Malé podniky se o hospodářství cítí optimisticky - natolik, že zvyšují své marketingové rozpočty na rok 2011. To je výsledek nového průzkumu mé společnosti GrowBiz Media, který se uskutečnil za pomoci společnosti Zoomerang, předního poskytovatele on-line průzkumných a volebních nástrojů.
Průzkum Small Business Marketing Practices prozkoumal vlastníky malých firem, aby se dozvěděli o svých marketingových plánech pro příští rok. Podnikatelé plánují zvýšit své online a offline marketingové rozpočty, přičemž největší nárůst směřuje k e-mailu, webovým stránkám a marketingu sociálních médií.
Alex Terry, generální ředitel společnosti Zoomerang, říká, že průzkum odráží schopnost majitelů podniků přizpůsobovat se a používat "Různé technologie pro co nejefektivnější a kreativnější využití jejich rozpočtu." Zvláště sociální média jsou v centru pozornosti: "Tato oblast marketingu je připravena vidět v příštím roce neuvěřitelný vzestup," Terry poznámky.
Více než třetina vlastníků firem, které reagují na průzkum, již tvoří sociální média součástí svého marketingového mixu. Z těch, kteří využívají nástroje sociálních médií, byl Facebook nejoblíbenějším a 80%. Dalším byl LinkedIn (37%) a Twitter (27%).
Celkově 13% podnikatelů plánuje v příštím roce zvýšit své výdaje na sociální média. Zde je místo, kde budou utrácet více:
- Webové stránky + 17 procent
- Přímá zásilka + 15%
- E-mail marketing + 15 procent
- Tiskové reklamy + 10 procent
- Online reklamy + 9 procent
- SEO + 4%
Velká část růstu výdajů malých podniků je určena pro jejich online marketingové cesty. Jedinou metodou, kterou většina podnikatelů tvrdí, že spoléhají především na ostatní, je stará slova z úst. Osmdesát šest procent podnikatelů říkalo, že slovo z úst je pro jejich společnosti důležité. Zeptali jsme se, jaké specifické druhy marketingu se týkají slova "zepředu", 70% uvedlo, že se jedná o osobní síť, 50% uvádí odměny zákazníků a 34 zmíněných sociálních médií. Také významné: událostní marketing (21 procent) a veřejná mluvení (20 procent).
Jedna skutečnost, že smutná, ale nepřekvapuje mě: Pouze 54 procent dotázaných podniků má webové stránky společnosti. Stále mě udivuje, kolik vlastníků malých firem nedokáže využít tohoto klíčového marketingového nástroje. Vzhledem k tomu, že word-of-mouth se stále více šíří online, podnikatelé, kteří se na ně spoléhají, budou zaostávat, pokud nebudou mít alespoň základní obchodní webové stránky.
Z respondentů, kteří mají obchodní webovou stránku, 80 procent ji využívá k poskytování "obecných informací", 45 procent ji využívá pro služby zákazníkům a 30 procent ji využívá pro elektronický obchod. Pouze 13% blogu na svých stránkách.
Jak vaše podnikání stack proti těmto číslům? Jaké nástroje používáte - nebo plánujete přidávat do svého arzenálu v příštím roce? Získejte další podrobnosti z průzkumu Small Business Marketing Practices a zjistěte, jak se porovnáte s podobnými společnostmi na webu společnosti Zoomerang.
9 komentářů ▼
