Už jste někdy náhodou narazili na to, že jste poskytli produkt nebo službu, uvědomujete si, že je to potřeba trhu, přestože to nebylo v původním plánu? A co když nabídka, na kterou jste narazili, se stává klíčovým diferenciačním prostředkem - vaší konkurenční výhodou?
To se stalo s kanceláří Sunshine Suites v New Yorku.
Joseph Raby a Cheni Yerushalmiare, řídící partneři apartmá Sunshine Suites, jsou přátelé z dětství. Když provozovali startovací internetový obchod, byli frustrovaní zkušenostmi s získáním vhodných kanceláří a podpůrných služeb.
$config[code] not foundTakže v roce 2001 převzali smlouvu o pronájmu v New Yorku a vstoupili do kancelářského managementu a otevřeli Sunshine Suites.
Sunshine Suites má specializovaný trh: kancelářské prostory pro malé a začínající firmy. Jejich společnost je pod nadpisem "Kde začínají vyrůst."
Podle partnerů se jim nelíbí nic lepšího, než vidět, že jejich nájemníci jsou tak úspěšní, že vyrůstají a odcházejí. Mohou uvést několik příkladů podnikání, které začínaly s jedním podnikatelem ve vesmíru, rostly z nulových příjmů až na miliony ročních obratů a pak se přestěhovaly do vlastních větších kancelářských prostor.
Sunshine Suites však není kancelář leasingu vašeho dědečka.
Především nabízejí flexibilní řešení pro dnešní podnikatele. Říkají tomu kancelářský prostor "na požádání":
- Pokud potřebujete pouze obchodní adresu pro příjem pošty a balíčků, použijte konferenční místnost (jako je ta, která je uvedena výše) k setkání s příležitostným klientem a prostor na pracovní plochu - virtuální kancelář.
- Pokud dáváte přednost sociálnímu a společnému nastavení, můžete se místo toho rozhodnout pro použití coworking space. Coworking znamená otevřené prostředí, kde pracujete vedle sebe s dalšími podnikateli.
- Jak vaše podnikání roste, je tu vyhrazené kancelářské prostory.
Možná se ale divíte: "Co je o tom tak jedinečné?" Koneckonců, dnes je možné nalézt virtuální kanceláře a coworkingové prostory ve všech městech.
Co je jedinečné - a to, co mě zaujalo - je způsob, jakým Sunshine Suites poskytuje "celému balíčku" novým firmám - kancelářským prostorům, nábytku, zaměstnancům, kteří odpovídají telefonům, službám a vysokorychlostnímu internetu a dalším vybavením. Sunshine Suites jsou většinou známé díky tomu, že spojují nájemníky a umožňují vytváření sítí. Ve skutečnosti pomáhají svým nájemcům najít zákazníky, aby mohli růst organicky a stát se úspěšnějšími.
Všechno to začalo náhodou. Podle dvou obchodních partnerů, když jeden z vašich nájemníků zápasí, máte dvě možnosti. Můžete je (1) vyřadit z nich nebo (2) pomoci jim při úspěšném podnikání, aby mohli platit za pronájem a služby.
Tito dva partneři se setkali s touto situací, s webdesignem, který za své měsíční platby spočíval, protože potřeboval více klientů. Věděli o dalším nájemníkovi (nazvaném "Shiner" ve společnosti), který potřeboval internetovou stránku. Připojili je k sobě. Ten gentleman, který za svůj měsíční nájem pobýval, dostal prodej a byl schopen zaplatit Sunshine Suites.
Náhle žárovka zhasla.
Dva si uvědomili, že by to byla konkurenční výhoda, která by poskytla prostředí a služby, které by nájemníkům usnadnily vyhlídky pro zákazníky a jejich úspěšnost.
Dnes Sunshine Suites nabízí řadu služeb, které pomáhají svým nájemcům se vzájemně propojovat a stávat se úspěšnějšími. Mají pravidelné síťové události a panelové diskuse. Vytvořili databázovou aplikaci, aby Shiners mohl hledat další nájemce podle odvětví. Tam je dokonce lyžařský dům ve Vermontu (obrázek níže) pro Shiners používat pro offsite setkání.
Ale nejefektivnější způsob, jak pomoci nájemníkům rozvíjet své podnikání, je tím, že zaměstnanci chodí, mluví a dozvědí se o nájemcích a neformálně učiní úvody a spojí lidi. Sunshine Suites najímá personál s odchozími osobnostmi. Vycvičují je, aby vybírali nájemníky v rozhovorech a neformálně udělali jeden na jednoho představení, které mohou vést k partnerství nebo vztahům se zákazníky.
Samotné Sunshine Suites se v roce 2001 rozrostly z jednoho místa se šesti nájemci na více míst s více než 500 spouštěcími firmami a 1000 podnikateli.
Podle Cheniho "Nejhorší, co podnikatelé mohou dělat, je zůstat ve svých domovech. To jsou skvělé časy. Vyjdeme z domu a setkáme se s ostatními a vytváříme sítě, jak najít příležitosti. "
17 komentářů ▼
