A většina majitelů malých firem dělá docela dobrou práci při vytváření webové přítomnosti. Existují však i některé velmi běžné chyby, které dělají spousty webů SMB. Zde jsou čtyři nejčastější chyby, které vidím na webových stránkách pro malé firmy a způsob, jak se majitelé mohou vyhnout tomu, aby zlepšili své podnikání.
Špatný design = žádná důvěryhodnost
Vytváření profesionálně vypadajícího webu je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak získat návštěvníky okamžitou důvěryhodnost. Když někdo přistane na vašem webu, jednou se podívá a okamžitě ho použije, aby zjistil, zda mohou vaši firmu důvěřovat. Pokud váš web vypadá příliš šablónovaný, příliš ošklivý, nebo jako kdybyste ho hodili dohromady za hodinu s věcmi, které nebyly na jejich správném místě, pravděpodobně nenašli tolik důvěryhodných, s nimiž byste mohli obchodovat. A odjíždí pro soutěžitele.
Naštěstí nemusíte být odborným webovým designérem, který by vytvořil web s důvěryhodným vzhledem. Existuje spousta nízkých nákladů nebo dokonce volných témat WordPress, jako je Thesis, kterou majitelé stránek mohou využít k tomu, aby si sami poskytli základy profesionálně vypadajícího webového designu. Pokud vám nedůvěřujete, abyste navrhli své stránky, zaveďte letáky na místní vysoké školy a požádejte o nějakou levnou pomoc. Vysoká škola nebo dokonce vysokoškolský student, který potřebuje některé příklady z reálného světa, aby přidal do svého životopisu nebo portfolia, pravděpodobně skočí na příležitost pomoci při vytváření místního webu. Cílem vašeho webu je přirozeně přilákat lidi, kteří vás budou hledat. Chcete se ujistit, že váš web vydává správnou zprávu a podstoupí tento 5sekundový test.
Vaše konverzní cesty jsou příliš dlouhé
Pokud jste webem elektronického obchodování, který chce zvýšit počet konverzí, zkuste odstranit některé z nepotřebných kroků, které vás překrývají. Počkejte, kolik obrazovek je mezi tím, když zákazník vloží produkt do svého nákupního vozíku na konečnou potvrzenou platbu. Je to víc než tři? Pokud ano, můžete zkontrolovat analytiku, abyste zjistili, kolik návštěvníků opouští z nákupního vozíku. Obvykle je každý další obruč, který zákazníka přiměje skákat, aby něco koupil, tím méně pravděpodobné, že se chystáte uskutečnit tento prodej a tím pravděpodobněji někdo opustí vaše stránky předčasně.
Mnoho malých webových stránek, které jsem narazil, se snaží získat co nejvíce informací o zákaznících, než mohou nechat jít. Chtějí všechny druhy demografických informací, aby je mohli v budoucnu podepsat pro zpravodaj nebo lepší trh. Zatímco chápu, že potřebujete tyto informace, přijměte zásah a některé z nich odstraňte. Nechte je koupit a poté vytvořte další e-maily nebo jiný marketing, který vám pomůže shromažďovat další informace. Učinit příliš mnoho kroků mezi klepnutím na tlačítko "koupit" a vlastně tím, že necháte návštěvníka něco koupit, je velkou chybou použitelnosti pro mnoho stránek SMB.
Není žádná metoda za šílenství
Než vytvoříte svůj web, vytvořte za tím strategii. Jaký je účel webu? Vzdělávat? Prodat? Chcete-li vytvořit komunitu? Chcete-li jednoduše vytvořit přítomnost? Ať už je vaším cílem cokoli, bude to mít velký vliv na to, jak se vyvíjí, jak jsou uspořádány věci na stránce a na typ webových stránek, které vytvoříte. Bohužel mnoho majitelů malých firem (a velkých firem, na to záleží) to neberou v úvahu před budováním webových stránek. Oni se tak zabalili tím, že dostali něco, že tam nakonec vytvoří místo, které není použitelné nebo užitečné hledajícím.
Váš první krok při vytváření vašeho webu je načrtnout cíle pro tuto online přítomnost. Odtud budete moci identifikovat své výzvy k akci a klíčová témata obsahu, abyste je mohli sestavit. Chcete vědět, jakým způsobem bude web používán, abyste mohli zahrnout navigaci způsobem, který bude uživatelům intuitivní. Chcete vytvořit obsah, který posiluje to, co se snažíte dosáhnout, mělo by to být informativní a mělo by dát lidem na cestu, aby dělají, co chcete. Pokud nevytvoříte webovou strategii před budováním stránek, ztratíte své zaměření a hodnotu pro uživatele.
Není důvod k návštěvě
Fatální chybou prakticky všech malých webových stránek je to, že neposkytují žádný důvod, proč by někdo někdy navštívil stránku. Máte e-mail? Telefonní číslo? Dobře, protože to je všechno, co tato stránka nabízí.
Aby byl váš web zajímavý pro uživatele, musí existovat určitý stupeň dynamického nebo měnícího se obsahu. Pokud je vše statické a zůstane stejné, proč by se někdo vrátil? A když se vyhledávače začnou dívat na interakci uživatelů s cílem určit pozice, tyto faktory se stávají důležitějšími. Najděte způsoby, jak do vašeho webu zahrnout dynamický obsah. Nezáleží na tom, zda se jedná o kupón na webu, který se měsíčně aktualizuje, mění obsah videa, blog, nějaký typ widgetu, který poskytuje zprávy atd., Vytvořit něco, co přiměje lidi, aby se zapojili do vašeho webu a nechali je navštěvovat. Poskytnutím tohoto druhu obsahu také motivujete k tomu, abyste se stali "členy" vašeho webu a zaregistrovali se - a získali byste tak cenné demografické informace, které jste osvětlila, abyste zvýšili počet konverzí. Slick, eh?
To jsou některé z největších problémů, které vidím s webovými stránkami malých firem? Jakékoli běžné chyby, které vás obzvlášť dostanou?
Více v: Content Marketing 24 Komentáře ▼
