Dobří manažeři hrají klíčovou roli v úspěchu kadeřnictví. Role manažera salonu zahrnuje řízení obchodní sféry salonu, najímání zaměstnanců a práce s klienty. Manažeři potřebují vynikající mezilidské schopnosti, základní obchodní dovednosti a schopnost přizpůsobit se měnícím se okolnostem.
Salon Manager popis práce
Odpovědnost správce kadeřnictví zahrnuje rekrutování, rozhovory a pronájem stylistů. Manažeři musí důkladně porozumět potřebám klientů před provedením hledání nového stylisty. Kromě hodnocení dovedností potenciálních stylistů posuzují správci salonů schopnost přilákat a udržet klienty.
$config[code] not foundManažeři salonu slouží jako mentori stylistům a poskytují poradenství a pomoc, když zaměstnanci potřebují pomoc při léčbě nebo účesy nebo se setkají s problémy s klienty. Manažer může být vyzván, aby zprostředkoval spory mezi stylisty nebo zmírňoval zákazníky. Manažeři také v případě potřeby kázeňské a požárníci.
Manažeři nastavují standardy péče o zákazníky a sdělují je zaměstnancům. Rozhodují o tom, jak jsou klienti pozváni a jaké dotazy jsou přidány, aby se návštěva stala příjemnějším, jako je bezplatná káva nebo čaj, pohodlné šamponové židle nebo vzorky volných výrobků pro péči o vlasy.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingManažeři v salonech mohou mít několik vlastních klientů nebo mohou sloužit výhradně dozorčí funkci. Kromě objednání dodávek a správy výplatních listů vedou manažeři prodejci, zajišťují, že licence jsou aktuální, rozhodují o tom, které výrobky pro péči o vlasy nabízejí k prodeji, a dohlížejí na proces rezervace rezervací.
Velmi úspěšný manažer také chápe význam marketingu. V rámci marketingové iniciativy salonu může manažer uspořádat prodeje, propagace a události; aktualizovat webovou stránku pravidelně; koordinace reklamních a sociálních médií; a nabízejí pobídky pro stylisty, kteří přinášejí nové podnikání. Správce může pracovat s vlastníkem salonu, aby stanovil cíle výnosů a snížil náklady.
Manažeři musí také držet krok s novými trendy v péči o vlasy a styly a reagovat na měnící se požadavky trhu tím, že přidávají nové služby a nabízejí specializované školení stylistům. Pokud se správci kadeřnických salonů nesmějí přizpůsobovat změnám, mohou jejich firmy nakonec ztratit klienty.
Práce jako správce salonu není práce 9 až 5. Manažeři musí být k dispozici ve večerních hodinách a v víkendech, kdy jsou salony obzvlášť zaneprázdněny. Mohou být rovněž vyzváni, aby se při příležitostech zapsali pro chybějící stylisty.
Nejúčinnější správci salonů dobře pracují pod tlakem, mají přátelskou povahu, mají výborné organizační a vedoucí schopnosti a zůstávají nezvratné ve dnech, kdy se téměř všechno pokládá za špatné.
Vzdělávání a odborná příprava
Ideální vzdělávací požadavky pro správce kadeřnictví se liší podle salonu. Některé salony mohou přijímat manažery s vysokoškolskými diplomy nebo rovnocenným vzděláním, zatímco jiní preferují některé postsekundární třídy. Mnoho, ale ne všichni, správci salonů začínají jako stylisté dříve, než postupně přebírají větší odpovědnost a nakonec přecházejí do řídící role.
Plat a pracovní výhled
Střední odměna pro holičství, kadeřníky a kosmetičky v roce 2017 činila 24 900 dolarů ročně, jak uvádí americký Úřad statistiky práce. Manažeři většinou dělají více než stylisté a mohou dostávat bonusy nebo sdílení zisku v některých salonech, pokud splňují výnosové cíle. Rozsah výplaty správce vlasového salonu se liší v závislosti na velikosti a umístění salonu. Zaměstnanost kadeřníků, kosmetologů a holičů by měla do roku 2026 vzrůst o 13 procent.
