Navzdory velkému pokroku zaznamenal Twitter minulý týden technické závady, které udržovaly místo pro mikroblogy několik hodin, což dokazuje, že tyto problémy mohou mít dopad na jakýkoli velký nebo malý podnik online. Příležitosti se nadále rozšiřují pro podnikatele na internetu s novými způsoby marketingu a získávání zprávy, ale dávejte si pozor na překážky, technické a jiné, které mohou bránit vašemu pokroku.
$config[code] not foundTwitter Troubles
Přestaňte se rozbít. Twitter zaznamenal celosvětový výpadek minulý týden několik hodin. Mazen Rawashdeh, viceprezident inženýrství s mikrobloggingovou platformou, se následně obrátil na Twitterskou komunitu prostřednictvím blogu společnosti, aby vysvětlil problémy a omluvil se za nepříjemnosti pro své uživatele, což je důležitý krok pro podnikání, když se věci mýlí. Na pozitivní straně Rawashdeh vysvětluje, že spolehlivost komunity se neustále zlepšuje, přičemž spolehlivost mezi 99,96 a 99,99 procenty za posledních šest měsíců. Twitter Blog
Udržujte zákazníky ve smyčce. Během výpadků Twitteru se zdálo, že největší hovězí maso od uživatelů bylo nedostatečné informace o tom, co se děje. Twitter konečně vysvětlil pár tweetů a nakonec v delším, ale ne nutně informativnějším blogovém příspěvku. Nejdůležitější věcí, kdy se vyskytnou problémy, je udržet si zákazníky ve smyčce. Jak jsme uvedli výše, Twitter to určitě udělal, ale reakce fanoušků a vědců dokazuje, že nikdy nemůžete přejít přes palubu, když budete informovat svoji komunitu. TechCrunch
Udělej za sebou "selhání velryb". Zaměření na nevýhodu selhání podniku je vždy pokušením a samozřejmě majitelé malých podniků musí vždy pracovat, aby se vyhnuli problémům, pokud je to možné. Ale stejně jako v případě minulé týdenní nečinnosti Twitteru, je také důležité zjistit, jak daleko jste přišli. Problémem je, že s každým dalším krokem vpřed se stávky stávají vyššími, více lidí se spoléhá na vaši firmu, a když se vám nepodaří, je spousta dalších. Snažte se o dokonalost, ale nechte selhání do perspektivy. Stačí, abyste za vámi položili "velrybí velrybí". Všechno digitální
Ukažte smysl pro humor. Když je vaše firma jasně špatná a zákazník vás zavolá, buďte velký. Není čas, abyste se dostali příliš citlivě, když jste udělali chybu. To je další lekce majitelů malých podniků se mohou naučit z nešťastné výpadky Twitteru minulý týden, kdy se sociální stránka ocitla posmívala hecklerem pomocí Twitter handle @CascadedBug. Lidé na Twitteru se zřejmě pozastavili, pak se pozastavili, pak pozastavili a znovu nepozastavili uživatele, a to vše za to, že má trochu zábavy s mikrobloggingovou platformou za 140 slov nebo méně. Los Angeles Times
Online obchodní rizika a řešení
Jak ztratíte důvěryhodnost online. Technické problémy v souladu s tím, co se stalo s Twitterem minulý týden, jsou pouze jedním příkladem problémů, které mohou ovlivnit vaše podnikání online. Existují určité problémy s důvěryhodností, které žádná kaskádovitá chyba nemůže vysvětlit. Musejí to souviset s profesionalitou a pozorností věnovanou detailům, které by měl každý podnikatel uvést při vytváření a údržbě webové stránky nebo blogu, zakládání přítomnosti v sociálních médiích nebo zapojování do jakéhokoli chování online, které bude reflektovat vaši značku. Trendy malých firem
Obsah, který vaše online podnikání prospívá. Netechnické problémy, které mohou mít velký vliv na to, jak jsou vaše webové stránky vnímány, často přicházejí na obsah. Nejdůležitější je zajistit, aby obsah byl přesvědčivý a zajímavý, vytvořený pro potřeby vašeho publika, důvěryhodný a důvěryhodný a jasný a přímý. Vaše tituly na webových stránkách by měly upoutat pozornost čtenáře. Váš obsah by měl být snadno spotřebováván pro návštěvníky ve spěchu. Měli byste stavět důvěryhodnost u čtenářů, kteří používají osvědčení a pro vás pracují jiné techniky. Měli byste mít jasnou a účinnou výzvu k akci. Šampion Amelie
Některé kroky vpřed
Twitter do Mac, s novou aplikací. Navzdory technickým problémům minulého týdne mohou uživatelé Apple očekávat, že zažijí novou aplikaci Tweetbot pro Twitter v novém MacBook Pro. Ačkoli je k dispozici ještě několik podrobností o aplikaci, recenzenti se domnívají, že bude podobná aplikaci Tweetbot, která je již k dispozici pro iPad. Pokud jste velký uživatel Twitter pro vaši firmu a máte MacBook, může tento nástroj výrazně zvýšit produktivitu ve velmi blízké budoucnosti. Hranice
Nabídky reklam Twitter se rozšiřují. Společnost Twitter také minulý týden oznámila zavedení produktů, jako jsou propagované tweety, propagované trendy a propagované účty, které byly v minulosti k dispozici pouze v několika zemích. Někteří z prvních, kteří přijmou službu, budou pravděpodobně uživatelé v Latinské Americe a v západní Evropě, řekl generální ředitel společnosti Twitter Dick Costolo na tiskové konferenci na Mezinárodním festivalu kreativity v Cannes minulý týden. Malé podniky online již dlouhou dobu využívají službu pro globální vytváření sítí a komunikace, ale brzy bude také možnost většího rozsahu reklamy. Opatrovník
Více možností online reklamy
Nové reklamy Google přinášejí domů zpět domů. Vyhledávač a reklamní společnost říká, že 100 procentní zvýšení cen za proklik je jedním z velkých výhod jeho redesignovaných místních reklam Google. Výzvy k akci byly více prominentní, nové hypertextové značky ukazují uživatelům, jak blízko jsou k umístění firmy, a když uživatelé kliknou na reklamu, budou převedeni na webové stránky inzerenta v rámci aplikace. Nové místní reklamní formáty byly představeny minulý týden na novějších verzích Android. WebProNews
Mobilní reklamy na mobilních serverech ve skutečnosti. Samozřejmě, že Twitter není jediná sociální síť, která by chtěla vyvinout funkční reklamní systém, který by zpeněžoval neuvěřitelné množství společenské aktivity, která se děje na svém webu. Facebook je na reklamní hře po nějakou dobu se smíšeným úspěchem. Dobrou zprávou pro firmy, které se snaží inzerovat na nejvýznamnější síti sociálních sítí, je, že se mobilní reklamy společnosti zdají být mnohem efektivnější. Mobilní reklamy jsou kliknuty třináctkrát více a vydělávají 11krát více než jejich PC protějšky. TechCrunch
1
