Produkty a služby pro malé podniky

Anonim

Začátkem tohoto týdne jsem byl v New Yorku, aby se zúčastnil 4. ročníku Small Business Summit. To je jeden z mých povinností-účast na akcích každý rok.

Existuje několik událostí nazvaných "Summit pro malé podniky", ale tento je jediný, který je na sobě kladen podle vlastníky malých podniků pro vlastníky malých podniků.

$config[code] not found

Organizátoři jsou Ramon Ray, který někteří z vás znají z jeho zavedené webové publikace SmallBizTechnology.com. Ramonovým partnerem v rámci akce je Marian Banker z Prime Strategies, poradenská firma, která spolupracuje s malými podniky.

Stejně jako v minulých letech byl tento rok vyprodán - bylo mi to řečeno. V některých ohledech je tato událost jako Kdo je Kdo ze světa malých podniků. Zde je rychlý přehled některých lidí tam a některé z pozoruhodných zpráv, které jsem zvedl:

* * * * *

Kampaň - Můj den začínal setkáním Sue Rutherford a Melanie Attia z Campaigner. Campaigner je softwarová aplikace pro email marketing. Společnost Protus, která má sídlo v Ottawě, ji získala v loňském roce a od té doby vyvíjí řadu vylepšení.

Jednou z zajímavých věcí o kampani je to, že ji můžete "nastavit a zapomenout", pokud jde o poskytování přizpůsobené komunikace kontaktům. Například Campaigner může být nastaven na zapamatování narozenin kontaktu a zaslání hezkého slevového kupónu na položky, které daná osoba dala na narozeniny přednost - jen jednu z mnoha funkcí.

Měl jsem také možnost setkat se s Paula Slotkinovou a Tomem Francoeurorem z Topazových partnerů, který pomáhá Campaignerovi při získávání publicity. Paula (jeden z partnerů společnosti Topaz) mi řekla, že Tom je bývalý profesor angličtiny … teď, že se nezachází s formou "typického" PR.

* * * * *

Dell – Bob Pearson, manažer společnosti Community and Conversations with Dell, byl ráno hlavní přednášející. Nabízel 10 tipů pro používání sociálních médií, z nichž některé byly vynikající pro malé firmy a já s nimi sdílím:

  • "Mějte konverzace online a vyhněte se obsahu skládky," řekl Pearson. Jinými slovy, vyvarujte se mluveného stylu u zákazníků a vyhlídek a místo toho je zapojte do oboustranné komunikace s oběma stranami, které poslouchají.
  • Chcete-li oslovit uživatele online B-to-B, nezapomeňte, že dokonce i ve vašem komunikačním systému B-to-C můžete dosáhnout vyhlídky na B2B. "Nevíte, kdo je" CandyMan602 "na spotřebitelském fóru, nebo pro koho pracuje," řekl.
  • Pro vlastníky malých podniků, kteří prodávají služby, musíte "dát dostatek informací a odborných znalostí, aby vás lidé vnímali jako myšlenku vůdce." (V odpovědi na otázku: "Kolik informací má poradce dát zdarma ? ')
  • Mluvte o tématu, o které se zajímají lidé, a nikoli pouze o vašich produktech. Tímto způsobem získáte větší publikum. Jak říká Bob, "Lidé procházejí on-line měsíc nebo i před nákupem." Takže je chcete vědět o svých produktech ještě předtím, než jsou skutečně připraveni kliknout a koupit. Zmínil se o webu Digital Nomads, který se zabývá technologickými tématy a je podepsán společností Dell, ale není o společnosti Dell samo o sobě - ​​ve skutečnosti je přítomnost společnosti Dell na webu podhodnocená.

Několik tipů bylo více pro velké společnosti. Například důležitost sledování zmínka o vaší značce online je typicky mnohem větší záležitostí. (Většina malých firem by byla nadšená jen proto, aby někdo - někdo - mluvil o nich on-line!) Celkově však jeho řeč byla jedním z nejdůležitějších událostí.

* * * * *

Microsoft Office Live - Program Microsoft Office Live Small Business byl s velkou přítomností, podobně jako místní skupina Microsoft založená v New Yorku. Program Microsoft Office Live v uplynulém roce udělal několik vylepšení. Pokud se spoléháte hlavně na doporučení pro vaši firmu, možná vám v době těsných ekonomických časů nestačí doporučení a je třeba udělat více pro rozvoj zákazníků.

To je místo, kde Microsoft Office Live přichází. Je to jeden-stop nástroj pro vaše online marketingové přítomnost. K dispozici je základní nabídka, která obsahuje webové stránky a název domény, až 100 e-mailových účtů a online ukládání souborů. Nyní také nabízejí online aplikaci pro správu kontaktů (zahrnující úroveň integrace s aplikací Outlook), aplikaci pro e-mailový marketing, správce reklam a mnohem více.

Docela málo balíčku Microsoft Office Live je zdarma. Webový ovládací panel je samoobslužný a umožňuje vám vybrat si některé volitelné doplňky nebo doplňkové služby za další měsíční poplatek. Budu se snažit dostat někoho z Microsoftu na mou rozhlasovou přehlídku, abychom nám poskytli aktualizaci všech součástí a výhod pro malé firmy.

* * * * *

Elance - Tento webový tržiště pro vyhledání dodavatelů, kteří budou zaměstnávat vaše projekty (pokud jste kupujícím) nebo hledáte projekty, na kterých byste se ucházeli (pokud jste dodavatelem), byl na Summitu sponzorem, věřím poprvé. Několik minut jsem strávil s Bradem Proteusem z Elance (který také mluvil o panelu o tom, že tipy pro prosperitu, když zákazníci utrácejí méně). Během poslední recese přežila společnost Elance se zaměřením na obsluhu personálních potřeb velkých podniků. Tentokrát se zdá, že Elance se soustředí na poskytování služeb malým podnikům.

Během uplynulého roku společnost Elance podstatně vylepšila svou webovou platformu jak pro poskytovatele, tak i pro kupující, takže je to víc než jen místo, kde se můžete podívat na projekty, které se nabízejí nebo hledají dodavatele. V současné době existují podstatné funkce komunity (rozšířené profily poskytovatelů a diskusní fóra), kde dodavatelé mohou sdílet a sdílet tipy. Je zde blog, který poskytuje tipy a rady. V zákulisí je také "virtuální pracovní prostor", aby proces komunikace a spolupráce na projektech byl jednodušší a pohodlnější jak pro kupujícího, tak pro dodavatele.

Také jsem se ráda konečně setkala s Emily Bordersovou a Kathleenem Gratehouseem z Borders + Gratehouse Public Relations po letech e-mailové a telefonní komunikace. Společnost založená na západním pobřeží zastupuje Elance a celou řadu dalších poskytovatelů, kteří slouží trhu s malými podniky.

* * * * *

Infusionsoft – Společnost Infusionsoft, která nabízí automatizovaný sledovací marketingový systém, měla také přítomnost na výstavě. Nedávno společnost Infusionsoft implementovala některé další balíčky, které ji mohou zpřístupnit (více zde).

Citoval jsem Clate Masku, generálního ředitele společnosti Infusionsoft, v mých stručných poznámkách na summitu, s využitím jednoho z tipů, který dává na rozhlasových skladech na mé výstavě (Infusionsoft je náš sponzor v rádiích): "Nebuďte plachý." To je dobré poradenství pro všechny z nás, pokud chceme uspět v podnikání - mnohokrát tyto čtyři slova mi dávají přidanou podporu zaměřit se na to, co chci dosáhnout v podnikání.

* * * * *

PexCard – Toffer Grant, generální ředitel a zakladatel společnosti PexCard, strávil pár minut se mnou. PexCard je předplacená karta Visa (vydaná společností The Bancorp Bank), kterou mohou podniky využít na pokrytí výdajů na zaměstnance v terénu. Například pokud máte prodejní tým, který je často na silnici, který provádí prodejní hovory, nebo správce kanceláře s drobnými penězi, PexCard může být financován do jisté částky, aby mohli vaši zaměstnanci platit za výdaje pomocí karty Visa.

Služba PexCard odstraňuje nutnost vyplňovat formuláře pro úhradu výdajů a všechny papírové práce, které s sebou nesou. Jako vlastník / správce firmy máte vždy kontrolu pomocí webového administračního panelu.

Část 2 pokrytí summitů malých podniků následuje.

15 komentářů ▼