Když pracujete v podnikání, existují některé věci, které mohou vážně ovlivnit vaši reputaci a budoucí pracovní uplatnění, které nemají nic společného s výkonem práce. Společnosti chtějí zaměstnance, kteří dělají svou práci dobře a na koho se může spoléhat, aby mohla společnost zastupovat pozitivně. Jak se chováte, pravidla obchodní etikety, kterou zaměstnáváte, mohou napomoci ke zlepšení vaší kariéry a vybudování ziskových obchodních vztahů. Vzhledem k tomu, že mezinárodní obchodní vztahy jsou stále důležitější, je třeba dodržovat nejen obchodní obchodní etiketu, ale i mezinárodní obchodní partnery.
$config[code] not foundSledujte osobní prostor
Jsou chvíle, kdy je vhodné někoho dotknout a časy, kdy to není. V oblasti podnikání musíte pamatovat na osobní prostor svých spolupracovníků, klientů a obchodních partnerů. Když se navzájem pozdravíte, měli byste vždy stát a nabízet slovní pozdrav s uvedením plného jména. Je vhodné pozdravit většinu obchodních partnerů s zdvořilým a pevným handshake. Jinak byste neměli být příliš známí. Nepřipojujte se k vašim spolupracovníkům ani se je nedotýkejte, pokud jim to nebude dovoleno. Udržujte vhodnou vzdálenost, kolem délky paže, aniž byste se dostali příliš daleko a riskovali, že se od setkání nebo rozhovoru dostanete fyzicky vzdálený.
Citlivost a diplomacie
Při vedení se v kancelářském prostředí je důležité, abyste ve svých činnostech a slovech používali citlivost a diplomacii. Věci jako rasismus a genderové stereotypy nemají místo v kanceláři. Nezapomeňte poslouchat, co mají ostatní lidé pečlivě říci, a poskytovat přemýšlivé odpovědi nebo návrhy. Konverzace je dáváte a brát, takže byste měli spíše komunikovat spíše než přerušit svého hosta nebo hostitele. Vyvarujte se kulturních stereotypů a zobecnění. Když se setkáte s kulturou, s níž máte omezené zkušenosti a spíše než s kořistí nějakých předsudků, hledat podobnosti spíše než soustředit se na rozdíly mezi vámi a vašimi hosty.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingMezinárodní obchod
Zatímco existuje mnoho společných znaků mezi americkým a mezinárodním obchodním etiketou a způsoby, existují také rozdíly, které se očekávají. Když cestujete na mezinárodní úrovni, očekává se, že budete znát a porozumět místním pravidlům etikety a budete mít přinejmenším obeznámenost s jazykem. Naopak při hostování hostujících obchodních partnerů byste neměli automaticky očekávat, že budou znát obchodní etiketu a jazyk. Při řešení různých kulturních norem a očekávání je nejlepším způsobem, jak plně porozumět kultuře, a to přímým vystavením jazyku i kultuře. V případě, že to není možné, promluvte s někým, kdo má přímou znalost kultury a jazyka. Pokud se nemáte pocit, že se pokoušíte mluvit jiným jazykem, nechte někdo ve vaší kanceláři, například překladatel, jako zdvořilost.
Komunikační etiketa
Pravidla etikety musí být dodržována nejen v osobních interakcích v podnikání, ale také ve vaší komunikaci. Pokud máte pochybnosti, zachovávejte formální tón a formu. Adresujte emaily a faxy příjemci podle jména a všimněte si všech příloh. Při zasílání informací obchodním partnerům v jiných zemích si pamatujte na čas, kdy zasíláte svou korespondenci. Pokud musíte poslat e-mail po hodinách nebo o víkendu, očekávejte, že budete čekat až na jeden den, abyste dostali odpověď. Když mluvíte telefonicky nebo osobně, ujistěte se, že víte, jak správně pozdravit a poděkovat svému hostiteli nebo hostovi podle zvyklostí své země. Také znáte jméno každé osoby a jak ji správně vyslovovat.
