Sociální média mohou být považována za módní až před 2-3 lety, ale nyní je zřejmé, že sítě jako Facebook, LinkedIn a Twitter mohou být hlavními řidičkami pro malé firmy.
Zaměřením vašich zpráv na konkrétní místo nebo místní oblast může být sociální média skvělým způsobem, jak oslovit váš trh novým způsobem. Pomáhá zachytit více expozice přesahuje místní seznamy a vaše webové stránky a sociální média stojí za to úsilí o údržbu a v některých případech i placené kampaně.
$config[code] not foundJak řídit prodej prostřednictvím sociálních médií
Facebook se stala nejrychleji rostoucí sociální sítí v její desetileté historii a je stále nejvíce používanou sociální sítí, přičemž většina obyvatel, která tráví čas online, má účet.
V celosvětovém měřítku existuje více než 1 miliarda uživatelů a více než 180 milionů uživatelů ve Spojených státech - téměř 60% populace, uvádí iStrategyLabs. Facebook se stala základním kulturním a společenským způsobem komunikace v naší společnosti a existuje mnoho funkcí Facebook nabídky, které mohou pomoci malým podnikům dosáhnout velké procento populace, která používá tuto sociální platformu.
Facebook Reklama
Facebook nabízí řadu různých reklamních možností pro firmy:
Účast na příspěvku na stránce umožňuje inzerentům, aby zvýšili počet příspěvků, které již napsali na své stránce na Facebooku. Zbývající možnosti jsou poměrně samozřejmé a inzerenti platí pouze tehdy, když uživatel skutečně klikne na reklamu nebo dokončí akci zásahu (jako je například stránka s inzerentem při výběru možnosti Páry stránky).
Při vytváření reklamy mohou inzerenti zvolit nadpis, text reklamy a obrázky. Záhlaví stránky Facebooku a profilová fotografie jsou již automaticky staženy, ale lze také nahrát nové snímky. Jakmile je zvoleno rozvržení reklamy, část pro cílení na publikum umožňuje inzerentům vybrat si umístění, věk, pohlaví, jazykové zájmy a kategorie uživatelů, na které chtějí cílit.
Je to perfektní pro malé firmy, neboť se mohou zaměřit buď na určitou oblast, pokud se jedná o místní firmu, nebo na konkrétní zájmy a kategorie, pokud je jejich produkt daleko. Konkrétněji je publikum načrtnuto, čím přizpůsobivější bude reklama pro daný typ uživatele, což pomůže zvýšit míru prokliku a vyšší míru konverze.
Facebook Giveaways
Dárky mohou být dobrým způsobem, jak získat kvalifikované zákazníky z Facebooku. Použijte průvodci jako Rafflecopter. Může být vložen do záložky na vaší stránce na Facebooku a nabídnout uživatelům možnost, jak vstoupit do soutěže o relativní cenu (pokud nechcete rozdávat vlastní produkty nebo služby, technologie jako Kindles a iPads jsou vždy oblíbenými reklamními předměty).
Rafflecopter nabízí možnosti jako "Líbí se nám na Facebooku" nebo "Připojte se k našemu mailing listu", abyste mohli vstoupit. Ačkoli to nevede k zaručenému prodeji, může zvýšit povědomí o značce a přimět zákazníky, aby se spojili s vaší firmou online. Tento druh špičkové strategie může pomoci vygenerovat více prodejů po silnici, a to zejména v případě, že jsou propagovány na jiných internetových médiích, jako je Twitter, Pinterest, vaše webové stránky nebo prostřednictvím e-mailu.
Pokud se jedná o mnoho online služeb, jako je Rafflecopter, po skončení soutěže můžete vidět e-mailové adresy každého, kdo vstoupí. Tyto zákazníky mohou být kvalifikovanější než seznam studených volání, neboť se již nacházeli ve vašem produktu. Pokud plánujete kontaktovat tyto potenciální zákazníky, ujistěte se, že znáte nad formulářem soutěže, který souhlasí při vstupu.
A konečně, Facebook má spoustu smluvních podmínek, takže je důležité je dodržovat, aby zůstali v souladu s politikami.
Pravidelné aktualizace a zapojení Facebooku
Kromě plateb za reklamní předměty a reklamní předměty mohou pravidelné aktualizace Facebooku a zapojení na stránce vaší společnosti také pomoci pro zvýšení prodeje. Posláním zdravé kombinace relativních informací, fotografií a triviálů, které by vaše cílové publikum bylo zajímavé a propagovaly vaše vlastní produkty, mnoho firem zjistilo, že Facebook může být dobrým motorem vedoucích k jejich vlastním webovým stránkám.
Navíc mnoho uživatelů vidí pravidelně aktualizovanou stránku Facebook jako znamení seriózního podnikání (zejména pokud je to místní obchodní kancelář, která má správnou polohu, hodiny a služby uvedené v seznamu) a je častější, že navštíví nebo provede nákup.
Facebook může být také použit jako nástroj pro zákaznické služby, jelikož mnoho uživatelů převezme na sociální platformu (a další), aby se zeptal na otázky a získal pomoc s produkty. Odpovědi na tyto otázky a připomínky mohou pomoci zvýšit angažovanost a důvěru značky.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak firmy všech velikostí používají Facebook, je zde velký seznam případových studií.
LinkedIn je další společenská síť, která byla postavena pro podniky a profesionály, aby propagovaly své produkty a služby. S více než 277 miliony uživatelů po celém světě a 93 miliony uživatelů ve Spojených státech je LinkedIn skvělým způsobem, jak oslovit potenciální zákazníky prostřednictvím několika sekcí na webu, včetně skupin, osobních profilových sítí a firemních stránek.
Skupiny LinkedIn
Většina uživatelů služby LinkedIn se připojila k nejméně jedné skupině (s mnoha ve více než jedné skupině), takže skupiny jsou skvělý způsob, jak hledat potenciální potenciální zákazníky, budovat povědomí o značce a podílet se na místních nebo průmyslových diskusích, které by mohly přímo ovlivnit vaše podnikání. jeho prodeje.
Podívejte se na skupiny, které se připojují do adresáře skupin a také využívejte možnosti "Skupiny, které by se mohly zajímat", které vycházejí z minulé historie vašich skupin a osobního profilu. Připojte se ke skupinám, které mají aktivní diskusní sekci, a zvážit spojení se skupinami společnosti LinkedIn, které jsou sponzorovány společností, zejména pokud jsou cílovým klientem nebo se zaměřují na podobné publikum.
Pravidelně se podílejte na skupině tím, že odpovídáte na otázky a nabízíte své vlastní produkty a služby, pokud jsou přímo použitelné.Být příliš prodejem může lidi odvrátit od toho, co máš říct, tak dělat zprávy pravé a nabízet své vlastní podnikání, jen když to opravdu pomůže.
Osobní optimalizace profilu LinkedIn
Personalizované zasílání zpráv ve skupinách je také součástí udržování osobního profilu, který vám a vašim zaměstnancům pomůže najít pravidelně nové zákazníky. Pravidelným aktualizováním a zasíláním požadavků na připojení novým lidem, kteří jste se setkali ve vaší síti, budou vy a profily vašich zaměstnanců více viditelné pro potenciální a současné zákazníky, což vám pomůže udržet vaši firmu špičkovou a ulehčí aby vás kontaktovali.
Ujistěte se, že jsou vyplněny všechny informace o profilu, včetně webových stránek, e-mailů a telefonních čísel. Nabídnutím několika způsobů kontaktu nebo získáním dalších informací se potenciální zákazníci s Vámi pravděpodobněji spojují.
Hledání odkazů LinkedIn
Čekat na to, aby zákazníci našli vaši malou firmu prostřednictvím osobních profilů, mohou být užitečné, ale aktivně se oslovují potenciálními zákazníky užitečným, nikoliv nezodpovědným způsobem. Pokud jste se setkali s potenciálním klientem prostřednictvím události v síti, ve vaší kanceláři nebo jinak, může posílit vztah a přidat je na LinkedIn s osobní poznámkou, která jim připomene, jak jste se dva setkali nebo se navzájem znali.
Zatímco není vhodné přidávat lidi, které nevíte, budování dobré sítě lidí, které děláte, vám pomůže nalézt spoje, které mohou být užitečné.
Cvrlikání
Zatímco LinkedIn je vše o tom, jak se spojit s lidmi, které víte, Twitter je především spojovat s lidmi, které nemáte. Vzhledem k rychlému chodu Twitter je skvělý způsob, jak oslovit zákazníky rychlým způsobem, který dokáže vytvořit okamžité výsledky. Twitter má v současnosti přibližně 232 milionů uživatelů, kteří jsou aktivní nejméně jednou měsíčně.
Zatímco tato sociální platforma může být užitečná pro místní firmy (zejména pokud jde o používání kuponů nebo exkluzivních speciálních nabídek), Twitter je skvělý pro malé firmy, které se chtějí spojit s lidmi po celém Spojených státech i na světě.
Sdílením relevantního průmyslového obsahu (například odkazů na zajímavé zprávy a články blogu nebo infografiky), úzkostné informace (jako jsou statistiky a kotace) a vlastní propagace, může Twitter pomoci podnikům vytvořit důvěryhodnost, sdílet vlastní obsah a informace a spojit se s jejich stávající a potenciální uživatelskou základnou, buď v zákaznickém servisu, nebo v pravidelné zakázce.
Twitterové reklamní kampaně
Stejně jako Facebook, Twitter má také svou vlastní reklamní kampaň, která inzerentům umožňuje předvést sponzorované tweety nebo získat další následovníky. Po spuštění kampaně mohou inzerenti vidět na reklamním panelu údaje o zobrazení, výdajích a kliknutích:
Propagované tweety mohou být nové tweety, které jste předtím neposílali, nebo ty, které máte. U malých podniků může být užitečné podporovat tweety, které poskytují exkluzivní kupony (o nichž se podrobněji diskutuje později) nebo o nových produktech a službách.
Navíc získávání dalších stoupenců může pomoci zvýšit vaši přítomnost na internetu a dostat vaše zprávy více uživatelům. To může pomoci zvýšit návštěvnost vašich webových stránek, což může zvýšit počet konverzí.
Twitter Hashtags na pohon Engagement
Organické tweety s hashtagemi vám pomohou řídit váš obsah dalším příznivcům získaným z placené kampaně následovníků. Tweety s hashtagemi získají dvakrát více angažovanosti než ti, kteří ne, podle syndikovaného článku Buffer na Huffington Post. Důvodem je to, že mnoho lidí hledá podle hashtagů (protože dělá slovo clickable), a tím otevírá možnost, že více lidí uvidí váš tweet než jen vaši následovníci.
Hashtag klíčová slova ve vašem tweet a nepoužívejte více než dva v jednom tweet-lidé, kteří udělali, že viděl 17% pokles angažmá.
Chcete-li zobrazit typ aktivity, která se děje na konkrétní hashtag, vyhledejte ji na stránkách Search.Twitter.com. To může být také dobrý způsob, jak se účastnit konverzací s uživateli, které ještě nepostupujete. Tím, že se dostanete k účasti v konverzaci, budou pravděpodobněji zkontrolovat váš profil, což povede k většímu počtu následovníků a návštěvnosti vašeho webu (který je propojen ve vašem Twitteru).
Twitter Vlastní kupony a propagační akce
Kupóny a propagace mohou být skvělým způsobem, jak řídit prodej a konverze na jakémkoli druhu sociálních médií, a to nejen Twitter. Vytvořte pocit naléhavosti vytvořením kupónu nebo propagačního kódu pouze v omezeném množství. Sledování je snadné, pokud použijete výhradní kupon nebo kód pro každý typ sociální sítě.
Když zákazníci vědí, že váš účet Twitter (nebo jiný profil sociálních médií) pravidelně sdílí exkluzivní nabídky, budou s ním mnohem pravděpodobněji spolupracovat, sledovat účet a informovat své přátele.
Závěr
Facebook, LinkedIn a Twitter jsou všemi životaschopnými možnostmi pro malé firmy, které vytvářejí potenciální zákazníky a on-line prodeje. Podniky s profily sociálních médií jsou mnohem pravděpodobnější než ti, kteří vůbec nemají, a udržení aktivní přítomnosti v těchto sítích dále zvyšuje vaše šance na vyšší tržby a konverze.
Experimentováním se směsí organického obsahu, reklamních dávek, kupónů a reklamních kampaní najdete nejlepší strategii, která funguje pro vaše malé firmy.
Sociální média Fotografie přes Shutterstock
11 komentářů ▼
