Když mluvíme jako osoba, špehování lidí je ponižující a ošklivé. Být sledován je jako něco obvinění.
Když mluvíme jako podnikatel, špionáž na lidi se cítí špatně a sledování lidí je opravdu nudné a zdá se být velmi neproduktivní. Je to nezbytné?
Právě jsem četl příběh New York Times AT & T o prodeji zařízení pro monitorování pracovišť.
Společnost AT & T plánuje dnes představit celostátní program, který dává majitelům malých a středních podniků některé stejné nástroje, které velké společnosti nabízejí pro sledování zaměstnanců, zákazníků a operací ze vzdálených míst.
$config[code] not foundV rámci programu Vzdálený monitor společnosti AT & T by mohl majitel firmy instalovat nastavitelné kamery, senzory dveří a další zařízení v pěti různých sídlech v celé zemi. Pomocí mobilního zařízení s podporou jazyka Java nebo osobního počítače připojeného k internetu by majitel mohl dálkově prohlížet všechny snímky v reálném čase, osvětlení řídící místnosti a teploty trati.
Jsou to lidé pracující doma? Nebo je to o obecném monitorování pracoviště? Pracovní hodiny, věci říkaly, chování? Ani jedno z nich nevyvolává příjemné obrazy. Příběh Times není příliš uklidňující:
Je to velký bratr, ale v dnešní době potřebujete tento typ nástrojů pro ochranu proti krádeži, vyloučení falešných nehod a dalších rizik, řekl Beaux Roby, majitel řetězu pěti restaurací Mamas Café a dvou banketů v Texas. … Máte podvodné prohlášení od zákazníků, že výlet a pád a věci takhle, řekl. Kromě toho, že pomáhá ověřit pojistné nároky, systém dokáže rozpoznat vloupání, upozornit vlastníka, pokud se kotle rozpadne a monitoruje zaměstnance, kteří právě sedí kolem času, a nedělají to, co mají dělat, řekl pan Roby. V jednom případě, řekl, pracovník, který viděl provozovat kráječe masa bez rukavic, byl potrestán.
Na jedné straně chápu motivaci jako obchodník s 40 zaměstnanci. V naší společnosti náš ředitel, který se laskavě jmenuje The Voice of Doom, má repertoár dějů na pracovišti strašidelnější než Freddy Kruger na Elm Street. A naše CPA nás varovala, když jsme prošli značkou 25 zaměstnanců, že dostat se na 50 je opravdu těžké.
Na druhé straně v podnikání se 40 zaměstnanci pracují ve společnosti společně se všemi ostatními, atmosférou, komunitou a kulturou společnosti.
Monitorujeme používání internetu. Obrazovky neukládáme. Ačkoli varujeme naše zaměstnance, že e-mail není soukromý - přál si to být, ale ne tak, soudy to udělaly jasně - ani neposloucháme e-maily. Nemáme bezpečnostní kamery a telefonování nepobíháme a nemáme časové hodiny na děrování.
Snažíme se zaměstnancům připomenout, že e-mail není soukromý, ať se nám to líbí, nebo ne. Soudy přetahují e-maily do soudních sporů po celou dobu. Nepozeráme se, ale někdo jiný by mohl, jednoho dne. Takže nepojíme, ale děláme si starosti.
Můj manažer technické podpory mě jednou požádal, zda chci používat software pro sledování využívání Internetu zaměstnanců. Nedoporučil to, ale cítil, že by se měl alespoň zeptat. V té době jsme měli problémy s šířkou pásma související s růstovými bolestmi a Napster byl problém. Neudělali jsme to. Mluvili jsme o problému se zaměstnanci a v některých domácnostech jsme zaplatili za některé širokopásmové připojení k internetu a koupili větší šířku pásma.
Jsme naivní?
* * * * *
