Nekupujeme produkty, služby nebo společnosti. No, my to děláme, ale kupujeme je od lidí, kterým důvěřujeme. Všichni pracujeme v konkurenčním průmyslu. Naše vyhlídky mohou najít to, co prodáváme kdekoli. Tak jak se rozhodnou, od koho to koupí? Kupují od osoby, které důvěřují. Proto lidé kupují od lidí - první.
Význam budování důvěryhodnosti se zákazníky
Když to víme, musíme si být jisti, že se řídíme způsobem, který je důvěryhodný. Jedním z cest, jak budovat důvěru, je péče o tuto vyhlídku více než o nás. A přesto jedna z nejtěžších věcí, která je třeba udělat, není přemýšlet o prodeji.
$config[code] not foundTak co budeme dělat? Začněte tím, že víte, že čím víc si myslíte o prodeji, tím méně budete skutečně prodávat. Budete pracovat proti sobě a za vaši nejdůležitější zájem. Pokud můžete tuto pravdu vlastnit, jste na cestě k získání důvěry a rozšiřování svého podnikání.
Nyní se zaměřte na svou perspektivu. Čím více se o nich dozvíte, tím více budete schopni zjistit, zda a jak vám to může pomoci. Pravdou je, že to je vše, o co se zajímá. Nezajímají se o váš produkt nebo službu. Dbá na problémy, které mají, na výzvy, jimž čelí, a na jejich vlastní úspěch. Pokud můžete svůj produkt / službu připojit k jejich situaci, máte mnohem větší pravděpodobnost, že získáte své podnikání.
Nemůžete předpokládat, že pro ně máte řešení. To je jedna z pasti prodejů - věřte, že vaše nabídka je cenná pro každého. Možná by to mělo být, ale není. Je to cenné pouze pro lidi nebo firmy, které v ní vidí hodnotu. A jediní, kdo ji hodlají najít, jsou ti, kterým důvěřujete, abyste řešení poskytli.
Vezměte tyto tři kroky do úvahy jako osoba, kterou vaše vyhlídka koupí:
- Předpokládejme, že nic - Uvědomte si, že nevíte, zda máte něco, co by měli koupit, dokud o nich nebudete vědět víc. Také nevíte, jestli chcete s nimi obchodovat, dokud je neznáte. Jen proto, že vypadají, že se vejde do formy, neznamená, že je to vhodné.
- Objevte - Vypracujte ucelený seznam otázek, které je můžete požádat, aby se o nich dozvěděli. Tyto otázky by měly překročit rozsah situace, kterou můžete vyřešit. Chcete vědět, jak fungují, co je pro ně nejdůležitější, jejich rozpočet a časový rozvrh a další.
- Opravdu poslouchejte - To je kritické. Pozorné a úmyslné naslouchání je nejdůležitější součástí budování důvěry. Když skutečně posloucháte někoho, cítí to. A můžete upřímně zjistit, zda jim můžete pomoci a zda chcete. Toto skutečné naslouchání vám poskytne platformu pro odpověď na ně.
Když provedete tyto kroky, zjistíte, že vyvíjíte hluboké vztahy tam, kde byste měli být. Budete budovat důvěru, která pozitivně ovlivní vaši firmu v průběhu času. A lidé nebo firmy, které by od vás kupovaly, budou.
Budou chtít vstoupit do obchodního vztahu s vámi a budou vás odkázat ostatním. Protože lidé nakupují od lidí. Doba.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
