Marketing se v průběhu let několikrát změnil - rozhodnutím společnosti Google přerušit službu Google Plus, která poskytuje pouze zdánlivě jednoduchou volbu obchodníkům; odstranění platformy z marketingového plánu. Ale zkroucení a obraty zvětšily složitost jednoduše mluvit se zákazníky o produktech nebo službách. Namísto poskytnutí tradiční jednosměrné zprávy na zákazníci, obchodníci musí nyní hledat konverzaci s zákazníkům.
$config[code] not foundAle jaké konverzace mají smysl? Jak tyto konverzace mění branding a prodejní taktiky?
Kniha, která pomáhá obchodníkům pochopit, jaká konverzace by měli mít se svými zákazníky Konverzace marketing: Jak být relevantní a zapojit svého zákazníka mluvit člověka od Kevin Lund, vedoucího strategického obchodníka a obchodníka s finančními službami. Dopředu je Joe Pulizzi, autor obsahu společnosti Inc (Tuto knihu jsme posoudili v roce 2016 - tady je recenze).
Dostal jsem recenzi a našel jsem knihu jako užitečný průvodce nad pouhými tipy pro sociální média, které se dostanou do srdce marketingu.
Co je konverzace marketing o?
Myšlenka značkovací nálevky rychle vypadne z módy a obchodníci se cítí tlakem zaujmout zákazníka jako nikdy předtím. Lund nabízí řadu kapitol rozdělených do tematických sekcí.
Například v kapitole Plánování Lund vysvětluje hodnotu získávání pozornosti, vyprávění příběhu, zůstat pokorný a vybírat si párty.
Co se mi líbilo při konverzním marketingu
Myslel jsem, že kapitola Zůstat Humble byla nejzajímavější a nabídla více pětihvězdičkových strategických tipů než nějaký ad hoc online příspěvek. Zde Lund vysvětluje, jak potlačování něčí "id" činí potřebné rozhovory se zákazníky více zapůsobivé a vyvolává reakci.
"Zabíjení ID je snadné. Jednoduše přestaneš mluvit o tobě … Abys to dokázal, vyprávíš příběhy - příběhy o životě, ne o tebe ani o svém původním příběhu, které rezonují s příběhem tvého diváka. "
Toto doporučení mluvilo se mnou, stejně jako já, když jsem začal své podnikání. Takže můžete vidět, jak Lund píše o své pravdě, a mluvit o otázkách, které čtenáři umožňují přikývnout a sdílet pochopení.
Zjistil jsem také, že jsem přikývl Lundovým komentářům k analýze - Google Analytics je lehce zmínka, ačkoli žádné hloubkové pokrytí o zprávách, dimenzích nebo metrikách. Ale Lund poskytuje lepší informace než mnoho autorů tím, že si všimne, jak by měly být údaje zkoumány.
"Údaje z jednoho zdroje, naměřené jednou osobou, by měly odhalit příznak opatrnosti ….Poznávání naměřených dat vyžaduje více datových sad, spolupráci a schopnost zpochybňovat předpoklady."
Uvedení předmětu dat zpravidla generuje více konverzace než závěr. Ale Lund našel správné množství popisu vzhledem k velikosti knihy.
Kapitola o vyprávění příběhu pokrývá spoustu tipů, které by byly užitečné nejen při vytváření obsahu, ale také při výběru správné personalizace pro digitální reklamy. Lund upozorňuje čtenáře na příliš dlouhém obsahu, což je dobrý tip pro sociální média, neboť příspěvky mohou být posíleny na Facebooku, Twitteru a dalších platformách sociálních médií.
"Nezapomeňte, že máte co do činění s krátkou pozorností, zejména on-line. Není to tome. Je to obsah pomocí techniky vyprávění příběhů. "
Lund používá dobře prozkoumávané detaily k podpoře svých názorů, jako je tato poznámka.
"Do roku 2019 bude obsahový marketing předpokládat, že bude průmyslem 300 miliard dolarů, se značkami, jejichž obsah bude v roce 2018 stoupat o 25 procent."
Líbilo se mi pána "podvodného listu", který Lund popsal v příloze B, který měl spojit hlavní body dohromady. Je užitečné pro malé firmy a marketingové agentury, které potřebují rychlé připomenutí.
Proč marketing konverzace
Konverzace Marketing je nutné číst pro marketing jak-to. Je to jedna z nejlepších obchodních knih zahájených v letošním roce. Lund zasáhne správný tón a zjednodušuje složitost komunikace online dnes.Opravdu pomáhá jak obchodníkům, tak majitelům malých podniků plánovat lepší obsah a ještě více pozoruhodně zvýšit nad hluk tím, že získá zákazník interakci s marketingem obsahu.
Obrázek: Amazon
1 Komentář ▼
