Tradiční maloobchodní prodejny se právě teď potýkají. A to není skvělá zpráva pro Barnes & Noble (NYSE: BKS), řetěz knihkupectví s 634 maloobchodními místy.
Ale společnost nepůjde bez boje. Jakmile společnost Amazon oznámila plány na otevření svého vlastního fyzického knihkupectví, podnik si to uvědomil, že validace cihel a malty mohou stále uspět. A tak začali přemýšlet mimo krabici, aby vytvořili nějaké pozitivní změny a přivedli více zákazníků přes dveře.
$config[code] not foundZa prvé, společnost experimentuje s novou funkcí v některých obchodech s názvem "Bar & Noble", kde zákazníci mohou sedět a objednat pivo, víno a jídlo. Za druhé, řetězec také rozšiřuje svůj výběr dalších produktů, kromě knih, jako jsou hry, hračky a vinylové desky. A nakonec společnost přesouvá sekci pro své e-čtečky Nook do méně prominentního prostoru v obchodě.
Některé z těchto změn jsou docela velké. A jiné jsou menší, ale stále mohou přispět k lepšímu nákupnímu zážitku pro zákazníky. Pokud jde o další maloobchodní firmy, přemýšlejte o některých změnách, ať už velkých nebo malých, které můžete udělat, abyste vytvořili lepší zkušenosti, které by přilákaly více lidí k vašim dveřím.
Klíč? Nastavte svou firmu kromě soutěže
Může to být něco tak malého, jako je prostor pro posezení, který zákazníci čekají. Nebo to může být velká změna jako úplně nová řada zboží. Ale všechno, co můžete udělat pro lepší zážitek a odhodlání se od konkurence, může být krokem správným směrem.
Barnes & Noble Foto přes Shutterstock
