Malé podniky se snaží lépe využívat sociální média, aby splnily cíle marketingu a zákazníků. Nicméně, oni bojují s vyčíst strategii a nasazení sociálních médií v této strategii.
Méně než jedna čtvrtina malých podniků (24%) používá sociální média jako součást plánované strategie sociálních médií. Dalších 29% využívá sociálních médií ad hoc, což naznačuje, že jsou zaujatí sociálními médii, ale nejsou přesně přesvědčeni, jak je pro ně pracovat. To je podle studie o malé a střední společnosti v roce 2012, kterou uskutečnila skupina SMB počátkem tohoto roku v roce 2012.
$config[code] not foundDokonce i neformální uživatelé ad-hoc jsou vyspělejší než 47% malých podniků, které v žádném případě nepoužívají sociální média. Ale to se vlastně zlepšilo od roku 2011, kdy 56% nepoužívalo sociální média.
Tyto údaje naznačují, že (1) existuje zájem o využívání sociálních médií, a to zejména proto, že více malých podniků slyší případy používání sociálních médií a vidí jejich zákazníky, ale (2) podniky nevědí, jak systematicky uplatňovat sociální média. S největší pravděpodobností nemají čas prozkoumat a naučit se všechny stránky sociálních médií, zjistit, jaká jsou nejlepší společenská místa pro jejich podnikání, a pak spojovat techniky zpět na své obchodní cíle - natož měřit to všechno.
Zde je to, co byste měli udělat:
- Pokud provozujete nebo pracujete v malé firmě a máte strategii sociálních médií, vzít srdce. Jste před přední většinou vašich vrstevníků a možná i vaše konkurence. Ale co když vaše společnost patří mezi 29%, kteří používají sociální média neformálně? Jste ve skutečnosti ještě lepší než téměř polovina vašich vrstevníků - protože dosud nepoužívají sociální média. Pokračujte a využívejte tuto konkurenční výhodu. Nehýbejte se teď.
- Pro konzultanty, marketingové agentury a technologické společnosti, nízkoprašné ovoce spočívá v tom, že 29% již neformálně používá sociální média. Jsou již přinejmenším částečně přesvědčeni o hodnotě sociálních médií, a tím je pravděpodobnější, že než uživatelé budou ochotni vynaložit na konzultace, služby a nástroje pro vytváření a realizaci strategie sociálních médií. Co neoficiální uživatelé potřebují, je lepší plán WHAT to doing a jak to udělat - a proč. Nástroje také pomáhají tím, že jim poskytují rámec pro používání sociálních médií ve svých každodenních obchodních procesech a snižování manuální práce. Ve vašem marketingovém úsilí možná budete chtít tyto neformální uživatele zařadit do svých zpráv a nabídek.
