Fodera vyrábí některé z nejkvalitnějších a nejvyhledávanějších kytar na světě. Hudebníci cestují po celém světě, aby získali své ruce na basových kytarách Fodery a na elektrických kytarích s pevným tělesem. Ale Jason DeSalvo, jeden z majitelů Fodery, si vzpomíná na dobu, kdy věci nebyly tak plynulé.
Kvůli komunikační chybě se zákazníci společnosti Fodera domnívali, že doba čekání na získání vlastního vybudování basů byla pouze tři měsíce, kdy ve skutečnosti doba čekání trvala tři a půl roku. Podívejte se na toto rychlé video, abyste zjistili, jak DeSalvo řešil problém s zasíláním zpráv a vrátil svůj malý podnik zpět na cestu:
$config[code] not found1. Udržujte hladinu hlavy
Nebuďte emocionální. To jen zmaří problém, který máte k dispozici, a ztěžuje vás, abyste se zaměřili na hledání správných řešení.
2. Jasně identifikujte problém a připravte si plán k jeho řešení
Udělejte si nějaký čas, abyste se posadili a přezkoumali situaci. Pak udělejte jasný podrobný plán opravy. Pokud je to nouzová situace, nejprve zastavte krvácení. Například pokud vysíláte nesprávné komunikace se zákazníky prostřednictvím různých kanálů, okamžitě to ukončete. Pak udělejte to, co je potřeba k nápravě situace.
3. Získejte pomoc v případě potřeby
Majitelé malých podniků si myslí, že to dokážou všechno - ale nemohou. Je důležité znát vaše omezení a v případě potřeby přivést externího odborníka nebo konzultanta. Pokud rozpočtové omezení tomu zabrání, najděte někoho, kdo ví víc než vy a dostanete radu.
Podívejte se více na videa Carbonite "Small Business Storytellers".
Více v: Sponsored 4 Comments ▼
