Role konflikty nastávají, když je člověk nucen přijmout oddělené a nekompatibilní role. Role konflikty mohou nastat, když je jedna osoba rozdělena mezi role pro různé organizace nebo když je jednotlivec požádán, aby vykonával více rolí v rámci jedné organizace. Například zaměstnanec s pracovníky a manažerskými roli ve stejném oddělení přebírá konfliktní role supervizora a spolupracovníka.
$config[code] not foundVýznam rolí
Z hlediska sociologie jsou role důležitými pokyny pro chování. Role od rodiče po učitele nebo policistu definuje očekávané chování člověka a nastavuje parametry toho, co je společensky přijatelné. Většina členů společnosti převzala řadu rolí ve svém životě. Jedna osoba například přijímá různé role v práci, doma nebo mezi přáteli. Každá role vytváří sadu očekávání v daném prostředí.
Role konfliktů
Vzhledem k významu rolí mohou být konflikty rolí extrémně složité a náročné. Například hasič má sociální roli, která ho žádá, aby chránil společnost před nebezpečím. Když vypukne oheň na svém bloku, je konfrontován mezi jeho povinnostmi jako hasič a jeho roli otce a manžela, který vyžaduje, aby se nejprve staral o svou vlastní rodinu. Méně dramatické konflikty rolí se vyskytují pravidelně u většiny jednotlivců.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingRole konfliktů v rámci organizace
Zatímco většina konfliktů rolí se vyskytuje kvůli závazkům vůči různým skupinám, konflikty rolí mohou nastat také v rámci jedné organizace. V řadě společností působí také středoškolští dohlížitelé mezi lidmi, které řídí. To vede k častým konfliktům v roli, protože se od supervizora očekává, že bude pracovat ve spolupráci se skupinou a bude vykazovat členy s nedostatečnou výkonností. Úrovně konfliktů mohou také vzniknout, když je zaměstnanec požádán, aby vykonával protichůdné úkoly. Například jeden nadřízený může požádat zaměstnance, aby zvýšil produkci a zatímco jiný požádá ji o zlepšení kontroly kvality.
Role konfliktů a osobnosti
Celkově konflikty rolí zpravidla způsobují tření a frustraci, ale účinky se mohou lišit od člověka k člověku. Někteří lidé jsou jednoduše více schopni převzít různé role a zabránit tření, když se role překrývají. Jiní považují tyto konflikty za extrémně stresující a nemohou převzít své rozmanité odpovědnosti bez napětí nebo odporu. Schopnost řešit konfliktní úkoly a vyjednávat role s jinými členy může být velmi užitečná dovednost. Lidé, kteří zvládnou konfliktní role, však nemusí být nutně kvalifikovaní ve své vlastní práci než ti, kteří tuto schopnost nemají.
Účinky na pracovišti
Obecně platí, že konflikty rolí mají negativní vliv na dynamiku skupiny. Každý člen skupiny očekává jisté chování jiného člena a požádá ho, aby v podstatě vykonával svou roli. Když je tato role narušena protichůdnou rolí, mohou se ostatní lidé cítit zklamáni a dokonce i nelíčeni. Jednotlivec, který zažívá konflikt rolí, se také může cítit frustrovaný nebo ohromen. Může se dokonce cítit zraněný tím, že se od svých vrstevníků nelíbí.
Vyhněte se konfliktu
Role konflikty jsou v složitých společenských skupinách téměř nevyhnutelné. Každý konflikt je jedinečný, takže žádná metoda nemůže zabránit všem typům konfliktů rolí. Nicméně, otevřená komunikace pomáhá omezit napětí z konfliktů rolí. Jasná komunikace také pomáhá všem členům porozumět tomu, že každý jednotlivec má více úkolů.
