Vím. Nezajímá vás, jak důležité jsou tzv. "Odborníci", kteří vám říkají, že sociální média jsou. Jste vlastník malého podniku, a to znamená, že jste zaneprázdněn. Nemáte čas být všude nebo vyzkoušet "další velkou věc". Naštěstí pro vás nemusíte. Pokud jste vlastníkem malé firmy, stále můžete používat sociální média k nalezení nových zákazníků, aniž byste je nechali převzít. A níže najdete to, co podle mého názoru představují špičkové weby sociálních médií, které vám pomohou. Trik je procházet nepořádek a najít ty, které budou fungovat nejlépe pro vás.
$config[code] not found
Yahoo odpovědi
Tam je spousta otázek a odpovědí míst, ale Yahoo odpovědi vyniká kvůli jeho impozantně velké uživatelské základně a jeho schopnost, aby vás v kontaktu s lidmi ptal se na otázky založené na službě členěné podle umístění. Například tam je muž v Bostonu hledat malíře, někdo v New Yorku hledá obchod se svatební šaty a chlap v San Jose hledá doporučení na nové auto. Jedná se o příležitosti pro majitele malých podniků, aby oslovili a reagovali na cílené dotazy na služby. Musíte prostě vědět, že existují a jak je najít.
Yahoo Answers je také cenná pro firmy, kde vaše odbornost je to, co prodáváte. Tím, že vstoupíte a zodpovíte otázky, které prospívají komunitě, označujete se jako odborník v dané kategorii. Pokud hledáte průvodce pro Yahoo Answers, nemusíte hledat další, protože Matt McGee již napsal knihu o tom.
Cvrlikání
V dnešní době je těžké mluvit o drobném podnikání a sociálních médiích bez zmínku o Twitteru. Twitter je o konverzaci. Jedná se o nalezení lidí, kteří o vás mluví a co prodáváte a vytváříte vztahy s nimi. Jedním z nejvíce nevyužitých aspektů Twitteru pro většinu firem je funkce pokročilého vyhledávání, která umožňuje majitelům malých firem vyhledávat konkrétní klíčová slova umístěná v blízkosti určitého PSČ. Společnosti to využily k tomu, aby odmítly stížnosti na zákaznické služby, odpověděly na otázky a vytvořily si povědomí, že nejste jen odborníkem, ale jste odborníkem v jejich oblasti.
Řekněme například, že provozujete denní tábor a hledáte letní práci. Můžete hledat letní úlohu v okolí: 02116 do: 25 a najít lidi, kteří se nacházejí 25 kilometrů mimo Boston a hledají práci pro léto. Je dokonce i schopnost sentimentu, která se pokouší určit, zda nejsou spokojeni s tím, že nemají práci nebo jsou smutní, takže víte, kteří uživatelé se mají vydat. Existuje mnoho, mnoho způsobů, jak využít sílu Twitter pro místní podniky, prostě musíte vědět, kde a jak se do toho dostat.
WordPress
Blog je mocný prodejní nástroj pro malé firmy, protože působí jako rozdíl mezi vámi a vaší konkurencí. Váš blog pro malé firmy nebude fungovat pouze jako služba pro zákazníky a vzdělávací nástroj, ale povzbudí zákazníky, aby s vámi komunikovali, budou mít zásadní význam při krizovém řízení a dokonce vám pomohou vyzdvihnout hodnocení pro klíčová slova, na která nejste zaměřeni. zbytek vašeho webu. Mnoho podniků ztrácí na zákazníky tím, že nedokáže vytvořit rozdíl nebo osobní příběh. Váš blog vám to umožní. Je to váš prostor, abyste svým zákazníkům ukázali, kdo jste, poslouchat a spojit se s nimi na osobnější úrovni. Pokud jde o sociální média, vytváření blogu je často jednou z nejlepších investic, které můžete dosáhnout, abyste podpořili své podnikání a udrželi si a přilákali zákazníky.
Flickr
Flickr poskytuje majitelům malých firem cestu, aby našli zákazníky s potřebami založenými na produktech (odlišné od služeb Yahoo Answers, které se zaměřují na potřeby služeb). Tím, že se dostanete do sekce Skupiny a hledáte konkrétní oblast, najdete seznam skupin, které se zabývají tématy, které souvisejí s tím, co děláte, nebo s paralelními tématy, které mohou sdílet společnou zákaznickou základnu.
Například hledání Bostonu může odhalit skupinu milovníků automobilů, kteří hledají klasické díly automobilů nebo klenot v dokonalém stavu, který někdo chce prodávat. Místní skupina pro fotografování může hledat doporučení ohledně nových typů fotoaparátů. Měli byste se pokoušet připojit se ke skupinám souvisejícím s vaší oblastí, abyste pomohli sledovat konverzace a nacházeli místa, kde má smysl, abyste se připojili. Chcete-li tento úkol usnadnit, přihlaste se k odběru RSS, abyste se automaticky aktualizovali po novém diskusní téma je přidáno. Flickr můžete také použít pro nové obsahové strategie.
Další pozoruhodné zmínky o malých podnicích:
- GetSatisfaction: Rozbočovač pro malé firmy, který řeší otázky zákaznického servisu, předtím, než se stanou většími problémy.
- Youtube: Vytvořte ukázky produktů, videohry a zapojte zákazníky způsobem, který odděluje vaši společnost od stáda "me toos".
- LinkedIn: Vytvořte si profil pro sebe i pro vaši společnost a využijte funkce Otázka / odpověď podobná službě Yahoo Answers.
- Facebook: Nabízí silné možnosti demografického cílení jak v reklamních příležitostech (velmi vysoké konverze pro místní firmy!), Tak i ve firemních stránkách Fan.
Sociální média zůstávají cenově efektivním způsobem, jak mnoho firem oslovit zákazníky. Kvůli vaší malé velikosti můžete vytvářet cílenější a spravovatelné on-line komunity, které převádějí online i offline. Trik k řešení sociálních médií není všude, ale místo toho je všude, kde jsou vaši zákazníci.
Více v: Twitter 29 Komentáře ▼
