Vedení současných záležitostí (KCM) je osmiletá společnost se sídlem v New Yorku, která poskytuje vzdělávací obsah pro realitní makléře, aby je informovala o současných trendech v oblasti bydlení.
Za měsíční poplatek ve výši 19,95 dolarů KCM zkoumá trh a shromažďuje relevantní informace do stručných 30 minutových prezentací, které mohou agenti využívat k tomu, aby se vzdělávali jak sami, tak i svými klienty.
$config[code] not foundSpolečnost také produkuje čtvrtletní průvodci, kteří hovoří přímo se spotřebiteli a dovolují jim, aby věděli, co mají uvažovat při nákupu nebo prodeji domů. Agenti mohou při návštěvě klientů používat vodítka jako olověné magnety nebo jako odkapávač.
"Na trhu je obrovská potřeba agentů, kteří skutečně vědí, o čem mluví," řekl Bill Harney, generální ředitel společnosti KCM. "Provádíme veškerý výzkum, který mohou agenti chtít, a přeměnit to na obsah, který mohou využít ve svém marketingovém úsilí, stejně jako v konverzacích tváří v tvář se svými kupci a prodávajícími, aby je vzdělávali."
Zde je Harney podrobnější informace na události Infusionsoft nedávno:
Vzdělávací obsah pro realitní agenty
Klienti společnosti KCM nejsou průměrní provozovatelé mlýnských agentů, ale ti, kteří se zabývají nemovitostmi jako podniky, aktivně provádějí výpisy, vedení a prodej. To jsou ti, kteří chtějí zůstat aktuální na trendech a kteří oceňují práci, kterou KCM poskytuje, řekl Harney.
"Myslím, že věc, kterou naši klienti považují za nejvhodnější, je důvěra, kterou poskytujeme při zodpovězení některých z nejtvrdších otázek na trhu," řekl Harney."Je tam spousta informací o realitách a je naším úkolem spojit body v zastoupení našich klientů, namalovat obrázek, který popisuje to, co se děje na trhu s nemovitostmi, aby jejich klienti mohli učinit silná a sebevědomá rozhodnutí, když nákup a prodej domu. "
KCM mění obchodní model od offline po on-line
Harneyův otec, Steve, úspěšný realitní makléř s 35 lety zkušeností, založil KCM po prodeji své agentury v roce 2007, těsně předtím, než se trh nemovitostí zřítil.
"Můj otec viděl pokles trhu a uvědomil si, že může změnit a pomoci průmyslu," řekl Harney. "Začínal KCM jako mluvící společnost, která takhle pořádala události na místě pro různé brokerage a školení."
Jak společnost rostla, Harneyův otec si uvědomil, že je omezen v počtu mluvících událostí, které může řídit, a že s cílem ovlivnit více lidí by musel přejít na nový obchodní model.
V tom okamžiku Harneyův otec učinil dvě rozhodnutí, která by navždy změnila směr a budoucnost společnosti KCM: On podnikl zcela online a pozval svého syna, Billa, aby se připojil k společnosti a vytvořil vzdělávací obsah pro realitní makléře.
"Do společnosti KCM jsem vstoupil do druhého roku, takže jsem byl u společnosti téměř sedm let," řekl Harney. "Když jsem se připojil, otec se snažil zjistit, jestli chce KCM udržet jako mluvčí společnost, nebo pokud chtěl postavit něco většího. Chtěla jsem změnit svou kariéru a vždycky jsem věděla, že nějakým způsobem bych nakonec pracovala s otcem. Měli jsme příjemný rozhovor v bazénu v jeho dvorku a odtamtud zbytek byl historie. "
Společnost má zkušenosti s udržitelným růstem od svého založení, což Harney připisuje tvrdé práci a vynikajícímu zákaznickému servisu.
"Měli jsme velkou štěstí, že jsme v KCM měli neuvěřitelný růst a trvali," řekl Harney. "Myslím, že to je ta věc, na kterou nejsem hrdý. Velmi tvrdě pracujeme na poskytování výjimečných služeb našim zákazníkům a jsme odměněni tím, že najdeme stále více lidí, kteří věří v naši misi a kteří se chtějí připojit k našemu hnutí. "
KCM přesune marketing z offline do on-line
V roce 2011 začala společnost KCM používat platformu pro automatizaci marketingu Infusionsoft pro svůj marketing a prodej. Harney dospěl k závěru, že stejně jako jeho otec byl omezen v počtu lidí, kterého mohl dosáhnout tím, že mluvil, že "prodej ze scény" nebyl také škálovatelný.
"Měli bychom dosáhnout limitu na množství lidí, které by mohly mít dopad," řekl Harney. "Společnost Infusionsoft nám dala sílu a důvěru, abychom mohli podniknout to, co děláme, přesunout ji online a jít odtud."
Harney přiznal, že při využívání platformy byla zapojena strmá učební křivka a první rok se ukázal jako obtížný.
"Náš první rok s Infusionsoftem jsme zničili spoustu věcí," řekl Harney. "Nebudem lhát, nedělali jsme nic dobrého, ale stále jsme stoupl o 19 procent, což jsme byli nesmírně pyšní."
Jak se Harney a jeho zaměstnanci naučili lana platformy, došlo k rychlému růstu - 40% meziročně po dobu tří let. Letos v roce 2016 plánuje společnost expandovat o dalších 50 procent.
Nejen, že Infusionsoft pomáhal růstu společnosti KCM při poskytování vzdělávacích informací pro realitní makléře, je to také důležité pro samotnou existenci společnosti, tvrdí Harney.
"Použili jsme velice starou školu na pokoji při velkém modelu prodeje," řekl. "Co nám Infusionsoft umožnilo, je změnit náš obchodní model a bez ní bychom dnes neměli být, protože bychom nebyli schopni udržet typ růstu, který jsme chtěli."
Harney popisuje společnost Infusionsoft jako dalšího zaměstnance a páteř marketingu společnosti, který stojí méně, než zaplatit skutečnou osobu.
"Infusionsoft je jako další zaměstnanec, který se neplatí nikde v blízkosti hodnoty, kterou dostáváme na oplátku," řekl Harney. "Množství času, který dokážeme ušetřit od všech našich zaměstnanců, kteří spolupracují prostřednictvím společnosti Infusionsoft, abychom dosáhli toho, co jsme udělali, je neměnný."
Obchodní poradenství: Udržujte věci jednoduché a držte se základů
Na otázku, zda má nějakou radu, aby se o ně podělil s jinými vlastníky, Harneyho povzbuzení bylo, aby to bylo jednoduché.
"Často se nám rozptýlí lesklé předměty," řekl Harney. "Všichni mluví o novém největším nástroji a je to vtipné, ale vrátit se k základům je to, co funguje."
Harney také obhajuje jednoduchost používání marketingové technologie.
"Předtím, než se pokusíte o věci typu" split-testování "a" e-mailový marketing ", zaměřte se na získání potenciálních zákazníků a poté aktivujte a zapojte se do těchto perspektiv," řekl Harney. "Jakmile to uděláte správně, můžete se pokusit nějaké docela šílené věci a přinést všechny fantazie nástroje, které chcete. Ale pokud vaše podnikání není od základů zdravé, nikdo z nich nepomůže. "
Trendy malých firem
1 Komentář ▼
