Když mluvíme na událostech, dostávám nejlepší odpověď z toho, že mluvím méně a ptám se více … jinými slovy, povzbuzovat diváky k tomu, aby se podělili jejich příklady a nápady. Je to tak interaktivní. Ještě zajímavější. Každý má prospěch z širšího okruhu zkušeností.
Akce, kterou jsem minulý pondělí navštívila se skupinou vlastníků malých podniků v Houstonu v Texasu, nebyla výjimkou.
$config[code] not foundNa této události jsem se zeptal účastníků, zda používají různé webové stránky sociálních médií a online nástroje Web 2.0. Pro ty, kteří odpověděli "ano", bych se pak zeptal "jakých výsledků dosáhnete?"
V tomto příspěvku bych se s vámi chtěl podělit o některé z toho, co uvedli majitelé firem o používání sociálních médií v reálných životních situacích.
O události
Akce, nazvaná Ženy v podnikání, byl hostitelem HP ve prospěch členů Houstonu NAWBO (National Association of Women Business Owners) a WBEA (Women's Business Enterprise Alliance). Je součástí agendy společnosti HP zaměřené na ženy a podnikatele a vlastníky malých podniků, aby vytvořily dialog s cílem lépe porozumět problémům, kterým čelí malé podniky. Zatímco většina z účastníků byly ženy, počítala jsem asi i půl tuctu mužů, většinou spoluvlastníků nebo zaměstnanců podniků vlastněných ženami.
Toto je druhá událost v HP Ženy v podnikání série, kterou jsem navštívil - druhý byl v San Diegu. Každý z nich byl pěkně nízký klíč a vyznačoval se skutečnou touhou mluvit tam a zpět … a naslouchat. V důsledku toho se kladou otázky a účastníci se podělí jejich myšlenky se zdály velmi v souladu s celkovým tónem této události.
Členové NAWBO a WBEA, kteří se účastní akce HP Women in Business
$config[code] not foundDobré zkušenosti
Některé z pozitivních zkušeností s webem 2.0, které sdíleli vlastníci firem, zahrnovali tyto:
- Blogy a fóra - Jeden majitel firmy informoval o tom, že získá nový / návratový obchod z účasti na několika diskuzních fórech a blogy. Její podnikání je obchod svalové terapie. Být zdrojem informací - tj. Sdílení znalostí a odpovědi na otázky na fórech a blogy - ukazuje hodnotu pro klienty a potenciální klienty.
- LinkedIn - Několik majitelů firem oznámilo dobré výsledky z LinkedIn.com. Jeden, obchodní trenér, získává vysoce kvalitní podnikání vede z LinkedIn, prostřednictvím propojení a najde se v LinkedIn. Poukazuje na to, že lidé, kteří používají LinkedIn, mají tendenci být profesionální a firemní lidé (tj. Ti, kteří jsou schopni skutečně najmout poskytovatele služeb). Její zkušenost byla dobrým doporučením pro LinkedIn, zejména pokud jste profesionální poskytovatel služeb.
- Facebook - Dva majitelé firem oznámili, že získali z Facebooku značné výsledky. Jeden majitel firmy má na Facebooku stránku s obchodním profilem a osobní profilovou stránku. Další podnik provozuje skupinu Facebook a přitahuje zájem o podnikání a rozvíjí loajalitu prostřednictvím skupiny Facebook.
- Online tiskové zprávy - Jedna osoba běžně dává tiskové zprávy online a ověřuje jejich hodnotu při získávání webových stránek ve vyhledávačích.
- Online video - Majitel produktové společnosti oznámil, že získal dobré výsledky u videí nahraných na YouTube.com a také dostupných na webových stránkách společnosti. Video přineslo lidi na stránky a také se zabývaly stávajícími návštěvníky na webu.
- Twitter - Jeden majitel firmy připustil, že je něco jako Twitter-holic, pomocí Twitter.com pravidelně vytváří a posiluje spojení a šíří slovo z úst o svém podnikání. Nicméně, ona byla rozhodně v menšině.
Lisa Baker, viceprezident společnosti HP, zahajuje program
Obavy
Jedna z ostatních věcí, které jsem udělala na této akci, byla povzbudivá otázka. Otázky často odhalují obavy, které majitelé podniků mají při používání sociálních médií. Takže je to dobrý způsob, jak zjistit, co obtěžuje lidi. Zde byly některé z hlavních vyjádření:
- Nedostatek času na učení a používání nástrojů sociálních médií - Největší znepokojení, které bylo vyjádřeno znovu a znovu, bylo: "Kdo má čas na všechny tyto věci ve společenských médiích?" Jak uvedli i jiní z publika, nejlepší strategií bylo vybrat jeden nebo dva nástroje a soustředit se na to, aby se dělaly dobře. Jiný mluvil o rozdělení úsilí tím, že několik zaměstnanců sdílí odpovědnost za aktualizaci na blogu společnosti. (Jako stranou se mi zdá, že existuje velká obchodní příležitost pro nějakou společnost, aby poskytla smluvní pomoc při provádění činností v oblasti sociálních médií.)
- Pocit nepříjemného uvedení informací online - Jeden majitel firmy uvedl, že často obdržel žádosti o připojení k LinkedIn, ale necítil se pohodlně, aby své informace na webu. Jiný majitel firmy v publiku ji ujistil, že netrpí spoustou nevyžádané pošty prostřednictvím LinkedIn, ale může skutečně vytvářet cenná spojení s dalšími důvěryhodnými podnikateli.
- Otázka o návratnosti investic - Jeden vlastník firmy nahlas uvažoval, jestli někdo někdy získal skutečné podnikání z těchto nástrojů sociálních médií. Pokud odpovědi a zkušenosti diváků prozradí něco, ukážou vám, že pokud si vyberete nástroj sociálních médií, který nejlépe vyhovuje vaší firmě. LinkedIn vypadá velmi dobře pro profesionály v oblasti služeb pro podniky, zatímco fóra mohou být lepší při jednání se spotřebiteli, kteří hledají odpovědi na otázky týkající se zdraví nebo nákupů.
- Obavy z komentářů spamu na blogy - Dva obchodníci se obávali, že blog by vedl k problémům způsobeným spammery. Zdůraznil jsem, že máte vždy kontrolu a můžeme umírněný spam nebo zneužívající / nevhodné komentáře.
- Otázka rozdílu mezi blogem a fórem - Několik lidí bylo nejasné o rozdílu mezi blogem a diskusním fórem. Ačkoli existuje řada rozdílů, hlavním jsem zdůraznil, že na blogu majitel blogu řídil předmět, aby zahájil diskusi (i když čtenáři přispívají k diskusi). S fórem může někdo zahájit diskusní téma.
- Zajímá vás, jak začít s blogem - Několik lidí se zeptalo, jak a kde začít s blogem. Doporučil jsem experimentovat s nastavením bezplatného blogu na stránkách Blogger.com nebo WordPress.com, abyste zjistili, zda se vám blogování pravidelně líbí. Člen publika doporučil blogu Blogger.com jako blogovou platformu, kterou používá.
Bylo to mnohem víc, ale to vám dává představu o zkušenostech a také o obavách majitelů malých podniků kolem sociálních médií.
Yvonne Bourquinová z HP, která vedla den
Zdroje
Nakonec bych vás rád poukázal na některé z materiálů, které jsem na této akci nabídl - můžete se zdarma stáhnout a sdílet, pokud byste chtěli:
100 nejlepších obchodních tajemství (PDF) Nejlepší obchodní blogy Ebook (PDF) 10 přikázání podnikových blogů (DOC) Online Marketing ROI Graf
Děkuji společnosti HP za pozvání mě. Zvláště bych chtěla uznat Yvonne Bourquinovou, která udělala krásnou práci organizující tuto událost společně s Lisou Bakerovou, Sheilou Watsonovou, Billem Seidlem a mnoha dalšími, kteří tuto akci a mojí účast podpořili. A díky členům NAWBO a WBEA, kteří byli tak otevřeni vašimi představami a obavami - všichni jsme se od vás velmi dobře naučili. Vy dámy (a pánové) rock!
