V podnikání musíte komunikovat s kolegy, klienty a obchodními partnery několika různými způsoby. Je důležité, aby jak vaši pověst, tak reputaci vaší společnosti jasně rozumíte pravidlům etikety obchodní komunikace. Jedná se o jednoduché věci, které by měly být snadno začleněny do vaší denní komunikace, jak písemné, tak verbální, a jsou prostě odrazem dobrých způsobů.
$config[code] not foundJazykové volby
V podnikání se chcete vyhnout tomu, aby vaše slova, psaná nebo mluvená, byla nepochopena. Je velmi důležité, aby informace, které sdílíte, byly zřetelné. Nepoužívejte neformální jazyk, jako je slang, který může být považován za neúcta vůči šéfovi, spolupracovníkům nebo obchodním partnerům. Ujistěte se, že necháte své osobní údaje doma. Cítíte se nuceni sdílet důvěrné detaily svého osobního života se svými spolupracovníky, ale je to často nevhodné pro pracoviště. Dokonce i když pracujete se svými přáteli, pracujte pro udržení profesionálního vztahu v kanceláři.
E-maily a faxy
Když komunikujete s někým mimo vaši kancelář, dvěma běžnými způsoby jsou e-mail a fax. Při komunikaci faxem byste měli zahrnout průvodní dopis s informacemi, společností a krátký úvod k přiloženému materiálu.Nezapomeňte také uvést, kolik stránek je součástí faxu. Při komunikaci prostřednictvím e-mailu se ujistěte, že jste se obrátili na příjemce podle jména. Udržujte oficiální tón e-mailu a ujistěte se, že vše je uvedeno v jasném a stručném formátu. Chcete se ujistit, že nedochází k nedorozuměním.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingNásledovat
V průběhu vašeho pracovního dne můžete dostávat mnoho různých e-mailů a hlasových zpráv. Když obdržíte tyto zprávy v pracovní dny, ujistěte se, že budete odpovídat včas, obvykle ve stejný den. Pokud obdržíte pracovní zprávy o víkendu nebo o dovolené, očekává se, že mezi odesláním e-mailu a vaší odpovědí bude trvat přibližně 24 hodin. Když porušíte tato pravidla obchodní etikety komunikace, například čekáte dva dny nebo déle, abyste odpověděli na e-mail, hlasovou schránku nebo fax, může se vám líbit svým obchodním partnerům.
V setkáních
Existuje několik pravidel etikety, když se účastníte schůzek a pořádáte schůzky. Když se zúčastníte schůzek, plánujete přijet nejdříve pět minut před zasedáním, abyste nezasahovali do přípravy vašeho hostitele. Pokud jste hostitelem, ujistěte se, že pozdravíte každý z vašich hostů podle jména. Poslechněte nápady každého člověka. Jako host schůzky byste měli být připraveni poskytnout další kroky svým obchodním partnerům a následovat s každým hostem.
