V obchodě existuje pravidlo, které říká, že je levnější držet se stávajícího zákazníka, než jít ven a najít nový. A proto je pro vaše stránky velmi důležité vytvořit vlastní stránku 404 stránek.
Když je někdo na vašem webu, už je máte. Snaží se něco koupit, hledají informace, nebo se možná chtějí zaregistrovat do vašeho informačního bulletinu atd. Je tam nějaký cíl. Ale někdy se věci mýlí. Odkazy se přerušují, jsou přesunuty a nikdy nejsou přesměrovány, nebo uživatel jenom něco udělá. A když to udělají, pokud to nezměníte, dostanou výchozí 404 stran. A stránka, která pravděpodobně vypadá takto:
$config[code] not found
A pak uvidí tuto děsivou stránku a odešli.
Budou opouštět, protože tam není žádný způsob, jak pokračovat v této zkušenosti. Neexistuje žádné vysvětlení toho, co se stalo, žádné odkazy na opravu, nic. Použitím vlastní stránky 404 můžete pomoci uložit konverzi tak, že je budete vědět, "oops, něco se stalo, ale tady se můžete vrátit zpět!". Dáte jim bezpečnostní linii.
Pokud nejste obeznámeni, chyba 404 je to, co uživatel uvidí při pokusu o přístup na stránku na vašem webu, která z jakéhokoli důvodu již neexistuje. Mohlo by to znamenat, že používají zastaralý odkaz, že jste stránku přesunuli, nebo dokonce, že něco něco špatně udělali.
Proč potřebujete vytvořit vlastní stránku 404?
Pomáhá uživatelům
Výchozí 404 stránek jsou studené. Křičí "Chyba 404", o čemž nemá uživatel o tom ani představu. Jsou matoucí.
Vytvořením vlastní stránky 404, které vysvětluje, že se něco pokazilo a poskytuje odkazy, které jim pomohou vrátit se zpět na cestu, dáváte zákazníkům možnost "zkusit znovu" a pokračovat v poslání na vašem webu. Dává jim to cestu, která je 404 stranami. Můžete je odeslat na svou domovskou stránku, na své produktové stránky, na váš blog a na jiné oblasti s vysokou návštěvností vašeho webu. Stáváte se nápomocnou tím, že opravíte svůj problém a povzbuzujete je, abyste neustále spolupracovali s vaším webem, místo toho, abyste zanechali proces. Pokud už je uživatel na vašem webu, chcete udělat vše, co je v jeho silách, abyste je tam udrželi. Nechcete, aby zůstali nad špatným spojením.
Pomáhá vyhledávačům
Vyhledávače propagují váš web pomocí odkazů na všechny stránky na vašem webu. Je-li na vašem webu pavouk a narazí na 404 stránku bez odkazů, nebude možné pokračovat. A to by mohlo znamenat, že celé části vašeho webu jsou ponechány nepředstavené. A pokud vaše stránky nejsou spidered, pak vyhledávače nevědí, že existují a nebudou se objevovat ve výsledcích vyhledávání.
Vlastní stránka 404 zajišťuje, že k tomu nedojde tím, že poskytnete odkazy na všechny relevantní části vašeho webu (případně dokonce mapu stránek), aby měli pavouci přístup k vašemu úplnému webu.
Co by měla zahrnovat vaše vlastní stránka 404?
Každá společnost zpracovává vlastní 404 stran jinak, ale zde jsou některé základní osvědčené postupy zahrnující:
- Stručné vysvětlení toho, co se stalo (vyvarujte se používání výrazů "404" nebo "chyba".) "Oops" je mnohem méně zastrašující.
- Vyhledávací pole
- Odkaz na domovskou stránku
- Odkazy na jiné prominentní části vašeho webu
- Mapa stránek
Můžete se také bavit se svou 404 stránkou. Jenom proto, že je to technicky stránka "chyba", neznamená to, že s ní musíte zacházet tímto způsobem. Například zde je 404 pro mou společnost Outspoken Media. Pro technické pokyny, jak vytvořit vlastní stránku 404, doporučuji Průvodce stránkami.
Další čtení: Co je uživatelská stránka 404 a proč potřebujete?
5 komentářů ▼
