DALLAS, TX (Tisková zpráva - 14. září 2011) - Společnost Fonality, nejrychleji se rozvíjející podnikatelská komunikační společnost v Severní Americe, dnes zveřejnila "Zprávu o stavu trhu v roce 2011: trendy v oblasti mobility v malých a středních podnicích". Studie provedená společností Webtorials zkoumala malé a střední firmy 250 zaměstnanců. Odhalila rostoucí požadavky na mobilitu malých a středních podniků, v nichž bylo zjištěno, že 50 procent těchto zaměstnanců pracuje mimo kancelář, přičemž v každém okamžiku je čtvrtina zaměstnanců.Mezi další významné poznatky patří zvýšené využití tabletových počítačů, které se stanou standardním mobilním zařízením během 18 měsíců. Navíc, kvůli rostoucí závislosti na mobilních zařízeních plánuje 43 procent malých a středních firem nasadit mobilní řešení založená na technologiích cloud nebo hostované, aby zlepšila poskytování služeb zaměstnancům.
$config[code] not found"Malé a střední podniky se spoléhají na mobilní nástroje, aby lépe sloužily zákazníkům a snižovaly náklady," uvedla Joanie Wexlerová, nezávislý síťový analytik a editor v Silicon Valley. "Zaměstnanci se však potýkají s nekonzistentními přístupovými zkušenostmi v kanceláři i mimo ni, což může být produktivita. Společnosti s vysoce mobilními pracovníky, kteří investují do řešení umožňujících konzistentní přístup, mohou získat spoustu pracovní doby a tato studie ukazuje, že služby cloud / hostované se objevují jako primární způsob, jak dosáhnout těchto cílů. "
Další podrobnosti ze zprávy odhalily:
- Přítomnost v reálném čase, stejně jako firemní adresář a přístup k kalendářům jsou podporovány funkcemi Unified Communications (UC)
- Funkce kontaktních center, včetně eskalace zákazníků, směrování založené na dovednostech a řízení fronty, jsou stále důležitější prioritou
- Připojení Wi-Fi je preferovanou metodou pro uchování minut mobilního plánu
Jako výzva k akci uvádí studie, že mobilní pracovníci, kteří tráví hodiny svého dne v terénu, mají potíže s přístupem k důležitým podnikovým aplikacím, což naopak spálí produktivitu. Tato ztráta produktivity je až šest hodin týdně zbytečného času na zaměstnance SMB. Poskytováním stejných zkušeností v podnikové komunikaci v kanceláři i mimo kancelář může průměrná firma, která se skládá ze 137 zaměstnanců a 67 mobilních pracovníků, může každoročně vydělat až 700 000 dolarů za měřitelné zisky produktivity zaměstnanců nebo více než 10 000 dolarů za jednoho mobilního zaměstnance.
"Tato studie ukazuje, že mobilní pracovní síly dnešních rostoucích podniků byly uměle potlačeny staršími technologiemi," řekl Wes Durow, hlavní marketingový ředitel společnosti Fonality. "Malé a střední podniky nyní mají přístup k funkcím sjednocené komunikace založené na cloudových technologiích a kontaktním střediskům, které plně umožňují vzdáleným pracovníkům jednoduchý a cenově dostupný způsob."
Chcete-li získat přístup k úplné "Zprávě o stavu trhu 2011: Trendy mobility v malých a středních podnicích", navštivte: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Navržen pro malé a střední podniky, společnost Fonality nabízí řešení pro stolní počítače a mobilní řešení pro stolní počítače a mobilní zařízení, která jsou snadno použitelná, snadno ovladatelná a cenově dostupná pro nasazení. Model společnosti založený na technologii cloud poskytuje stejné služby tradičních systémů IP bez nákladného hardwaru, infrastruktury nebo dlouhých implementačních cyklů. Celkové náklady na vlastnictví jsou dramaticky sníženy o 50 procent nebo více, zatímco uživatelé mají přístup k výkonným komunikačním službám, které jsou obvykle vyhrazeny pro největší společnost. Chcete-li se dozvědět více o mobilních řešeních společnosti, navštivte www.fonality.com/hud.
O Fonality
Společnost Fonality je nejrychleji se rozvíjející společností zabývající se komunikačními komunikačními technologiemi v Severní Americe a předním poskytovatelem řešení založených na cloudových řešeních VoIP a Unified Communications pro malé a střední firmy. S jedinečným přístupem k softwarovému modelu poskytuje společnost Fonality všechny funkce starších poskytovatelů bez nákladů nebo složitosti. Společnost Fonality, která byla založena v roce 2004, dodala více než dvě miliardy telefonních hovorů v celém oblaku a zároveň umožnila více než miliónu uživatelů komunikačního softwaru s otevřeným standardem. Mezi investory patří společnosti Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson a Azure Capital Partners. Navštivte www.fonality.com pro více informací nebo volejte 877-FONALITY.
