Zde jsou některé výchozí body.
Dát uživatelům něco, co by se stalo
Je to docela jednoduché, opravdu. Než vytvoříte komunitu na vašem webu, musíte dát uživatelům něco, co stojí za to. Něco, co je spojuje, a to stojí za investice. Nejčastěji se vaše komunita bude tvořit kolem produktu, který prodáváte, nebo obsahu (prostřednictvím blogu, fóra atd.), Který vyrábíte na svých stránkách. Ať už je to "věc", musí být dostatečně silná a přesvědčivá, aby spojila lidi. Tam je nekonečné množství hluku bojuje za pozornost lidí v těchto dnech. Musíte vytvořit něco, co nebudete schopni zastavit lidi, aby se shromažďovali. Myslete ICanHasCheezBurger. Pravděpodobně jedna z nejsměšnějších míst na webu - a přesto nemůžu udržet lidi pryč.
Propagujte uživatele, ne sami
Nejste to, co činí vaši komunitu v pohodě; vaši uživatelé jsou. Takže přestat propagovat sebe a začít svítit světlo na ně. Promluvte o jejich úspěších a dejte jim půdu, aby byli hvězdou. Vytvořte prostředí, kde se mohou dostat, sdílet a ukázat každému, jak chytrý oni jsou. Nikdo na vás opravdu nezajímá (omlouvám se). Právě hostujete rozhovor. Pokud se podíváte na vzkvétající komunity ve vašem výklenku, je velmi pravděpodobné, že již tento postoj přijali. Nejlepší komunity, na webu a mimo, jsou ty, které se zaměřují na propagaci svých členů, nikoli na logo, které je na webu. Vytvořte svou komunitu o vašich zákaznících. Zeptejte se na ně. Požádejte o pomoc při řízení věcí. Dostat odezvu. Zjistěte, co dělají. Dozvíte se hodně o tom, jak jim na trhu nabízet, a posílíte svou komunitu tím, že se budete cítit jako důležití.
Umožněte lidem přispívat, sdílet
Čím těžší je pro lidi, aby se připojili ke své komunitě, tím méně je pravděpodobné, že budou. Zastavte vyhazování zbytečných překážek do jejich cesty. Chcete-li, aby lidé opustili komentáře blogu, nepokoušejte se je registrovat, aby tak učinili. Chcete-li, aby se zaregistrovali do svého informačního bulletinu, nevytvářejte proces registrace v 10 krocích. Pokud chcete, aby se vaše příspěvky na blogy tweety, vložte tlačítko přímo do příspěvku, který jim umožní jedno kliknutí. Chcete-li, aby se přihlásili k odběru blogu, neustále je ukažte. Ať už chcete, aby to bylo cokoli, udělejte jim to velmi snadné. Jinak nebudou. Lidé jsou leniví a existuje spousta komunit, které se k tomu chtějí postarat.
Odměňte lidi, kteří přispívají
Zvýrazněte uživatele, kteří jsou na vašem webu nejoblíbenější a nejaktivnější. Tito lidé jsou vaše stránky. Čím více budete investovat, můžete je učinit v tom, co děláte, tím víc chtějí, aby vám pomohli propagovat a podporovat vás. Obraťte se na ně tím, že vytvoříte leaderboard, který předvede jejich příspěvky, poskytne jim šanci na hostující příspěvek, urychlí komentáře, dostanou se k vrcholu vrcholu u nových produktů nebo je z nich vytvoří speciální "focus group", která se dostane do nových oblasti před ostatními. Najděte jen málo způsobů, jak jim "poděkovat" za to, že jste tak podpořili a pomohli vám vybudovat prosperující komunitu na vašem webu. Nejlepší přispěvatelé na vašem webu mají obrovské množství energie. Respektujte a ukažte jim, že si je vážíte. Jinak budou mít svou hodnotu a příspěvky a budou je hostit někde jinde.
Chraňte je
To může být opravdu těžké, ale musíte být tím, kdo se postaví a položí pořádek ve vaší komunitě, když to bude nutné. Je v pořádku, aby byli členové komunity kritičtí vůči vám, ale musí být vzájemně úctiví. Pokud vytvoříte prostředí, kde se lidé budou moci navzájem útočit a být zlí, pak nikdo nebude chtít tam venku. Udělej své členy pocit bezpečí. Nejlepší způsob, jak je povzbudit k tomu, aby za vás šli za netopýr, je, abyste je nejprve za netopýr pálili. Pokud je někdo vyzvednut, řekni něco. Pokud někdo využívá doma, kterou jste vytvořili, nastavte některé základní zásady, abyste ho zastavili. Být "dospělým" v místnosti není zábavné, ale je naprosto nezbytné, pokud chcete vytvořit zdravou komunitu, kde se lidé budou cítit v bezpečí.
Jakým způsobem máte na svém webu možnost vytvořit komunitu?
23 Komentáře ▼
