Vyhledávání? Sociální? V každém z nich je tolik, jako majitel malého podniku, na který byste se měli zaměřit? No, možná se vám to nelíbí. Podle nového průzkumu společnosti GroupMSeach a comScore jsou vyhledávací a společenské akce trochu jako arašídové máslo a želé - prostě nemůžete mít jedno bez druhého.
Minulý týden eMarketer odhalil, že je vyhledáván a společenský spolu že skutečně pomáhá zákazníkům online, přičemž uvádí, že údaje, které zjistily, že míra prokliku se zvýšila o 94 procent, když byl spotřebitel vystaven jak výsledkům vyhledávání, které jsou specifické pro značku, tak sociálním médiím. To je stát, který stojí za to vědět. Ať už jste SMB nakloněný spíše k vyhledávacímu dotazu nebo majiteli firem, kteří se opírají více o sociální, níže uvedený graf nabízí docela přesvědčivý důvod, proč byste měli investovat do obou.
$config[code] not found
Je zajímavé, že pokud jde o sociální média, nemusíme nutně mluvit o Twitteru nebo Facebooku. Mluvíme o výklenku průmyslových stránek a blogů a stále častěji o stránkách. Ukázalo se, že to jsou primární sociální cesty, které nejvíce ovlivňují rozhodování spotřebitelských nákupů, přičemž 30% respondentů uvedlo, že se spoléhají na recenze, aby pomohli při rozhodování o nákupu. Twitter a Facebook mohou vést k povědomí, ale jsou to stránky, které jsou zákazníky poslední zastávkou před pokladem.
A to dává smysl. Spotřebitelé používají vyhledávání k identifikaci značek a poté k tomu, aby přezkoumali stránky a doporučení pro peer, jako způsob jejich "kontroly kvality". Jako příklad tohoto, Yelp Dylan Swift nedávno poznamenal, že místa jako Groupon významně zvýšily provoz přicházející do Yelp. Proč? Protože když jsou spotřebitelé vystaveni společnosti, s nimiž jsou obeznámeni, předtím, než si koupí dohodu, jděte na Yelp, abyste zkontrolovali společnost a slyšeli o zkušenostech ostatních uživatelů. Myslel jsem, že to ukazuje opravdu zajímavý vzorec chování - cituji jak důležitost on-line recenzí, tak ujištění, že chráníte svůj Google 10, pokud by nový zákazník hledal informace o vaší značce.
Lekce zde pro vlastníky malých podniků spočívá v tom, že je to důležité a uživatelé využívají stále více zdrojů k vyhledání místních informací a obsahu. Chcete-li růst úspěšné webové účasti, musíte:
Investujte do vyhledávání: Vzhled sociálních médií nezmenšil význam místní optimalizace pro vyhledávače. Stále musíte požadovat vaše záznamy, ovládat klíčová slova pro konkrétní stránky, lokalizovat svůj obsah, postarat se o Stránky Google Place a postarat se o všechny další místní osvědčené postupy optimalizace pro vyhledávače.
Investujte do společnosti: Vytvořte ty potvrzující faktory, pro které se uživatelé mohou potýkat - protože poté, co narazí na vaše webové stránky značky, se vydávají k lidem, které považují za "odborníky", aby vás mohli vzít. Budou číst o vás na průmyslových blogy, přečtou vaše recenze, prohlédnou si celou svou společenskou přítomnost. Nestačí se jen objevit ve vyhledávání. Tuto přítomnost je třeba zálohovat společenskými signály.
Celkově jsem si myslel, že eMarketer představil některé skutečně zajímavé údaje o chování vyhledávání zákazníků ao tom, jak pomocí webu vyhledávají dodavatele. Není to jedna nebo druhá hra. Chcete-li přilákat zákazníky, musíte se vyvíjet v obou oborech a sociální.
