Zadejte Amber Mac. Bývalý mediální stratég se společností Razorfish a nedávno producentem technologických programů v Citytv a G4techTV napsal průvodce optimalizací vaší komunikace nazvaný Přátelská síla: Demystifikace sociálních médií k růstu vašeho podnikání . Dostal jsem přezkoumání a cítil jsem, že mezi dostupnými knihami sociálních médií je pravděpodobně jedním z nejvíce dostupných pro majitele malých podniků, kteří chtějí zlepšit správu svých on-line komunikací.
Spřátelejte se kamkoli
Power Friendin g uvádí pravidla pro vytváření online přátel prostřednictvím vzorce ABC - A pro pravost, B pro statečnost a C pro konzistenci. A začíná rozhodováním o vaší komunikaci.
"První pravost pravosti je, že nemluvíte o pravosti. No, alespoň ne veřejně. Lidé, kteří dosáhli úspěchu na webu, ať už je to 20letá studentka, která zahájila multimilionářský módní blog nebo 80letou babičku, která spustila videoklip blogu číslo jedna na YouTube, představují skutečnou vášeň jejich publikum. Nemají harfu o autenticitě, ale prezentují se autentickým způsobem. "
Existují segmenty, které vysvětlují vývoj komunikační strategie pro jednoho uživatele nebo pro týmy. Ve skutečnosti je důraz na týmovou práci, kde svítí tato kniha, jako je seznam deseti nejlepších postupů pro tým sociálních médií a stručný přehled výhod, které mohou společně řídit (méně práce, větší počet zábavy, více přátelských možností).
Přátelská síla také zahrnuje použití video médií, jako je například přidání videoklipu do videa a mobilních aplikací, což je stále důležitější médium. Mac také píše o aplikacích, které ovlivní možnosti dostupné pro firmy, jako je například rozšířená realita (použití skenování k rozšíření toho, co je vidět v reálném světě) a mobilní schůzky. Tento blízká budoucnost je něco, co mnoho sociálních médií nedokáže zvážit, a líbilo se mi, jak Mac nabízí informace tím, že se natahuje příliš daleko před současným stavem médií.
Naučte se, učíte se a dozvíte se více
Přátelská síla používá příklady úspěchů a neúspěchů vzdělávat čtenáře. Malé podniky jsou zastoupeny příklady, jako je Threadless, vlastní trička společnosti, která prostřednictvím svého následovného hlasování na Twitteru a Facebooku dokázala prodat 100 000 košil za měsíc a získala 800 000 fanoušků Facebooku. Mezi další úspěchy patří úsilí Starbucks a Nissan Hypercube v Kanadě, zatímco selhání zahrnuje pokus Bringpopcorn.com o získání Diggs.
Neúspěchy jsou dobře analyzovány a vysvětlení je jasně spojena s koncepty Mac espouses. Pro majitele malých podniků je to snadné nejen pochopit, ale i vylepšit jejich vlastní úsilí. Líbilo se mi příklad Skittles, které umožňují všem tweety s klíčovým slovem "Skittles", aby se objevily na svých stránkách:
"Taková otevřená kampaň neposkytla Skittles rodinný obraz, který by chtěl. S nulovým návodem začali uživatelé narazit na značku a její marketingovou strategii, často jen sledovat, jak se jejich negativní poznámky objevují na domovské stránce společnosti Mars. Například Mike Butcher napsal: "Kuželky vám dávají rakovinu a jsou příčinou celého světového zla." Stovky dalších lidí zahrnovalo v jejich tweety nepravost, takže někteří návštěvníci si myslí, že domovská stránka Skittles musí být napadena. "
Příklady dobré a špatné jsou jasné a často nezapomenutelné. Mac je po celou dobu Přátelská síla je zvládnout výzvy a co nejvíce využívat média k vytvoření konzistentní zprávy.
Jak se hromadí proti jiným knihám sociálních médií
Přátelská síla je malá kniha podobná sociálním médiím 101 společnosti Chris Brogan. Dává přehled o provádění sociálních médií, které se liší od 101, ale nezačíná se hluboko do diskuse o měření jako jsou metriky sociálních médií společnosti Jim Sterne. Všechny tři knihy jsou pomůckou pro sociální média Přátelská síla dělá své místo mezi nimi. P ower Friending cíle a dosažení správného mixu pro uživatele sociálních médií, kteří znají základy a nyní potřebují vyvinout nástroje, týmy a styly komunikace bez hlubokých diskusí o měření, které obchodníci a odborníci na webovou analytiku obvykle užívají.
Navzdory některým osobním pochybnostem o tom, jak mohou současné knihy sociálních médií zůstat v průběhu času, jsem přesvědčen, že materiál v této knize si zachová svou hodnotu dobře. Naučila jsem se několik nových nástrojů na cestě a získala jsem kontext pro mé nové učení bez toho, aby se nic stalo. Jednoduchý průvodce pro vytváření přátel
Ať už máte správce komunity ve své organizaci nebo tým ninjů sociálních médií, tato kniha je pro vás dokonale vhodná, s náležitými návrhy, které pomohou odpovědným osobám převzít iniciativu. Přátelská síla je opravdu úžasný průvodce komunikací a sociálních médií.
