Téměř 4 miliony pracovníků v telekomunikacích v USA přinejmenším polovinu času. To znamená, že se podniky musí přizpůsobit stále mobilnější pracovní síle.
Zatímco to nabízí spoustu flexibility pro zaměstnance a úspory nákladů pro podniky, může to vést k řadě bezpečnostních problémů.
Amr Ibrahim je konzultant a generální ředitel společnosti cloud telekomunikační společnosti ULTATEL. Během několika let viděl, že mnoho společností bojuje s bezpečností na několika úrovních. Řekl v telefonickém rozhovoru pro trendy v oblasti malých podniků: "Pokud jde o bezpečnost, existuje několik různých úhlů, z nichž se můžete přiblížit. Musíte mít jistotu, jak se vypořádat se svými zákazníky, abyste neztratili ty hodnotné vztahy. A pak je i tradičnější verze zabezpečení, která se zabývá zabezpečením vašich dat z hackerů a dalších hrozeb. Tyto dvě oblasti jsou jiné, ale stále velmi důležité pro podnikání. "
$config[code] not foundBezpečnostní opatření pro vzdálené pracovníky
Zde je několik tipů, jak opravit všechny tyto různé typy bezpečnostních problémů, pokud máte členy týmu vzdáleného nebo vícenásobného umístění.
Zavést zásady
Váš tým nemusí všichni pracovat ve stejném prostoru. Ale stále můžete nastavit pravidla pracoviště, která budou následovat. Může se stát, že budete mít k dispozici zásady proti používání veřejného wifi k připojení k síti vaší společnosti. Nebo můžete na všech účtech vyžadovat silná hesla nebo dvoufaktorová autentizace. Identifikujte hrozby, které s největší pravděpodobností zneužijí vaši firmu a pak vytvořte pokyny, které vám pomohou týmu se jim vyhnout co nejvíce.
Vyžadovat připojení VPN
Jedna politika, která je vhodná pro všechny firmy, je použití VPN (virtuální privátní sítě) pro připojení k podnikovým sítím. Hackeři se mohou pokoušet o připojení přes wifi, což je hlavní problém pro společnosti, které nemají všechna zařízení fyzicky připojená k síti. VPN tak může výrazně snížit tato rizika.
Poskytněte školení
Nestačí jen mít politiku a doufat, že váš tým bude následovat. Musíte jim také přesně ukázat, jak to udělat. Vysvětlete například to, co považujete za silné heslo nebo projít zaměstnanci, přesně jak nastavit dvoufaktorovou autentizaci v aplikacích, které vaše společnost používá.
Investujte do telefonního systému založeného na cloudu
Na druhé straně bezpečnostního spektra mohou zaměstnanci na dálku, kteří se se zákazníky spojují prostřednictvím svých osobních telefonů, potenciálně stát zákazníky vaší společnosti. Nejprve nemáte přístup k aktivitě hovorů, takže nemáte schopnost měřit účinnost vašich prodejních nebo servisních strategií. A zadruhé, klienti, kteří si zvykli pracovat s konkrétním prodejcem nebo zástupcem, by mohli nakonec volat, než vaše číslo firmy, což vás kdykoli ubližuje.
Ibrahim říká: "Když máte v cloudu telefonní systém, všichni vaši zaměstnanci na dálku nebo zaměstnanci s více pobočkami mohou používat stejný telefonní systém z libovolného zařízení, ať už je to stůlový telefon nebo aplikace na svém smartphonu nebo jejich notebooku nebo počítači. Když volají, identifikátor volajícího zákazníka bude stále zobrazovat telefonní číslo vašeho podniku. Takže váš tým může volat a podnikat na cestách, ale všechno se ještě vrátí do vašeho podnikání. "
Přepněte do služby Cloud Storage
Podobně písemné zprávy a dokumenty, které používáte ke spolupráci, mohou také přejít na cloud. To vám dává možnost jasně vidět a řídit všechny interakce se zákazníky a současně prosazovat zásady bezpečnosti týmu.
Vyzkoušejte všechny nástroje pro cloud
Nezvolte však pouze nástroje pro cloud pro vaše vzdálené pracovní síly. Ujistěte se, že prozkoumáte bezpečnostní prvky každého z nich. Před sdílením citlivých informací pomocí těchto systémů zjistěte, zda mají zabezpečené rozhraní API, multifaktorové ověřování nebo jakýkoli jiný typ ochrany.
Ujistěte se, že komunikační nástroje jsou kompatibilní s průmyslem
V některých průmyslových odvětvích, jako je například lékařský a právnický průmysl, hrají také přísné otázky týkající se dodržování předpisů. V těchto případech budete chtít najít nástroje, které vám umožní nastavit konkrétní oprávnění pro určité hovory, zprávy nebo dokumenty. To vám může pomoci vyhnout se neúmyslnému sdílení chráněných informací o zákaznících s ostatními uvnitř nebo vně vaší organizace.
Šifrování zařízení
Pokud poskytnete vašemu týmu notebooky nebo mobilní telefony pro práci, ujistěte se, že jsou zašifrovány. Šifrování v podstatě zakóduje data na zařízení, takže je pro hackery těžší přístup. Není to řešení zcela nepromokavé, ale může poskytnout jistý klid pro společnosti, které nejsou schopny sledovat své zaměstnance osobně po celý pracovní den.
Povolit automatické aktualizace
Získání nejnovějšího softwaru nainstalovaného na vašem zařízení umožňuje přístup k bezpečnostním záplatám a dalším funkcím, které jsou užitečné při ochraně vašich dat. Pokud máte přístup k zařízení vašeho týmu, nastavte je, aby se aktualizovali automaticky, kdykoli je k dispozici nová verze.
Připomenout pracovníkům zabezpečení hesla
Dokonce i když vaši zaměstnanci vědí o osvědčených postupech zabezpečení, jako je pravidelná aktualizace hesel, je snadné zapomenout na každodenní broušení. Pravidelná e-mailová nebo tréninková návštěva může poskytnout velmi potřebnou připomínku, aby každý mohl vzít jen minutu z pracovního dne, aby zvýšil bezpečnost.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
