Kancelářská sekretářka je často lepidlem, které drží kancelář nebo podnik společně, protože poskytuje podporu různým zaměstnancům a oddělením. Kancelářští sekretáři nepotřebují žádné formální vzdělání, ale většina společností se bude zaměřovat na absolvování kurzů v oblasti počítačových dovedností a dalších dovedností souvisejících s kancelářemi. Podle Payscale.com, od roku 2010, kancelářské kanceláře dělají v průměru mezi $ 20,893 a $ 30,990 ročně.
$config[code] not foundGreet & Check-In
Kancelářský sekretář pozdraví zákazníky, uchazeče o zaměstnání a další návštěvníky při příchodu do kanceláře. Pokud má návštěvník schůzku s někým, kdo pracuje ve společnosti, tajemník kanceláře zkontroluje návštěvníka a oznámí jeho příjezd příslušnému pracovníkovi.
Vzhledem k tomu, že kancelářský sekretář je často prvním člověkem, který mají lidé ze společnosti, musí po celou dobu udržovat profesionální vzhled a chování. Použití správné etikety a přátelského postoje jsou důležitou součástí práce kancelářského tajemníka. Při příjezdu se podává rukavici a oční kontakt, aby návštěvník věděl, že jeho přítomnost je uznávána a oceňována. Když návštěvník nebo klient opustí budovu, kancelářská sekretářka jí poděkuje za příchod a v případě potřeby ji zkontroluje.
Komunikace a korespondence
Telefon a písemná komunikace jsou zásadní pro to, aby společnost pomohla posunout kupředu a budovat podnikání. Kancelářský sekretář hraje velkou roli v komunikačním procesu v kanceláři a firmě. Telefonicky přijímá, přesměruje volajícího na příslušnou osobu nebo odešle zprávu, telefonuje klientům a poskytuje informace nebo pokyny těm, kteří o pomoc požádají.
Vedle telefonní komunikace je sekretářka kanceláře zapojena také do písemné a e-mailové korespondence. Vedoucí pracovníci nebo manažeři mohou požádat sekretáře kanceláře, aby psal dopisy nebo odpovídal na dotazy zákazníků. Ať už se komunikace nebo korespondence uskutečňuje v telefonu, dopisem nebo e-mailem, musí sekretářka kanceláře vždy komunikovat profesionálně a udržovat si pověst, kterou společnost pracovala na vybudování.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingZachování záznamu
Zaneprázdněná kancelář bude vyžadovat neustálou aktualizaci záznamů a dat. Pokud se společnost podílí na prodeji produktů nebo služeb, musí být záznamy o prodeji, zásoby a požadavky zákazníků aktualizovány každý den. Kancelářský sekretář vstupuje do plateb klientů a zákazníků a může také pomáhat účetnímu oddělení s aktualizovanými záznamy o platbách zaslaných dodavatelům.
Vedle záznamů týkajících se prodeje také kancelář tajemník vede zápisy o schůzkách prostřednictvím zápisu z jednání. Vedení záznamů poskytuje společnosti historii toho, co se stalo, a může být životně důležité pro pokrok společnosti. Hodně hodin stráví sekretářka kanceláře, aktualizuje a uchovává písemné záznamy a záznamy o počítači.
