Používáte službu Facebook Live pro vaše podnikání? Stojí za to čas a úsilí? Podle Facebooku (NASDAQ: FB) jsou videozáznamy (živě i jinak) zobrazovány více než čtyři miliardy denně. A díky tomu, že Facebook poskytuje přednost živým videím ve zpravodajském kanálu, určitě byste chtěli tuto službu považovat za službu pro získání vašeho obchodního vzkazu.
Takže jak můžete využít služby Facebook Live, abyste se zapojili do platformy přes 1,1 miliardy aktivních denních uživatelů nebo alespoň těch uživatelů, kteří pravděpodobně budou zákazníky? Zde je několik tipů.
$config[code] not foundZpůsoby využití služby Facebook Live pro vaše malé firmy
Podívejte se na svůj podnik
Stejně jako v případě Instagram Live nebo Periscope, můžete službu Facebook Live využít k tomu, abyste zákazníkům poskytovali zážitky ze zákulisí vašeho podnikání a jak to funguje.
Službu můžete také využít k tomu, abyste se zaměřili na aspekt vašeho podnikání, o který by se vaše publikum mohlo zajímat.
Propagujte nadcházející událost
Máte nadcházející událost, kterou chcete propagovat? Začněte tím, že vaše publikum uvědomí, že budete hostit živé video o události pomocí příspěvků pro lepší dosah. Ujistěte se, že máte snadno zapamatovatelnou adresu URL, kterou chcete sdílet se svými diváky. Pošlete odkaz na komentáře k videu také v případě, že to diváci nemají možnost napsat. Chcete-li vytvořit adresu URL, kterou můžete sledovat, použijte nástroj, například Bitový nástroj.
Použijte trasovatelné adresy URL, abyste zjistili, která sociální platforma získává ty nejvíce přihlášek k vaší události.
Nové produkty
Použijte službu Facebook Live, abyste svým divákům sledovali své produkty. Například, pokud jste právě spustili nový produkt, mohli byste se dostat do masivních denních uživatelů platformy, abyste dostali slovo.
Pokud zvolíte tuto možnost, zvážte vytvoření odkazu během vašeho videa, aby jste mohli předobjednat objednávky a zúročit nadšení vašeho publika. Pomocí této relace můžete odpovědět na otázky od svých zákazníků.
Zapojte se se svými členy skupiny Facebook
Spouštíte pro svou firmu Facebook skupinu? Nyní můžete nyní používat službu Facebook naživo k vysílání běžných firemních aktualizací, které jsou pro vaši skupinu relevantní. To je rozhodně dobrá příležitost ke spojení a prohloubení vztahů se zákazníky.
Jedna věc, kterou si musíte pamatovat, je, že někdo z vašich členů skupiny může poslat živé video do skupiny, takže možná budete chtít upravit nastavení skupiny tak, abyste museli schválit všechny nové příspěvky.
Péče o zákazníky
Jakýkoli závažný obchod zná důležitost efektivní služby péče o zákazníky. Naštěstí se služba Facebook Live velmi dobře postará o otázky vašich zákazníků. Pomocí živých videí můžete odpovědět na otázky. To je zvláště užitečné, pokud jde o odpovědi na opakované otázky.
Určete běžnou otázku, kterou váš tým pro zákazníky získává a spíše než odpovězte na otázku znovu a znovu, použijte relaci Facebook Live na její odpověď.
Věci, které je třeba zvážit dříve, než použijete službu Facebook Live
Než začnete streamovat živá videa, musíte:
Plánujte
Živé video je skvělé pro angažmá, ale nemáte šanci opravit své chyby. Než budete žít, ujistěte se, že máte vysvětlený plán vysílání. Máte body pro vedení vaší konverzace.
Proveďte výzvu k akci
Vždy ukončete živé vysílání s výzvou k akci. Může to být výzva k přihlášení k e-mailovému zpravodaji, objednání vysílání nebo prohlédnutí vašich produktů.
Zvažte kvalitu vašeho videa
Zatímco mnoho lidí živí vysílání kvůli autentičnosti, musíte se ujistit, že dodáváte kvalitní videa. Ujistěte se, že jste dostatečně slyšeni a v prostředí, které vaše diváci rádi vidí.
Při správném používání může služba Facebook Live být skvělým nástrojem pro práci s vaší strategií marketingu a sociálních médií. Samozřejmě, že více interakcí a angažovanosti s vaším publikem pravděpodobně zvýší váš prodej.
Jak používáte službu Facebook Live pro vaše podnikání? Prosím, dejte nám vědět.
Obrázky: Facebook
Více v: Facebook 5 Komentáře ▼
