Jeden negativní zaměstnanec může mít obrovský vliv na morální oddělení a motivaci oddělení. Zatímco není pro zaměstnance neobvyklé, že příležitostně dělá negativní poznámky, je stále znepokojující postoj. Řešení problému bezprostředně pomáhá zajistit, aby postoj problémového zaměstnance neovlivňoval ostatní členy vašich zaměstnanců.
Diskutujte o obavách
Setkat se se zaměstnancem, aby diskutoval o svém chování, zmínil se o případech, kdy učinila negativní připomínky nebo se chovala hrubým nebo neprofesionálním způsobem. Webová stránka MyPayrollHR.com navrhuje, abyste se vyhnuli připomínkám osobnosti zaměstnance a namísto toho se opírají o zdokumentované skutečnosti. Požádejte ji, aby diskutovala o obavách, které vedly k negativním komentářům. Pokud nemůže poskytnout nic jiného než vágní stížnosti, požádejte ji, aby poskytla konkrétní případy, ve kterých se domnívala, že vy nebo společnost neposkytla dostatečnou podporu její roli. Tento typ konverzace je přínosný pro všechny, pokud objevíte problém, který lze snadno opravit.
$config[code] not foundStátní očekávání
Jasně uveďte své očekávání ohledně chování zaměstnance v budoucnosti a dejte jí vědět, že očekáváte zlepšení v příštích několika týdnech. Vysvětlete, že celé oddělení je ovlivněno negativními poznámkami nebo špatným nebo nespolupracujícím postojem. Mohlo by být užitečné navrhnout, aby zaměstnanec pečlivě zvážil dopad svých komentářů předtím, než se ozve, jestli má zvyk dělat negativní komentáře. Podobně jí doporučujeme, aby před odesláním přezkoumala a upravila e-mail, aby zajistila, že tón nebude negativní nebo příliš kritický.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingEmpower Employee
Negativita může nastat, pokud zaměstnanci věří, že nemají žádnou kontrolu nad situací nebo jejich prací. Pokud dovolíte zaměstnanci dělat malé rozhodnutí a přispívat návrhy na zlepšení, může mít silnější smysl pro angažovanost a vlastnictví práce. Angažovaní zaměstnanci jsou často motivovanější a méně pravděpodobné, že udělají kritické poznámky. Stránka Business Management Daily upozorňuje, že můžete pomoci zaměstnanci se špatným postojem tím, že proti negativním prohlášením pomůžete pozitivními.
Přijmout opatření
Pokud se postoj pracovníka po vaší diskusi nezlepší, je načase podniknout kroky. Pokračování v chování může nastat, pokud zaměstnanec potřebuje pomoc při změně modelu chování. Poraďte se s oddělením pro lidské zdroje a zeptejte se, zda společnost může poslat zaměstnance na poradenství v oblasti řízení hněvu, na workshop pro interpersonální dovednosti nebo na jiný program, který jí pomůže přenášet frustraci vhodnějším způsobem. V některých případech se postoj zaměstnance nezlepší, bez ohledu na to, jaké řešení navrhujete. Dokumentujte kroky, které podniknete, a pokud se zaměstnanec nedokáže zlepšit navzdory varování, nemáte jinou možnost, než ji ukončit.
