Budování vztahů vyžaduje čas, ale jejich růst a udržování dlouhodobě trvá na vytrvalosti, energii a účelu. Jack Trout, Ad Exec a Autor velkých značek, Big Trouble říká:
"Marketingové bitvy probíhají v mysli spotřebitele nebo vyhlídky. To je místo, kde vyhrajete. Tam ztrácíš. "
Žijeme ve vážně jednorázových dobách. Lidé vyčerpávají své využití pro věci a navzájem, smutně poměrně rychle. Vždycky jsem si vzal na vědomí, když lidé po dlouhou dobu hovoří o následujících osobách a společnostech. "To je dnes opravdu těžké. Tak jak budeme stavět dlouhodobě následující, věrnost a komunitu? Jak vyhráváte v myslích spotřebitele?
Zde je sedm způsobů, jak podpořit loajalitu:
Buďte pravý a skutečný
Buďte, kdo jste, jděte chodit a dělejte to, co říkáte ostatním, abyste to udělali. Lidé jsou dnes mnohem pěknější a vylepšují nesprávné nebo podezřelé úmysly a motivy. Jistě my všichni máme něco prodávat, ale nechte lidi vědět, že máte záda a "dostat" svou bolest. Mohou vás lidé s vámi spojit?
Dodávejte čerstvé, Fab a zábava
Je to všechno o zkušenostech, které vytváříme a máme s lidmi a společnostmi, s nimiž spolupracujeme. Ujistěte se, že osvěžujete své stránky, vizuály, marketingové materiály a prezentaci. My všichni milujeme věci, které jsou nové, ale odlišné točení na něčem, co se nám líbí, je také super. Ulehčte věci snadněji, zábavně a kulturně relevantní.
Přímo potvrdit ostatní
Nikdo nedosáhne úspěchu bez podpory ostatních. Buďte vokální a vstoupíte do přímého uznání lidí, kteří vás posilují a podporují. Pomocí streamů sociálních médií můžete křičet, znovu posílat a nechat ostatní vědět, že je oceníte.
Odměny, pobídky a exkluzivita
Vypracujte způsoby, jak dát lidem, kteří vám věrnost, dodatečnou hodnotu. Cítíte se exkluzivní tím, že vytvoříte pro ně samostatnou databázi, kterou můžete rozšířit o exkluzivní nabídky, obsah nebo pobídky. Zobrazte jim stav "vnitřní kruh". Podívejte se na všechny prémiové věrnostní programy, které dnes existují, a postupujte podle tohoto modelu.
Síť, Připojit a představit lidi
Vždy zjišťujte důvody, jak spojit lidi ze správných důvodů a nejvíce zjevných synergií. Když se setkávám s lidmi na konferencích nebo událostech, prostě vím, kdo bych měl představovat ve své sféře. Rychle konat, zatímco jejich setkání je aktuální.
Funkce, odkaz a zmínka
Znáte své publikum, zákazníky a následovníky. Použijte je jako příklady věcí, o kterých píšete, jsou přítomné na věcech, které si vážíte. Blogování a sociální média jsou skvělé způsoby, jak to udělat.
Spolupracujte a partnerem
V dnešní obchodní oblasti může být přidání hodnoty k tomu, co nabízíte nebo dodáváte, snadno dosažitelné spojením sil s dalšími společnostmi, produkty a službami, které jsou doplňkem k vašemu. Podívejte se na všechny multi-branding a cross-branding, které vidíte v cestování, spotřební výrobky, vzdělání, sport a zábava. Nyní můžu jít do jednoho obchodu nebo do nákupní zóny a dostat potraviny, brýle, květiny, autodoplňky, jogurt a razítka. Najděte způsoby spolupráce a partnerství, ale buďte velice opatrní, abyste "věřili" lidem a věděli, s kým vstupujete do partnerství.
Loajalita a dlouhověkost jsou nejvyšší komplimenty, které podnik může dát svým občanům. Jsou získávány tím, že oceňují hluboké uznání pro druhé a udržují tím, že ukazují ostatním, že ocenění důsledně.
Zde jsou některé úžasné články o loajalitě značky značky BrandChannel. Jaké jsou některé způsoby, jak podporujete loajalitu?
Věrnostní fotografie pomocí programu Shutterstock
12 komentářů ▼
