Profesionální prodejci technologií vyžadují řadu dovedností, které uspějí. Musí kombinovat technické znalosti s konzultačními prodejními dovednostmi a schopností budovat vztahy s osobami s rozhodovací pravomocí na mnoha různých úrovních v organizacích zákazníků. Úspěšní profesionálové v oblasti prodeje technologií poskytují svým zákazníkům řešení spíše obchodních nebo technických problémů než produktů.
Znalost produktu
Vynikající znalosti o produktech jsou zásadní pro úspěch při prodeji technologií. Prodejní odborníci musí být schopni prezentovat přínosy svých produktů a služeb jak podnikovým, tak technickým rozhodovatelům v jasném jazyce, který zákazník může pochopit. Musí porozumět tomu, jak zákazníci používají produkty společnosti, a zároveň se seznámí s technickými vlastnostmi. Musí také být schopni srovnávat své výrobky s výrobky konkurentů, aby mohli řešit dotazy nebo námitky zákazníků. Díky rychlým změnám v technologiích je důležité, aby profesionálové v oblasti prodeje byli v souladu s plánovanými aktualizacemi či novými verzemi svých společností a se vznikajícími trendy ve svém oboru.
$config[code] not foundObchodní dovednosti
Profesionální prodejci technologií potřebují dobré obchodní dovednosti. Nákupy technologií představují strategickou investici pro mnoho společností a rozhodovací orgány musí být schopny zdůvodnit své rozhodnutí vedoucím pracovníkům. Profesionální prodejci proto musí pochopit investiční kritéria a nástroje, jako je analýza nákladů a přínosů. Musí mít také dovednosti k tomu, aby pro nákup zakládaly obchodní a finanční situaci.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingKonzultativní prodej
Konzultativní prodejní dovednosti jsou důležité v technologickém sektoru. Obchodní profesionálové musí pochopit příležitosti a výzvy, kterým čelí jejich zákazníci, aby mohli přizpůsobit řešení potřebám svých zákazníků. Mohou si vybudovat své vědomosti v odvětví prostřednictvím četby průmyslových zpráv a analýz firemních informací na internetových stránkách zákazníků. Hloubka odvětvových znalostí umožňuje prodejním profesionálům působit jako důvěryhodní konzultanti svým zákazníkům, což dokazuje, že chápou potřeby zákazníka a mohou spojit produkty a služby, které přesně odpovídají požadavkům kupujících.
Správa vztahů
Profesionální prodejci technologií potřebují dobré dovednosti v oblasti řízení vztahů. Musí být schopni vypořádat se s různými typy rozhodovacích činitelů, včetně technických manažerů, nákupních manažerů, manažerů financí a obchodních manažerů. Musí také být schopni zvládat vztahy prostřednictvím dlouhého prodejního cyklu, který může trvat několik měsíců. Obchodní profesionálové komunikují s osobami s rozhodovací pravomocí prostřednictvím osobních setkání a udržují kontakt prostřednictvím e-mailu nebo přímého marketingu.
Týmová práce
Týmová práce je nezbytná pro úspěch v oblasti prodeje technologií. Obchodní odborníci úzce spolupracují s technickými specialisty při vývoji řešení pro klienta. Spolupracují také s marketingovým týmem, aby rozvíjeli komunikační programy a podpůrné materiály, jako jsou například prezentace nebo instruktážní materiály, které pomáhají budovat preference produktů a služeb společnosti.
