Úřad Spojených států amerických o statistice práce předkládá zprávy o platových poplatcích nemocničních zaměstnanců v rámci provozovatelů komunikačních zařízení. Pbx je soukromá pobočková ústředna, výměna telefonních přepínačů zakoupená nemocnicemi za účelem správy velkého počtu telefonních linek používaných při jejich každodenním provozu. Operátoři nemocničních PBX zvládnou širokou škálu příchozích, odchozích a interfaktních volání, včetně telefonních hovorů od pacientů, jejich rodin, široké veřejnosti a zaměstnanců nemocnice. Odkazují na výpisy oddělení a telefonu, multitasku při manipulaci s hovory a nabízejí profesionální telefonní způsob.
$config[code] not foundZisk
Provozovatelé komunikačních zařízení, včetně provozovatelů nemocničních PBX, v roce 2010 získali od 20 930 USD do 55 860 USD, podle Úřadu pro statistiku práce Spojených států. Průměrný zisk činil 36.600 dolarů. Operátoři rozvaděčů, zástupci servisních služeb, telefonní operátoři a recepční jsou povolání v tomto rozsahu platů. Mnoho telefonních operátorů začíná jako zaměstnanci na částečný úvazek a jsou studenti, důchodci a lidé, kteří se zabývají dalšími kariérovými aktivitami, jako je školení a dobrovolná práce.
Příprava a povaha díla
Operátoři nemocničních ústředen, stejně jako všichni provozovatelé komunikačních zařízení, získají školení na pracovišti, aby se naučili odpovídat na volání, používali rozvaděčové zařízení k tomu, aby zavěšovali volajícího a přenášeli hovory, a seznamy oddělení a rozšíření odkazovaly na správné připojení volajících. Vysokoškolský diplom je uspokojivý pro telefonní hovory v nemocnicích a mnoho pozdravů a přijímacích rolí začíná jako dobrovolné a částečné příležitosti. Pozitivní postoj, jasné mluvící schopnosti, příjemný telefonní hlas, dobrá paměť a organizační schopnosti jsou potřebné, aby pomohly volajícím oslovit strany, které hledají. Administrativní povinnosti a znalosti organizací a personálu nemocnic jsou často součástí práce.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPracovní výhled
Úřad Spojených států pro statistiku práce uvádí, že rozvoj telefonních technologií vede k 10% poklesu počtu pracovních míst v oblasti telefonních operátorů. V deseti letech mezi roky 2008 a 2018 úřad odhaduje o 18 000 méně pracovních míst pro provozovatele komunikačních zařízení a také vysoký obrat v oblasti telefonních operátorů. Zaměstnání související s pozicemi telefonních operátorů zahrnují zástupce zákaznických služeb, dispečeři, hotelové recepční, recepční a informační úředníci.
Nejlepší oblasti práce
Státy s nejvyšším zaměstnáním pozic telefonních operátorů zahrnují Florida, Texas, Kalifornie, Illinois a Michigan. Státy, které platily nejvyšší mzdy za provozovatele komunikačních zařízení, zahrnují New York, District of Columbia, Virginia, New Jersey a Michigan, se mzdou mezi 40.290 a 54.680 dolary. Nejvyšší platící města pro telefonní operátory zahrnují New York-White Plains-Wayne, New York; Santa Ana-Anaheim-Irvine, Kalifornie; Pittsburgh, Pennsylvania; Ann Arbor, Michigan; a Baltimore-Towson, Maryland.
