Jsem obrovský fotbalový fanoušek, který žije v Atlantě. A i když nejsem fanoušek Falcons (od pět let jsem byl fanouškem Los Angeles Rams), rozhodně jsem zakořenil svůj tým z rodného města, aby porazil Patriots v Super Bowl LI.
Zatímco Patriotům je upřednostňováno vyhrát hru, na základě údajů shromážděných a analyzovaných eBay DataLabs, fanoušci Falconu kupují zboží za vyšší sazbu než fanoušci Patriot, protože oba týmy vyhrál před dvěma týdny příslušné zápasy mistrovství konference. Zoher Karu, vedoucí oddělení eBay, se připojuje ke sdílení několika dalších zajímavých datových bodů, které zjistili o tom, co řídí prodej Super Bowl.
$config[code] not foundNíže je upravený přepis naší konverzace. Chcete-li slyšet celý rozhovor, klikněte na níže uvedený vložený přehrávač.
* * * * *
Zoher Karu: Jistě, tak jsem udělal spoustu práce v prostoru pro analýzu dat v celé řadě průmyslových odvětví. Ve skutečnosti jsem udělal práci kolem sledování uvnitř maloobchodních prodejen prostředí, jak nakupovat a kde chodíte a kde se zastavíte. Snažil jsem se pracovat na pochopení konverzací zaznamenaných v call centrech a pochopení úrovní a vzorů utrpení u zákazníků v těchto rozhovorech. A udělal jsem spoustu práce v maloobchodním a eCommerce prostoru kolem chování zákazníků a zákazníků. Byl jsem na Sears Holdings na chvíli a teď jsem byl několik let na eBay (NASDAQ: EBAY). Narodila jsem se v Indii, ale vyrostla jsem v USA. Ve skutečnosti bych strávil většinu svého času v Alabamě a také jsem vlastně žil v Atlantě v Gruzii několik let na část své kariéry.
Malé obchodní trendy: Proč nám neřeknete trochu o eBay DataLabs a pak také o tom, jak se vaše role jako vedoucího Data Officer hodí do celé nemovitosti eBay.
Zoher Karu: Jako úloha šéfky Data Officer na eBay myslím, že se podívám na všechny eBay a umožňují ostatním lidem, aby byli úspěšnější, pokud jde o využití dat a analytiky k růstu. Pro velkou část mé kariéry na eBay jsem byl přímo zodpovědný za pochopení a organizaci našich údajů, s poskytnutím informací o zákaznících, s porozuměním vzorků v chování zákazníků, s předpovědí, které zákazníky pravděpodobně koupí v určitých kategoriích, např. personalizační činnosti. Nedávno jsem uvažoval o věcech, jako je datová strategie, sdílení dat, zpeněžení dat, správa dat, spousta věcí. Data jsou jedním z nejdůležitějších aktiv eBay, a tak skutečně přemýšlejí o tom, jak to nejlépe využít všude.
Pokud jde o DataLabs, posláním a důvodem, proč jsme začali s datovými laboratořemi, bylo odhalit nové vzorce a postřehy v samotných údajích a vyprávět příběhy s těmito daty a najít nové poznatky. eBay je globální trh, rádi si myslíme, že je téměř oknem do světové obchodní ekonomiky. Takže držíme pulz světové obchodní ekonomiky. Vidíme vzorce v datech, máme štěstí, že jsme schopni vidět a štěstí, že jsme schopni vidět některé z těchto vzorků. Některé z nich by mohly být takové, jako jsou barvy automobilů nejoblíbenější a jak se to v průběhu času mění, protože vidíme spoustu transakcí s vozidly. Nebo by mohlo být, jaké sportovní týmy se zdají být rostoucí nebo klesající na popularitě, nebo by mohlo být, jaké hvězdné války se zdá být dominantní. Nebo jak se mění obchodní koridory mezi zeměmi, pokud jde o zboží, které mezi nimi proudí.
Malé obchodní trendy: Takže nám řekněte, co zjistíte, když se podíváte na to, co se děje, jelikož jak Atlanty, tak nová Anglie získaly své mistrovské hry a byly jmenovány do Superbowlu, co vidíte v datech, pokud jde o nákupní vzory pro fanoušky sokolů oproti fanouškům Pats?
Zoher Karu: Určitě Patriotové jsou celkově velmi dominantní franšízou. Ve skutečnosti, když se podívám na všechny typy sportovních týmů, ne jen na fotbal, ale i na jiných sportovních hrách, jako je například baseball, myslím, že Patriotové byli celkem kolem šestky, pokud jde o celkovou prodejní aktivitu na eBay. A sokoli byli … možná 40 něco, 47 v pořadí. Takže právě pokud jde o nadvládu franchisy jako celku, Patriotové drží toto místo.
Nicméně od doby, kdy sokoli získali svůj titul, jsme viděli, že prodeje zboží Falcons se zrychlují, a ve skutečnosti v posledních týdnech překazili, že se v nich obchoduje s patriotským zbožím. Takže jsme viděli uptick. Možná byli lidé překvapeni, když viděli, jak to sokoliči udělali, a najednou vyběhli, aby získali svou výbavu, aby podpořili svůj tým. Podíváme se ale na časový vzorec a geograficky se také podíváme, co se děje. A pokud se podíváme pouze na prodej zboží, například podle státu, myslím, že je to skoro jako příběh z poddůstojníků. Vlastenec si vyrazí sokolí zboží, přinejmenším pokud se podíváte po celé sezóně v každém státě, s výjimkou Gruzie a myslím si, že i Alabama.
$config[code] not foundMyslím, že Bradyho domovský stát v Kalifornii se blíží tři k jednomu pro Patriots, Massachusetts je čtyřicet jeden k jednomu pro Patriots, jak byste mohli samozřejmě očekávat. Vypadá to, že Spojené státy jsou patrioti, když se na mapu podívám právě teď.
Trendy malých firem: Existují další zajímavé modely nákupu?
Zoher Karu: Jeden zajímavý factoid by mohl být, když se podívám na nejvyšší poštovní směrovací číslo Falcons v zemi, myslím, že je to 30349, pokud si to pamatuji správně, jen jihozápadně od letiště mimo Metro Atlanta. A to má největší objem prodeje zboží Falcons. Jedna věc, která může být pro vaše posluchače zajímavá, je naše stránka explore.ebay.com, která vám nabízí řadu věcí. Jedna záložka, ve které se zobrazuje oblíbený prodejní zboží, můžete například jít na tuto kartu a zadat například Atlanta Falcons a můžete vidět nejoblíbenější prodejní zboží Falcons a vy děláte totéž pro New England Patriots. A tam jsou nějaké zajímavé věci. Mnoho čepic na čepici a tmavé tričko Dirty Birds právě teď. Je zajímavé vidět ty věci, které lidé kupují.
Trendy malých firem: To je velmi cool věc. Ačkoli to zní, a to má obecně smysl, patrioti jsou mnohem více populární po celé ploše. Lidé si v průběhu roku koupili pro patrioti. Ale jelikož oba dělali Super Bowl, znělo to, že lidé z Falconu nakupují rychleji než Patriotové.
Zoher Karu: To je pravda, myslím, že se rozjížďka začala pohybovat.
Trendy malých firem: Jsme schopni předpovědět na základě těchto modelů, které Falcons vyhrají, je to něco, co nám můžete říct?
Zoher Karu: To je těžké říct, budete muset mluvit s mým bookmaker o tom. Ale Julio Jones je nejoblíbenějším zbožím v týmu Falcons. A quarterback Matt Ryan je docela blízko.
Trendy malých firem: Bude zajímavé se vrátit a uvidíte, jaká je prodejní dráha, pokud vyhrají sokolí.
Zoher Karu: Zajímavé, že to říkáte, minulý rok jsme udělali nějakou práci kolem Super Bowl i na Denver Broncos versus Carolina Panthers a udělali jsme show Denver předem, když přišlo na prodej eBay a jistě, vyšli dopředu, takže kdo ví. Mohli bychom být zase pravdu.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
