Mám pocit, že všechno, co jsem v poslední době psal, je "zkáza a zármutek", ale nemyslím si, že SEO nebo SEM obecně jsou negativní. To nemusí být tak.
Tam je světlo na konci tunelu, mé kolegy startup a malé podniky v eCommerce prostoru. Zde je důvod, proč:
Všichni začali někde
Jedna z prvních věcí, které musíte v této oblasti realizovat, je to, že někdo začal někde. Všichni víme, že eCommerce je směšně tvrdá a konkurenceschopná. Jenom proto, že jste malý, neznamená, že každý jiný podnik, který vidíte, začal jako ten monstrum, který je teď.
$config[code] not foundMnoho z velkých a starších hráčů, které vidíte na trhu, má svůj spravedlivý podíl na bojových jizvách a učení. Bohužel pro vás se budete pravděpodobně muset naučit stejným způsobem, jakým jste udělali, jak jste přišli do řad jako malý podnik.
Nebo byste se mohli pokusit učit se z nich a vynechat některé z těchto chyb. Důrazně doporučuji pečlivě sledovat své konkurenty a snažíte se poučit z toho, co dělali. Obvykle se na internetu pohybuje nějaký obsah, který můžete vidět, jak rostly, lekce, které se naučili, a další.
Můžete se také zúčastnit konferencí nebo konvencí. Mnoho konferencí, které jsem navštívil, přicházel s manažery z velkých firem - z nichž mnozí se vzdali některých velkých tajemství nebo učení. Tato informace může být neocenitelná pro začínající firmy nebo malé firmy, které se snaží rozvíjet v oblasti eCommerce.
Tráva není zelenější
Zatímco jsme na téma konferencí … Nedávno jsem se zúčastnil jednoho, kde vystoupil generální ředitel 100 milionů obchodníků za rok a řekl, že pokud by zvýšili své ceny.05 procent, podnik by bankroval. Oni mají tak jemné okraje, že nejmenší chyba by mohla udělat 100 milionů ročně.
Jak děsivé to je?
Někdy se do myšlení dostáváme, že tráva je vždy na druhé straně zelenější, když to fakt není. Nemyslete si, že vše je dokonalé ve vašem konkurenčním světě. Většinou se potýkají s problémy.
$config[code] not foundVe skutečnosti by to mohlo být pro ně hrozně špatné, ale to byste nevěděli. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, když dostanete "trávu je zelenější", je, že si jen pamatujete, že to nejspíš není.
Marketing trvá čas
Podle mých odborných zkušeností je největší důvod, proč začínající podnikatelé nebo majitelé malých firem dostanou frustrovaní, kvůli marketingu. Ve skutečnosti, akvizice zákazníků, být konkrétnější.
Je pravda, že je těžké získat zákazníky, a to trvá déle. Nenechte se odradit, když uvidíte nějakou reklamu na Facebooku, která říká, že jeden člověk dostane 750 000 dolarů za měsíc.
Devět devět procent času, to jsou falešné. Oni se jen snaží hrát s vašimi emocemi, takže jim budete platit peníze.
Marketing je tvrdý a je to neustálý proces učení k získání nových zákazníků. Pokud se odradíte od svých marketingových snah, možná je čas vyzkoušet tyto tři taktiky níže. Podle mých zkušeností jsem zjistil, že jsou nejlepší pro získání zákazníků v eCommerce.
SEO
Chcete-li získat více zákazníků, musíte aktualizovat svou SEO. Nemluvím o změně meta titulů a volání po něm za den. Musíte neúnavně pracovat, abyste přesně zjistili, co hledají vaši zákazníci, a vytváří pro ně skutečný cenný obsah, ať už se jedná o blog, video, infographic nebo něco jiného. Pokud můžete pro vyhledávače vytvářet cenný obsah, můžete být velmi úspěšní při získávání nových zákazníků.
PPC
Pokud jste v minulosti vyskúšali PPC a vy jste ji napsali jako "to nefunguje pro mě", naléhám na to, aby přes tuto sekci nepřekročila. PPC opravdu nepracuje pro vaši firmu, nebo jste s AdWords příliš neměl? Věř mi, PPC je tvrdá, ale může to být velmi přínosné. Existuje tolik optimalizačních taktik, které můžete využít, aby byly pro vyhledávače velmi specifické. Místo nákupu zkrácených frází si můžete zakoupit fráze s dlouhými okraji a poslat je na konkrétní vstupní stránky pro tyto vyhledávání. Pokud máte čas experimentovat, PPC může být ideálním způsobem, jak získat zákazníky.
Sociální média
Ve stejném ohledu jako PPC, sociální média není nutně snadné a nestane se přes noc. Nemůžete jen dělat stejnou starou věc a očekávat, že uvidíte jiný výsledek. Pokud však vytvoříte přesvědčivý obsah a obsah s potenciálními zákazníky pro vytváření individuálních připojení, sociální média mohou být velmi silnou strategií a kanálem pro získávání zákazníků pro eCommerce.
Vytvořte zákaznickou základnu
Jak jsem uvedl výše, získávání zákazníků je obtížné. Proto byste si nemysleli, že by bylo lepší nějak používat stávající zákaznickou základnu? Proč ano, bylo by to! Jedním ze způsobů, jak tak učinit, je dostat své stávající zákazníky na trh svým přátelům a spojením, které jsou s největší pravděpodobností také vaším cílovým trhem.
To je důvod, proč CRM, email marketing, retargeting atd. Jsou tak důležité v eCommerce. Nákup zákazníků, kteří jsou v "horní části cesty" pomocí SEO a PPC může být velmi drahé a konkurenceschopné. Nákup zákazníků využívajících zákaznickou základnu však může být mnohem levnější a nakupování zákazníků dole je mnohem levnější.
Zde jsou některé dobré strategie, pokud jste ztraceni při získávání zákazníků z poloviny cesty, zopakujte zákazníky nebo přátele zákazníků.
Věrnostní body / CRM
Pokud máte opakované objednávky, je to skvělý nápad. Nabídněte věrnostní body pro měnové slevy nebo jiné produkty. Vždy je levnější získat aktuálního zákazníka, který by si koupil znovu, než získat nový zákazník prostřednictvím cesty.
Používáte-li platformy jako Shopify, WooCommerce, BigCommerce atd., Je snadné nalézt pluginy pro uplatnění slev pro opakované nákupy a e-mailový trh s nimi se slevami.
Emailový marketing
E-mailový marketing je skvělý způsob, jak dostat své stávající zákazníky k propagaci vašeho obsahu. Můžete je poslat emailem a nabídnout jim slevu, jako je "Řekněte příteli za 50 dolarů z další objednávky." Skvělá věc, o přítel-k-přátelský marketing je, že pokud jsou vaši aktuální zákazník, pak jejich Přátelé s největší pravděpodobností spadnou na cílový trh. Marketing pro tyto spotřebitele je dokonalý.
Jako odborník na vyhledávací marketing vám řeknu, že e-mailový marketing je absolutně jednou z nejsilnějších forem marketingu pro eCommerce.
Sociální média
Ve stejném ohledu jako e-mailový marketing můžete skutečně vytvořit zákazníky s top-and-middle-funnel pomocí sociálních médií. Zejména můžete využít sociální reklamu na Facebooku, Instagram a Pinterest. Tyto tři platformy umožňují inzerovat na stávající zákaznickou základnu a pozměnit zákazníky a přátele kamaráda na Facebooku, který umožňuje marketing svým přátelům. Užívání aktuálního seznamu zákazníků a jejich cílení pomocí reklam v sociálních médiích je skvělý způsob, jak získat nové zákazníky a přesunout je přes cestu.
Retargeting
Konečně je retargeting velmi důležitý pro eCommerce. Nemluvím ani o tom, jaký má jeden plán. Marketing obsahu můžete využít k jejich opětovnému cílení, vstupním stránkám s nabídkami a dalším lákavým marketingovým iniciativám. Také, prosím spusťte dynamické retargeting, takže když někdo nekonvertuje na jejich první návštěvu, máte možnost později je převést.
Menší mohou být lepší
Další věc, na kterou máme tendenci zapomínat, je, že větší není vždy lepší. Existuje více procesů, více komplikací a může zpomalit aspekty eCommerce podnikání, jako je marketing. Menší obchodníci jsou všudypřítomní a mohou provádět strategie mnohem rychleji. Vidím to jako velkou výhodu pro menší maloobchodníky. Jak jsem již řekl, tráva není na druhé straně vždy zelenější.
Závěr
Celkově je těžké soutěžit jako menší obchodník. Nicméně, hodně času je to kvůli tomu, abychom byli odradit - ale musíme si vzpomenout: Není to šprint, je to maraton!
Elektronický obchod Fotografie přes Shutterstock
4 Komentáře ▼
