Takže jste se rozhodli najmout virtuálního asistenta? Skvělý! Ale jak víte, když jste vybrali správnou VA pro vaši firmu? Vzhledem k tomu, že existuje spousta různých funkcí, které VA mohou sloužit, existuje tolik různých způsobů hodnocení účinnosti VA. Existuje však několik jasných způsobů, jak zjistit, zda jste vybrali špatnou VA. Zde je několik varovných značek, na které je třeba dbát.
$config[code] not foundVaše VA nebyla nejlepší kandidátka Pokud:
Nemají žádné zkušenosti
Dobrá VA nemusí být schopna spustit každý aspekt vašeho podnikání na odborné úrovni. Ale měli by mít ještě nějaké zkušenosti v oblasti, kde potřebujete pomoc, ať už to znamená, že tyto úkoly vykonávali jako VA nebo jinou pozici. Pokud VA nemůže nabídnout žádné odkazy nebo příklady práce, kterou udělal v minulosti, je to znamení, že nemusí být nejlepší.
Nemají správné dovednosti
Ještě konkrétněji byste měli hledat zkušenosti nebo dovednosti v přesné oblasti, kde skutečně potřebujete pomoc. Například, pokud potřebujete pomoc s organizováním vašeho rozvrhu a odpovědí na e-maily, pak musíte hledat někoho, kdo má silné organizační a komunikační schopnosti. Pokud potřebujete někoho, kdo spustí vaše účty sociálních médií, potřebujete někoho, kdo tyto platformy rozumí. Dokonce i když jste našli VA se spoustou zkušeností a pozitivních odkazů, pokud nemají zkušenosti v přesné oblasti, kde potřebujete pomoc, nebudou mít velký vliv na vaše podnikání.
Nejsou dosažitelné
Dobrá VA by měla být jako vaše pravá ruka. Nemůžete-li je získat, nebo pokud budou trvat dny, než budete reagovat na vaše naléhavé e-maily, nebudou velmi efektivní.
Neslyší
A jakmile se dostanete do vašeho VA, měli byste být vnímáni vašich nápadů a pokynů. Koneckonců jste je najali, aby vám pomohli s vašimi obchodními potřebami. Pokud zjistíte, že vaše VA je špatná při poslechu nebo podle pokynů, jak můžete očekávat, že skutečně udělají věci podle standardů, které byste očekávali?
Neposkytují nápady
Zatímco dobrá VA by měla absolutně poslouchat vaše nápady a pokyny, skvělá VA by měla někdy nabídnout také vlastní nápady. Nemusí prostě jít a dělat změny samy o sobě. Ale pokud potřebují, abyste si drželi ruku a prošli je všemi procesy, po kterých se budete chtít starat o to znovu a znovu, nebudou vám dělat nic dobrého. Místo toho by dobrá VA měla být schopna pracovat nezávisle a přijít s vlastními procesy, aby se jejich práce dokončila efektivně a někdy dokonce nabídla své vlastní nápady pro vaše schválení.
Nechápou vaše cílové publikum
Pokud se vaši VA podílí na jakémkoli druhu aktivit, které se týkají zákazníků, jako je zveřejňování na sociálních médiích nebo odpovědi na e-maily, musí být schopni porozumět vaší cílové skupině. Pokud se vaše firma zaměřuje na baby boomers, ale váš VA reaguje na e-maily s jazykem, který je populární u tisíciletí, mohlo by to být pro lidi nejasné. Nebo by dokonce mohl odcizit některé lidi, s nimiž komunikujete.
Nejsou přijímáni zpětná vazba
Dokonce i když vaše VA není dokonale hned, to neznamená, že nebudou efektivní pro vaši firmu celkově. Pokud jim však nabídnete zpětnou vazbu o tom, jak efektivněji dělat svou práci a zda se buď obejdou nebo nebudou brát vážně, může to být problém. Každý potřebuje prostor pro růst a zlepšení svých pracovních míst. A pokud vaše VA není dokonce ochotna poslouchat zpětnou vazbu, která by jim pomohla zlepšit, pak budete dlouho trvat neúčinnou VA.
Odstraňují vinu
A v těch situacích, kdy vaše VA dělá chybu nebo dělá něco špatně, měli by v ideálním případě na vlastní účet. Tyto chyby mohou být skvělé zkušenosti s učením. Pokud však lži nebo odvrátit vinu, pak pravděpodobně budou i nadále dělat ty samé chyby, a neumožní vám, abyste je byli zodpovědní za svou práci.
Jejich osobnost není dobrá
Dokonce i skvělé VA nebudou pro každou firmu perfektní. Někteří lidé prostě nejsou nejlepší. Mohli by upřednostňovat jiný typ komunikace, než vy a váš tým. Mohou mít jiný pracovní styl, který neodpovídá vašemu procesu. Nebo byste se možná prostě nemuseli vyrovnat. To vše může být varovným signálem, že zvolená VA není pro vaši firmu správná.
Neaktualizují vás výsledky
Jakmile jste si najali firmu VA a začali pracovat na oblastech, které jste požádali, měli byste pravidelně informovat o své činnosti. Pokud jste například najali někoho, kdo by spravoval vaše sociální účty, mohli by vás aktualizovat pomocí ukazatelů o růstu a interakci. Nebo pokud jste je požádali, aby spravovali svůj plán, měli byste se s vámi ohlásit o důležitých aktualizacích.
Virtual Assistant Photo přes Shutterstock
4 Komentáře ▼
