Při budování VOZIQu se Vasu Akula a jeho spoluzakladatelé potýkali s několika těžkými otázkami. Máte-li produkt nebo servisní cestu? Měly by přestat pracovat a soustředit se pouze na podnikání? Dnes se mohou ohlédnout a říkat, že rozhodnutí, která přijala, ačkoli byla tvrdá, jim pomohla dobře procházet turbulentními vodami podnikání.
Společnost Vasu pracovala již více než 15 let s více než 100 společnostmi Fortune 500, které jim pomohly využít data jako podnikatelský majetek. Uvědomil si, že zatímco většina společností investovala do nákupu pokročilých řešení pro analýzu a business intelligence, stále nebyla schopna analyzovat data v souvislosti s podnikatelskými příležitostmi a vyvíjet efektivní řešení kvůli nedostatku příslušných dovedností.
$config[code] not foundJednoduše řečeno, měli přístup k této technologii, ale nemohli využít svého plného potenciálu.
Existovala mezera v tom, jak byla navržena řešení business intelligence, a Vasu společně se svým spoluzakladatelem, který měl více než 20 let zkušeností s IT v budování rozsáhlých celopodnikových systémů, založil VOZIQ koncem roku 2011 a vybudoval platformu zaměřenou na sociální mediální analýza. VOZIQ se zaměřuje na transformaci hlasu zákazníka, hlasu konkurentů a hlasu konkurentů klienta vyjádřeného na platformách sociálních médií s cílem poskytnout informace týkající se scénářů pro různé oddělení v rámci organizace klientů.
Bootstrapping s Paycheck
Zpočátku čelili spoustě výzev, především těch, které se týkají času a peněz. Financují své podnikání s vlastními úsporami a rozhodli se, že si večer a víkend budou udržovat svůj den práce a pracovat na platformě VOZIQ. Jejich rozpočet byl omezen a využívali také služby externích pracovníků mimo Severní Ameriku, které jim umožnily získat kvalitní práci za relativně nízkou cenu.
Dalším těžkým, ale důležitým rozhodnutím, které bylo, bylo poskytnout VOZIQ jako službu spíše než jako produkt. Tímto způsobem mohli porozumět potřebám zákazníka a zároveň tyto vstupy využívat ke zlepšení svého produktu. Svou platformu nabízejí zdarma více než rok. To jim umožnilo plně porozumět hodnotě názorů zákazníků v sociálních médiích a co se podniky snaží s takovými daty dosáhnout. Tento proces jim také umožnil zdokonalit vývoj svého lexikonu specifického pro daný průmysl, což je klíčové pro analýzu nestrukturovaných dat v podnikovém kontextu.
Obě tato rozhodnutí znamenaly, že vývoj produktů trval delší dobu, ale pomohli jim vyvinout silnější produkt s pevnější základnou.
Bootstrapping Úspěch
Dnes pomáhají podnikům integrováním interních údajů hlasu zákazníků se daty sociálních médií a vytvářením větších datových sad s cílem identifikovat příležitosti ke zlepšení spokojenosti zákazníků. Rovněž pomáhají podnikům B2B sledováním soutěžních a ovlivňujících aktivit v oblasti vývoje obsahu a marketingových aktivit.
Co se týče financí, VOZIQ se během dvou let od založení podniku vrátil k pozitivnímu cash flow a nyní se zaměřuje na příjmy ve výši 1 milionu dolarů v roce 2014.
Společnost Vasu říká, že plánuje zaměřit se na podniky v oblasti cestovního ruchu a pohostinství, maloobchodu, technologií, finančních služeb a mobilních / telekomunikačních služeb, které generují velké množství sociálních mediálních konverzací. Jejich strategií je využívat textové analytiky sociálních médií jako způsob, jak demonstrovat jejich schopnosti a pak rozšířit na interní zdroje dat tak, aby přinesly holistické analýzy hlasu zákazníků pro řízení zkušeností zákazníků v rámci těchto vertikálů.
Rovněž plánují generovat příjmy prostřednictvím dvou dodatečných strategií, produktů SaaS, které mohou zákazníci využívat na základě samoobslužných služeb a průzkumu trhu a zpráv o analýze průmyslu. Během roku 2014 VOZIQ plánuje přechod z beta na placený produkt SaaS a převezme své počáteční zprávy na trh. Také by ztrojnásobil svůj servisní tým, většinou z Indie, a nabídl atraktivní cenové body podnikům v Severní Americe.
Nedávno jsem napsal několik případových studií značných společností, které vytvořily významné podniky používající služby bootstrapping jako základní strategii. Mnozí dokonce získali rizikový kapitál.
Ve skutečnosti jste věděli, že jak Oracle, tak SAP byly založeny pomocí stejné osvědčené metody?
Kromě toho Vasu a jeho partneři také využili jinou vyzkoušenou a pravou metodu získání podnikání v terénu: Bootstrapping pomocí výplaty. Zakladatelé neopustili svou práci, dokud se nedostali do fáze generování příjmů. Ve skutečnosti se dokonce zlomili.
Ano, začínající podniky jsou riskantní podniky. Nicméně, inteligentní podnikatelé se naučí řídit riziko - a měli byste také dobře.
Zavést fotografii pomocí aplikace Shutterstock
Komentář ▼
