Lázeňští koordinátoři jsou zodpovědní za interakci s hosty a dávají jim pozitivní dojem z lázní. Řídí tok komunikace tak, že odpovídá na telefony, směruje a promítá volání, pozdravuje návštěvníky, koordinuje příchozí a odchozí poštu, odpovídá na dotazy a poskytuje informace o lázních. Lázeňští koordinátoři navíc přispívají k bezpečnosti lázeňského zařízení tím, že monitorují přístup hostů a doprovázejí je do ošetřovacích prostor.
$config[code] not foundZákaznické vztahy
Lázeňští koordinátoři mají mimořádné vztahy s hosty a komunikační dovednosti. Lázeňští koordinátoři orientují hosty na lázně, ukážou jim umístění a správné používání šaten a doprovázejí je do ošetřovacích prostor. U lázeňských koordinátorů mohou lázeňští koordinátoři nabídnout i hostům nápoj nebo lehké občerstvení po příjezdu. Zachovávají pracovní znalosti o všech lázeňských službách, odpovídají na otázky o lázních a vybavení a řídí lázeňský program po celý den.
Správa zařízení
Lázeňští koordinátoři udržují čistotu lázeňských částí pro hosty, včetně recepce, ošetřovny, šatny a salonky. Disponují odpadky; přiveďte špinavé prádlo do správné oblasti pro praní; a ručníky, ložní prádlo, potřeby a vybavení v šatně a salonech.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingVzdělání
Pozice lázeňského koordinátora vyžaduje vysokoškolský diplom nebo ekvivalent GED. Pozice koordinátorů v oblasti lázní jsou vhodné pro jednotlivce, kteří mají znalosti v oblasti tabulek a aplikací pro zpracování textu a zkušeností s přijímacími místy, zejména personálními víceřádkovými telefonními systémy. Některé lázně mohou upřednostňovat kandidáty s nějakou formální kanceláří nebo trénink.
Kompenzace
Podle národních platových trendů od společnosti Indeed.com činí průměrná roční mzda lázeňských koordinátorů ve Spojených státech od roku 2010 34 000 dolarů, zatímco průměrná mzda pracovních míst s podobnými nebo souvisejícími tituly, včetně lázeňských služeb a lékařských lázeňských recepcí, se pohybuje od $ 20,000 až $ 37,000. Průměrné roční platy lázeňských koordinátorů jsou od roku 2010 o 48 procent nižší než průměrné platy u všech pracovních míst celostátně.
Kariérní příležitosti
Mnoho lázeňských koordinátorů usiluje o pozici lázeňského ředitele nebo majitelů lázní Podle SpaTrade.com není technická zkušenost jako masážní terapeut nebo estetik nutná pro postup. Příležitosti k rozvoji jsou do značné míry závislé na zkušenostech, výcviku a vzdělávání koordinátora lázní, zejména v oblasti řízení obchodu, marketingu, lidských zdrojů a účetnictví. Provozní zkušenosti s řízením v maloobchodu, potravinářském průmyslu a pohostinství jsou také užitečné pro jednotlivce, kteří hledají manažerská místa v lázeňském průmyslu.
