Během období rozmachu DotCom konce devadesátých a počátku dvacátých let se mnozí lidé domnívali, že by se zprostředkovatelé stali oběťmi "vyjednávání." Už bychom nepotřebovali distributory ani nezávislé agenty. Internet a sofistikovaný software pro dodavatelský řetězec nahradí své místo. Nebo takové myšlení šlo.
Doba ukázala, že někteří - někteří - zprostředkovatelé jsou vyňatí z obrazu. Videopůjčovny jsou jednou z obětí. Mezi novými modely distribuce internetu a poskytovateli kabelové televize, které nabízejí video na požádání, se místní obchody s videem stále častěji ocitají.
$config[code] not foundAvšak obraz o likvidaci je mnohem složitější, než tomu bylo před pěti lety:
- Odstranění zprostředkování se stalo pomaleji, než se předpokládalo. Není to jako zapnutí nebo vypnutí spínače. Tyto druhy změn v obchodě trvají roky a nenastávají přes noc.
- Odstranění zprostředkování se nestalo jednotně nebo pro každý průmysl. Některé průmyslové odvětví byly těžce postiženy. Jiní ne. V ostatních případech internet výrazně změnil způsob, jakým spotřebitelé komunikují se zprostředkovateli, ale nevylučuje jejich potřebu. Nový automobilový průmysl je příkladem. Internet se stal místem, kde se spotřebitelé mohou vzdělávat předtím, než se dostanou do obchodního zastoupení, čímž narušují rovnováhu sil a mění způsob, jakým zastupují zákazníky. To nevylučuje potřebu prodejců automobilů.
- V některých průmyslových odvětvích je jedna skupina zprostředkovatelů nahrazena jinou skupinou internetových zprostředkovatelů. To je částečně to, co je na vině za úpadek místních cestovních agentů. Někteří spotřebitelé určitě směřují přímo na webové stránky leteckých dopravců a úplně obejdou zprostředkovatele. Ale máte také velké internetové stránky jako Priceline a Travelocity, které jsou samy o sobě zprostředkovateli, a to jen nového typu.
- Je pravděpodobné, že jiným průmyslem s novým počtem internetových zprostředkovatelů, kteří klepou na dveře, je advokátní povolání. Dnes, pokud chcete podat přihlášku ochranné známky nebo ji začlenit, máte možnost od LegalZoomu, který vám pomůže při podávání základních dokumentů, do společnosti Nolo, která poskytuje formuláře pro uživatele do-it-yourselfers.Můžete dokonce jít na vládní webové stránky a stáhnout požadované formuláře.
Nedávný článek BusinessWeek Joshua Hyatt dokonce jde tak daleko, že tvrdí, že jsme vlastně měli více zprostředkovatelé dnes ve věku internetu, v tomto humorném díle:
"Zdá se však, že nyní existuje širší" střední třída "podnikatelů než dříve. V San Francisku Jim Rushforth v loňském roce otevřela společnost Auto Trainers & Advisors, která se věnuje pořádání seminářů a psaní příruček, které říkají, že "učí lidi, jak se automobilový průmysl nechce poskakovat." Pile & Co., poradenská firma v Bostonu, se může pochlubit rychle se rozvíjející divizí, která tento rok pomáhá zvýšit reklamy o 30%, "pomáhá velkým inzerentům najít reklamní agentury," říká šéf marketingu Chris Colbert, 46 let.
Mezi vámi a vašimi přáteli (konzultanty v oblasti sítí), mezi vámi a vašimi lidmi (osobními trenéry) a vy a vašimi životními úkoly (trenéry generálních ředitelů) se mezi vámi a vašimi přáteli uzavírají. Ve skutečnosti je zprostředkovatelský trh roztříštěný na kybernetické zprostředkovatele (mediální brokers), infomediaries (propojující společnosti a on-line dodavatele) a mediery, které jsou tak nové, že jim ještě nebyly přiděleny neprůstřelné předpony. "
Hyatt dělá skvělý názor na to, že zprostředkovatelé, kteří za pár let neopustili, odešli.
Nebyl bych však nazývat každý příklad, který uvádí skutečný "zprostředkovatel". Některé z nich jednoduše poskytují personalizované služby a nemají žádnou roli v samotném dodavatelském řetězci. Nejsou to prostředníci, že jste vy mít projít za účelem získání produktu, například prodejce automobilů.
Spíše než trend směrem od vyjednávání, vidím místo toho samostatný trend směrem k personalizovaným službám.
V dnešním světě se každý z nás potýká se závratnou řadou produktů a služeb, které se denně každodenně rozšiřují. Dokonalá znalost a čas potřebný k tomu, aby bylo možné se vypořádat se všemi v našem obchodním a osobním životě, může být ohromující.
Proto podnikatelští podnikatelé vidí potřebu personalizovaných služeb, které nám pomohou vypořádat se s tím všemi. A protože je snadnější a levnější než kdy jindy začít podnikat - zejména v oblasti služeb - můžeme očekávat, že uvidíme více takových podniků.
Tento trend směřující k personalizovaným službám je dobrou zprávou pro některé podniky a profese, kde se odstraňuje zprostředkování. Namísto zaměření na transakce s nižší hodnotou, které lze snadno vyměnit za technologii, je může osvobodit, aby se zaměřili na personalizované služby, které technologie nelze duplikovat.
Účetní povolání ve Spojených státech dělá právě to. Většina malých podniků, které znám, používá QuickBooks nebo jiný účetní software. Nicméně, namísto QuickBooks disintermediating účetní, něco jiného se děje. Firmy používají knihy QuickBooks k uchování vlastních záznamů, přesto většina stále má účetní pro daně, poskytuje návod na složité problémy a sladí a kontroluje knihy. Účtovníci se naučili pracovat s elektronickými účetními záznamy klienta; tato technologie je neznečišťovala. Ve skutečnosti mají některé účetní firmy nyní vedlejší firmy konzultovat s klienty, aby jim pomohly lépe využívat softwarové balíčky, jako jsou QuickBooks, Peachtree, Microsoft a tak dále.
V tomto příkladu jsou poučeny všechny podnikatelské činnosti a profese, včetně právnické profese.
U základních transakcí se lidé chystají s alternativou nejnižší ceny a obvykle to znamená, že vyhraje technologické řešení. Ale za cokoliv, co je složité nebo matoucí nebo příliš časově náročné, lidé jsou ochotni zaplatit za někoho, kdo s nimi může mluvit a pomáhat jim individuálně. Pouze jiní to mohou udělat.
Tagy: Obchod; malý podnik; podnikatel; trendy
Komentář ▼
