Je skvělé být zeleným obchodem. Ale ještě lépe se jedná o zelené podnikání se zákazníky, kteří jsou velmi vášniví ohledně iniciativ udržitelnosti.
Mnoho dnešních populárních "zelených" značek - si myslíte, že sedmá generace nebo celé potraviny - našli způsoby, jak oslovit své zákazníky s jejich dobrou ekologickou prací, ať už nabízí bezplatné parkoviště pro hybridní řidiče, nebo tipy na to, jak být šetrnější k životnímu prostředí Domov. To určitě není rychlý proces, ale spíše evoluce, která zahrnuje promyšlené a probíhající komunikaci.
$config[code] not found
Zde jsou čtyři strategie pro zapojení zákazníků do vašich zelených iniciativ:
1. Používejte sociální média, abyste mluvili o zeleném. Sociální média mohou být skvělým nástrojem pro sdělování vašich cílů a úspěchů v oblasti udržitelnosti a pro informování zákazníků o nich. Použijte své blogy, Facebook a Twitter účty a nechte své zákazníky vědět, co děláte, abyste snížili svou ekologickou stopu. Samozřejmě, vyhněte se "greenwashing" - nebo navrhnout, že vaše společnost je zelená, aniž byste dosáhli výsledků. Ať už jde o recyklaci, energetickou účinnost nebo produkty vyrábějící produkty na místní úrovni, poskytují specifika. Sociální média mohou také pomoci vybídnout vaše zákazníky k ekologičtějšímu chování. Můžete například nabídnout slevu, pokud se houpají v obchodě na kole nebo pěšky. Tyto typy výzev jsou také skvělým způsobem, jak zjistit, do jaké míry dosahují a ovlivňují vaše sociální média.
2. Darujte část zisku na charitu. Nechte zákazníkům pocit, že jsou jejich nákupy mimořádně dobrý tím, že část vaší ziskové částky přispějete k environmentální příčině přizpůsobené vašim cílům udržitelnosti. To je také dobrý způsob, jak zvýšit povědomí o problematice životního prostředí, kterou se snažíte vyřešit. Ujistěte se, že je to uznávaná organizace. Guidestar.org a CharityNavigator.org jsou skvělé webové stránky pro zkoumání finančních výsledků neziskové organizace a zajištění toho, aby většina darů skutečně směřovala k příčině, nikoliv zaměstnancům charity.
3. Poskytněte zákazníkům snadnou pomoc. Najděte způsoby, jak umožnit vašim zákazníkům hrát alespoň malou roli ve své misi udržitelnosti. Nedávná studie provedená Národní restaurační asociací zjistila, že 85 procent dospělých Američanů třídí své odpadky u restaurací s rychlou obsluhou, pokud jsou k dispozici recyklační nádoby. Takeaway: Zákazníci jsou ochotni pomoci vám splnit vaše cíle a stát se udržitelnějším - a tak jim pomožte.
4. Inspirujte je, abyste jeli dál. Zelená komunikace se stala víc než jen sdělováním vlastního pokroku v udržitelnosti. Jedná se o posílení vašich zákazníků, aby se o krok dále. Mohli byste navrhnout způsoby, jak by mohli být doma ekologičtější, nebo je získat na pomoc při řešení příčin. Jedna společnost, která vyrábí obuv z recyklovaných jóga rohoží, například podporuje své zákazníky, aby podporovali Surfers for Cetaceans, což je nezisková organizace, která podporuje ochranu mořského života.
Jak zapojit zákazníky, nakonec ovlivní, jakým způsobem jsou vaši zákazníci spojeni s vaší udržitelností. A to je důležitá součást úspěchu.
6 Komentáře ▼
