Hádám termín drzost hodně v poslední době, když mluví o sociálních CRM.
Blame tomu Barackovi Obamovi. Není to tak hodně pro jméno jedné z jeho knih, ale pro jeho kampaň být náš další prezident Spojených států, aka POTUS. Mám na mysli opravdu, kdo by se "rozrušil", že by se dostal tak daleko před pouhými dvěma lety. Vím, že jsem ne. Nyní je však označován jako potenciálně první americký prezident CRM pro strategické využití kampaně RightNow Technologies CRM. A jiní se odvolávají na svůj potenciál být prvním předsedou sociálních médií. Jo, a pokud si myslíme dost tvrdě, myslím, že může existovat jedna nebo dvě další "první", která by vyšla z prezidentského úřadu Obamy.
$config[code] not foundTakže pokud ho někteří považují za kandidáta na sociální média a jiní ho považují za kandidáta CRM, souhlasím s oběma tábory a říkám, že Obama by mohl být náš první sociální CRM POTUS. To mě přivádí zpět k tématu odvážnosti. Spolu s automatizací a analýzou se zlověstnost stane jedním z "tří A" sociálního CRM, o kterém jsem nedávno napsal o společnosti Inc.com.
Audacity je přísada, která nám umožňuje využít naší kreativní stránky, abychom se spojili s lidmi tak, jak jsme si předtím nikdy neměli dovolit. Je však důležitější, než kdy jindy, aby tak učinily, když začínají více obchodních vztahů s vyhledáváním Google, stránkami Facebook a Tweety.
Zatímco odvážné myšlení se může zdát podivné a protichůdné pro naši "krabici" způsob podnikání jako obvykle, jsou zde dva příklady, které na mě vyskočily.
Zdarma + Audacity = $ 1M
Pokud mluvíte o Googlu, hledáte-li termín nová pravidla pr narazíte na e-knihu Davida Meermana Scotta o 20+ stránkách. Řekl bych, že narazíte na jeho elektronickou knihu ZDARMA. Nevyžaduje se registrace. Nebyla vybrána žádná e-mailová adresa Stahujte, přečtěte si a užívejte si.
To je zcela proti-intuitivní k tomu, na co jsme zvyklí. Ovšem, jak David vysvětluje krátký zvukový úryvek níže, jeho rozhodnutí vydat své "nové pravidla" vedlo k prvnímu měsíci 50 tisíc stažení, knihám o publikování Wiley, nejprodávanějším knihám a prosperující mluvení. Mezi jeho psaní a mluvení, David popisuje rozhodnutí rozdávat jeho e-knihy dal mu 1 milion dolarů v podnikání. Může mi někdo říct, jaká by byla návratnost investic?
display_podcastNotorious B.I.G. SEO?
Musím přiznat, že jsem ještě trochu vyprázdněn (aka buggin 'out) na tohle. Nedávno jsem zjistil (od tweet ne méně) o chlapíkovi jménem Chuck, který jde "MC" rukojetí The Rapper SEO … a ne, že si dělám legraci. Ve skutečnosti má Chuck na kanálu YouTube řadu rapových videí, které se dotýkají mnoha různých fází optimalizace pro vyhledávače. Chuck se nikdy nebude zmást s rapovými králky jako Rakim nebo KRS-One, ale jeho videa jsou opravdu docela dobré. Neberte to ze mě, podívejte se na statistiky z jednoho z jeho nejoblíbenějších videí - Design Code (nahraný 20. března 2008):
- Více než 297 000 zobrazení
- 512 textových komentářů
- 10 video odpovědí
- 4,5 z 5 pořadí na více než 1400 hlasů
Pravda, nemám tušení, kolik podnikání (pokud nějaký) Chuck získal z jeho videí, ale tato čísla mě opravdu vyhodili pryč. Zabiju, abych měl dvanáct komentářů k mým příspěvkům, natož 512. Nemluvě o videohovorech, nebo o tom, že na takovém počtu hlasů stojí hodně. Ale to je to, co pro tebe dokáže děsit, pokud ji můžete uvolnit. Nevím o vás, ale možná bych musel "propadnout" pár řádků sám, pokud mi bude ještě pár komentářů … a případných obchodních jednání.
Teď už nemusíte rapovat, abychom dělali křivost pro nás. Ani nemusíme dávat věci pryč. Ale výše uvedená čísla jsou těžko ignorovat. Takže musíme dovolit, abychom se vyhnuli našim tradičním hranicím, abychom našli, co pro nás bude fungovat. Ještě lépe, zjistěte, co funguje pro lidi, kterým chceme zaujmout a budovat smysluplné vztahy. To je síla, která pochází z odvážné sociální CRM strategie. Už jste dnes dopustil záludný online akt?
* * * * *
