Chcete-li mít zcela mobilní marketingovou strategii, je mobilní aplikace naprosto nezbytná. Špatná aplikace však není lepší než mít žádnou aplikaci vůbec. A je těžké se zbavit špatného zástupce, který dostanete za to, že vaše aplikace není až k poškrábání. Zde je několik klíčových faktorů, které musíte zvážit při vytváření aplikace pro mobily.
Vytváření aplikace pro mobilní podnik, která poskytuje hodnotu
Nikdy nepřemýšlejte o své aplikaci jako o další obrazovce. Je to zcela samostatná entita, která musí mít stejný dopad jako vaše webové stránky. Investice do funkční a dobře navržené mobilní aplikace je investicí do vašeho dlouhodobého obchodního úspěchu. Je to opravdu tak jednoduché. Vzhledem k tomu, že mobilní zařízení nyní přebírají z desktopů, pokud jde o návyky při procházení, nemusíte mít plně funkční aplikaci, která zaškrtne všechny krabice, což by mohlo být rozdílem mezi úspěšným a selháním vaší firmy.
$config[code] not foundNapříklad obrovská chyba, kterou osobně vidím, když malé firmy vytvářejí mobilní aplikace, je to, že si myslí, že prostě uvedení obsahu z jejich webových stránek do mobilní aplikace bude stačit uspokojit jejich uživatele. Faktem je, že je to ne. 1 způsob, jakým uživatelé smazat mobilní aplikaci, jakmile je stáhnou. Vyhněte se vytváření aplikace "billboard" a zkuste přemýšlet o funkcích, které vaši zákazníci skutečně použijí více než jednou. Zahrňte například věrnostní program, který bude uživatelům vracet zpět do vašeho podnikání nebo systém objednávání potravin, který umožní snadné objednávky. Udělej si svou aplikaci funkční! Není statické.
Udržujte věci jednoduché
Udržujte věci jednoduché a zaměřené. Vaše aplikace musí být dostatečně jednoduchá pro to, aby zákazníci našli, co chtějí, a aby mohli dokončit všechny transakce během několika minut. Méně je rozhodně více, pokud jde o obchodní aplikace. Nejčastější chybou je, že vaše aplikace musí být vybavena funkcemi, ale polovina z nich nebude dokonce použita. Tato jednoduchost také přináší skvělé uživatelské zkušenosti, což každý mobilní uživatel vyžaduje a očekává.
Například mnoho firem vytváří aplikace, které jsou naprosto přetíženy funkcemi a někdy mohou uživatelé zaměňovat. Pokud do aplikace přidáte spoustu funkcí, ujistěte se, že nejčastěji používané funkce směřují k přední části aplikace, takže je nejprve zaznamenána, nikoliv poslední. Někdy je potřeba pouze jedna skvělá funkce, aby vaše aplikace byla úspěšná. Tím, že budete držet věci jednoduché a zaměřujete se na požadovaný výsledek, budete mnohem lépe. Chcete zvýšit výnos? Zahrnout funkci mobilního nákupního košíku. Chcete zvýšit loajalitu zákazníků? Zahrnout kupony a jiné věrnostní programy. Chcete zvýšit komunikaci? Posílejte včas upozornění pro zákazníky. Ale pamatujte, méně je víc.
Měření výkonu aplikace
Pouze tím, že budete mít správné formální metriky, budete schopni přesně posoudit dopad vaší aplikace na vaši firmu. Mnoho společností se s tím obtěžuje, ale pokud nemůžete měřit výkon, jak víte, že to nemá negativní vliv? Mohli byste předpokládat, že se to daří dobře, když to není, a na to nenecháte žádné peníze. Vaši konkurenti to budou milovat, a také budou milovat hotovost, kterou zákazníci tráví s sebou!
Jedna z mých nejoblíbenějších citací je "jestliže ji nemůžete měřit, nemůžete ho vylepšit" a to platí zejména pro mobilní aplikace. Dávejte pozor na to, jaké funkce používají vaši zákazníci a jaké funkce nejsou. Pokud vaši analytici informují, že vaši zákazníci používají funkci "rezervace", která je na zadní straně aplikace vycpaná, přemístěte tuto funkci na přední stranu! Dejte zákazníkům, co chtějí! Máte-li ve své podnikové aplikaci funkce, které zřejmě nejsou často používány, zvažte jejich odstranění. Vždy se vyzkoušejte!
Vytvořte marketingovou strategii pro vaši aplikaci
To by mělo být zavedeno již od samého počátku procesu vývoje. Mnozí přehlíženi, dokud není příliš pozdě, je skutečnost, že je mnohem jednodušší prodávat novou aplikaci od počátku, než aby se snažila podporovat zájem o někoho, kdo leží několik let, než nic nedělá. Neuskutečnilo byste novou firmu, aniž byste měli zavedenou mobilní marketingovou strategii. A neměli byste spustit novou aplikaci bez jednoho na místě.
Obrovská chyba, kterou osobně vidím s mnoha malými podniky, očekává, že aplikace bude úspěšná přes noc. Toto není ten případ. Pokud například vytvoříte webovou stránku, ale neinformujete ji nebo nemáte marketingovou strategii, nikdo ji nebude navštěvovat. Totéž platí pro mobilní aplikaci. Informujte o tom své zákazníky. Umístěte něco na pult vašeho zařízení, který lidem přitahuje ke stažení vaší aplikace. Sdílejte to ve svých sociálních mediálních sítích. Skutečností je, že lidé nebudou stahovat mobilní firemní aplikaci, pokud jim o nich nebudete vědět, takže máte před uvedením do provozu marketingovou strategii.
Naplánujte zapojení uživatelů
Jakmile spustíte aplikaci a je k dispozici ke stažení z obchodů s aplikacemi, potřebujete mít připravený plán pro spolupráci s uživateli. Aplikace nabízejí podnikům úžasné příležitosti k interakci se svými uživateli, ale to funguje pouze v případě, že předem plánujete, jak to uděláte. Zvažte, jak lze tyto upozornění tlačit a implementovat zprávy v aplikaci nebo jak udržet uživatele vracející se do vaší aplikace.
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak to udělat, je určitě push oznámení, opět dát uživatelům důvod vrátit se do aplikace. To lze provést několika způsoby. Ulehčit jejich život. Dejte jim slevy, které se nacházejí pouze ve vaší mobilní aplikaci. Posílejte upozornění o geofence push v oblastech, o kterých si myslíte, že projdou. V podstatě, po spuštění aplikace, přemýšlejte o tom, jak udržet uživatele vracející se.Jedním z největších výhod mobilní aplikace v porovnání s webovými stránkami pro mobilní zařízení je schopnost pomoci udržet uživatele a nechat je zapojit do vašeho podnikání. Dejte jim důvody!
Závěr
Mobilní aplikace mohou být jedním z nejvýkonnějších marketingových nástrojů, které mohou malé firmy přidat do svého marketingového mixu, ale musí být dobře promyšlené jako úspěch. Pokud vaše mobilní podniková aplikace nefunguje a poskytuje zákazníkům nulovou hodnotu, dostanete na oplátku nulovou hodnotu. Pokud neplánujete strategii, která by zákazníkům umožnila informovat o vaší aplikaci, nikdo ji nepoužije. Pokud nemyslíte na způsob, jak přilákat zákazníky zpět do vaší aplikace, mohou se uživatelé jednou otevřít a nikdy se nevrátit. Naštěstí, pokud se budete řídit touto radou, uvidíte obrovskou návratnost investic z vaší firemní aplikace, stejně jako více věrných zákazníků!
Mobilní telefon Foto přes Shutterstock
1
