Technologie integrace

Jedním z nejsilnějších trendů v dnešním malém podnikání je vznik a zavádění technologií.

$config[code] not found

Pokud jste v posledních 10 letech založili firmu nebo ji podnikli, existuje velká šance, že jste se obrátili na technickou podporu. Možná jste vytvořili tabulku pro sledování potenciálních zákazníků. Chcete-li plánovat své dny, můžete použít kalendářový systém pro stolní počítače. Můžete použít seznam úloh / úkolů na webu, abyste mohli pokračovat. Existuje velká šance, že nyní používáte webový e-mailový marketingový systém. Doufejme, že nyní máte nějaké webové stránky. Pokud prodáváte produkty online, máte téměř jistě nákupní vozík připojený k vašim webovým stránkám (který může být tvořen obchodním účtem, PayPal, eBay a dalšími).

Ale je tato nová technologie přítelem nebo nepřítelem?

Jako podnikatel rozvíjející se podnikání, jste to bootstrapping. Najdete úžasné technologické nástroje (mnohé z nich jsou zdarma nebo jsou nízké), aby vaše podnikání rostlo - to je správná věc. Každý nástroj představuje nový přínos pro vaši firmu. Některé automatizují práci, zatímco jiné vám umožňují uspořádat informace, abyste je mohli snadno najít později. Každý nástroj umožňuje vaší firmě fungovat hladce a váš život je méně chaotický. Nebo?

Rostoucí podnikání je nesmírně vzrušující. Přichází bod, kdy podnik, o kterém jste tak snila, začíná kvitnout a úspěch se zdá být tak blízko, že ho můžete ochutnat. Ale to je obvykle také, když se věci začínají rozlévat. Technologie, na kterou jste se během vaší spouštěcí fáze obrátila, je najednou rozcuchaná hromada nekompatibilních systémů. Váš e-mailový program nefunguje s vaším nákupním vozíkem a vaše tabulka vedoucích údajů rozhodně není synchronizovaná se zákaznickou databází. Snažíte se najít všechny informace, které víte o jednom z vašich zákazníků, je téměř nemožné a velmi časově náročné.

Zde je skvělý příklad - znám jednoho člověka, který poslal nabídku na 50% slevu na svůj prospektový seznam a doufal, že bude mít na konci měsíce velký nárůst prodeje. K jeho hrůze začal telefonovat od rozhněvaných zákazníků, kteří nedávno zaplatili plnou cenu. Vzhledem k tomu, že jeho systémy nebyly v synchronizaci, nemohl zajistit, aby jeho zákazníci v minulosti nebyli také v seznamu prospektů. Jedná se o běžný problém s názvem "Více systémový chaos" - může to být ochromující. Malé podniky nemají prostředky na integraci všech systémů, které používají, a nemají čas na to, aby chtěli dolů informace, které potřebují.

Takže, co můžete udělat pro potírání více systémových chaosů? Jak můžeme zůstat zdravý, když je sama technologie, která obsahuje naše nejdůležitější data, náhle náš nepřítel?

1. Povědomí. Prvním krokem je vědět, že tento problém přichází. To většinou zasáhne většinu malých podnikatelů přímo do tváře, protože to neočekávají. Uvědomte si, že růst přináší složitost - tím vám pomůže vyhnout se nákladným chybám. Zjistěte, jaké systémy nyní používáte, a ty, které budete potřebovat při růstu.
2. Plán. Jakmile si uvědomíte složitost, která přichází při růstu, můžete začít plánovat do budoucna. Plánování vám pomůže učinit dobře promyšlená rozhodnutí o implementaci technologie předtím, než máte problém s vašimi rukama.
3. Integrace. Dnes je mnoho integrací technologií, které umožňují vašim systémům mluvit mezi sebou, což vám ušetří čas a bolesti hlavy. Ujistěte se, že hledáte systémy, které se snadno integrují s ostatními. Nástroje sociálních médií jsou skvělé příklady - mohu zveřejnit aktualizaci stavu na Twitteru a automaticky aktualizovat můj Facebook také proto, že se vzájemně integrují. Najděte systémy zákazníků, které dělají to samé.
4. Řešení All-In-One. Pokud jste vážným podnikatelem a chtějí rychle růst, budete chtít zvážit komplexní systém postavený pro malé podniky. Existuje několik systémů, které zahrnují marketingovou automatizaci, databázi zákazníků, nákupní vozík a další. Tyto typy systémů vám mohou ušetřit čas a peníze v dlouhodobém horizontu. Jedním z nejnovějších trendů v této oblasti je koncept "Email Marketing 2.0". Většina e-mailových marketingových systémů nezahrnuje databázi zákazníků, umožňují vám pouze udržovat seznamy e-mailových adres. Email Marketing 2.0 je sňatek e-mailového marketingu s databází zákazníků, který vám umožní sledovat vaše zákazníky a vyhlídky a posílat jim včasné relevantní e-maily.

Pokud je vaše chuť k růstu silná, narazíte na více systémových chaosů. Tím, že jste si toho vědomi problému a plánujete do budoucna, vyhneme se nepříjemným chybám a znovu přejdete technologii do svého přítele.

4 Komentáře ▼