Mnoho společností těží z testování svých webových stránek s uživateli ještě předtím, než bude fungovat, aby se ujistili, že jejich uživatelská základna není zmatená nebo frustrovaná funkcemi webu. Ale nyní mnoho amerických spotřebitelů používá jejich mobilní zařízení tolik, ne-li více než jejich tradiční počítače nebo notebooky, a použitelnost na mobilním webu je zcela odlišná.
Proto společnost UserTesting.com, která pomáhá firmám testovat použitelnost svých webových stránek, právě vydala novou službu, která firmám umožní testovat použitelnost mobilních aplikací a webových stránek.
S využitím služby mohou spouštěče aplikací skutečně sledovat panel mobilních uživatelů služby UserTesting, který vyzkouší aplikaci na svých iPhonech, iPadech, zařízeních Android nebo smartphonech Blackberry, takže firmy nebo vývojáři aplikací si mohou zkontrolovat, jaké části aplikace být matoucí, frustrující nebo nezajímavý.
Společnosti, které chtějí spustit aplikaci nebo dokonce ty, které ji již spustily, mohou vytvořit sadu úkolů, které chtějí, aby každý zkušebník při používání aplikace použil, aby získali plnou uživatelskou zkušenost. Testery pak používají webové kamery k zaznamenání svých zkušeností a poskytují zpětnou vazbu v reálném čase o tom, co funguje a co ne.
Tvůrci aplikací mohou rovněž dostávat písemné odpovědi na dotazníky týkající se jejich aplikace nebo mobilního webu. Společnosti mohou začít přijímat zpětnou vazbu od testery za pouhých hodin.
Vzhledem k tomu, že aplikace a prohlížeče pro mobilní zařízení se stávají stále častější pro spotřebitele a profesionály, není důležité zdůraznit důležitost vytváření snadno použitelných mobilních aplikací a webových stránek. Ať už se společnosti rozhodnou pronajmout externí vývojáře nebo si samy vytvářet své stránky nebo aplikace, služby jako Testování uživatelů poskytují společnostem další sady očí, kteří mohou dát čestnou zpětnou vazbu, postřehy a návrhy na zlepšení.
UserTesting nabízí řadu různých plánů a cen v závislosti na počtu účastníků. Firmy mohou rovněž vybrat, která zařízení by měli lidé při testování své aplikace nebo webu používat. Společnosti mohou spustit testy pro mobilní aplikace, které jsou v současné době k dispozici, a ty, které dosud nebyly zveřejněny, stejně jako mobilní webové stránky.
