Zatímco celosvětová ekonomika nadále zaznamenává omezený růst, existuje jedna oblast, která nadále vidí masivní expanzi - mobilní elektronický obchod, často označovaný jako mCommerce. Odhaduje se, že přibližně 48% spotřebitelů používá své mobilní zařízení k procházení výrobků a předpokládá se, že mobilní provoz bude předcházet provozům na počítačích do roku 2015.
Jakmile mobilní uživatel dosáhne vašeho webu, jaké jsou jeho zkušenosti? Je to hladké nebo složité? Chcete-li vykopnout hlouběji, musíte okamžitě začít optimalizovat váš web pro mobilní zařízení.
$config[code] not foundMáte potíže s měřením mobilního webu? Nevytváří dostatečné množství vodičů? Jak hodláte poskytnout skvělé schopnosti mCommerce? Jste-li vybaveni nekonečnými otázkami, dovolte mi, abych vám pomohl vyhodnotit svůj mobilní obchod, abyste zajistili, že vaše podnikání také vidí správnou úroveň růstu.
Pochopení následujících kritérií zajistí, že váš web bude pro mobily přátelský.
Získejte Insight do mobilního světa
Před pochopením metriky byste měli přesně vědět, co měřit. Chcete-li to udělat, maximálně využijte sledovací software pro analýzu, který je obecně znám jako Google Analytics. Tento software vám pomůže sledovat kampaně, míry odchodů, opuštění vozíku a dokonce i ty produkty, které přinášejí maximální výnosy. Nejprve musíte porozumět způsobu, jakým se z výkonu mobilních zařízení vynoří celkový vzorek provozu.
Následující tři metriky vám pomohou sledovat získávání uživatelů z různých zdrojů:
- Počet návštěv: Kolik lidí navštíví váš web z mobilního zařízení?
- Počet jedinečných návštěv: Kolik lidí navštívilo vaše webové stránky?
- Celkový počet zobrazení stránek: Kolikrát jsou stránky na vašem webu zobrazeny?
Nejzajímavější věc, kterou můžete sledovat, je, jak se metriky pořizování mění v průběhu času. Můžete vidět, jak se změní poměr mobilní a pracovní plochy.
Učte se chování uživatelů
Následující tři metriky sledují chování uživatelů a poskytují informace o tom, zda se web pohybuje směrem k cíli.
- Stránka na návštěvu: Kolik stránek se zobrazí během jedné návštěvy v mobilním zařízení?
- Čas na webu: Kolik času stráví každý návštěvník na vašem mobilním webu?
- Míra okamžitého opuštění: Jak rychle se uživatelé odvracejí?
Uživatelé mobilních sítí můžete klasifikovat do tří kategorií interakcí:
- Procházení během nudy: Tito lidé hledají zábavu při čekání v řádku u banky nebo na veřejnosti.
- Procházení něco naléhavého: Tito lidé hledají citlivé informace o konkrétní situaci, jako je například příští filmová show nebo nejbližší restaurace.
- Opakované procházení: Tito lidé hledají časově citlivé informace, jako jsou sportovní výsledky nebo burzovní kotace.
Pochopení "uživatelského režimu" mobilního návštěvníka odhaluje více času v metrice chování. To je důležité, protože mobilní zákazníci mají několik omezení. Jejich zkušenost ovlivňuje zařízení, které používají, stejně jako šířku pásma jejich připojení k internetu. Takže je důležité pochopit, zda tyto aspekty spravujete nebo je zcela ignorujete.
Získejte míru konverze
Následující dvě metriky sledují konverze uživatelů a hodnotu každého z nich. Výsledky ukazují, jak návštěvníci mobilních sítí přispívají ke spodním řádkům webu.
- Míra konverze: Kolik návštěvníků přejde k dalšímu kroku, jako je registrace nebo požadavek na další informace nebo možnost nákupu vybraných produktů.
- Průměrná velikost objednávky: Sleduje to, co je průměrná částka dolaru na objednávku.
Zaměřte se na optimalizaci návrhu vašeho webu
Bohatství a nadhled jistě nebudou pracovat s mobilními webovými stránkami. Mobilní webové stránky musí být přesné, aby bylo dosaženo lepší viditelnosti. Nezapomeňte, že prohlížení stránek v mobilních zařízeních může být rychlejší pouze tehdy, pokud je připojení k internetu rychlé. Proto navrhněte obsah a další prvky vašeho webu s cílem zajistit, aby byl mobilní.
Vzhledem k tomu, že každé mobilní zařízení má své vlastní vlastnosti, je důležité přizpůsobit se přizpůsobivé šabloně návrhu. Všechna mobilní zařízení se liší podle typu obsahu webu a objemu. Například obrazovka iPad je pohodlnější při zobrazování bohatého vizuálního obsahu v porovnání s iPhone. Proto nabízíte pro snadnou funkci procházení vaše stránky optimalizované tak, aby byly správně zobrazeny z iPhone.
Odpovědný design dokáže zajistit, že celý web, včetně domovské stránky, může být vybudován, navržen a používán kdekoli a kdykoliv a na jakémkoli zařízení. Nejen to, že web postavený pomocí citlivého designu je schopen také zjistit povahu příchozího provozu generovaného vaším webem v smartphonech, iPhonech, tabletech nebo iPadech.
Vyvíjející se mCommerce slibuje on-line obchodním maloobchodníkům slibné výsledky v nadcházejících letech. Při sledování metriky můžete získat komplexní informace o tom, jak mobilní webové stránky přitahují zákazníky, a přiměje je, aby zvážili přijetí opatření a poté je přesunuli, aby tuto akci dokončili.
Tablet Nakupování fotografií pomocí Shutterstock
7 komentářů ▼
