V posledním článku "Kde začíná zotavení" jsem diskutoval o důležitosti upřednostnění důležitých dat. Firmy potřebují určit, jaké údaje budou potřebovat okamžitě, aby mohly pokračovat v činnosti po katastrofě nebo ztrátě firemních údajů. Jakmile podnik definuje význam všech svých dat, mohou začít rozvíjet svůj plán obnovy po havárii. Správně strukturovaný plán se skládá ze tří složek: dat, komunikace a lidí.
$config[code] not found
Data
Nejběžnějším typem obnovy po havárii je získání ztracených nebo zničených dat. Podnik nemůže fungovat dál, pokud nemůže po katastrofě získat své kritické údaje. Zde je několik kroků, které je třeba dodržet při vývoji plánu obnovení dat:
- Možnosti zálohování: Údaje o společnosti by měly být bezpečně zálohovány mimo provoz a kdykoli k dispozici k obnově. Vynikající způsob, jak to udělat, je prostřednictvím online zálohování, kdy jsou data společnosti zálohována každou noc a uložena daleko od místa, kde se společnost nachází.
- Delegát: Určete osobu odpovědnou za plán zálohování dat. Musí zkontrolovat, zda zálohy běží hladce a pravidelně testovány.
- Zkouška šatů: Procvičte proces obnovy každých několik měsíců, abyste zajistili hladké fungování. Ujistěte se, že uložená data jsou snadno načtena.
- Zkontrolujte umístění důležitých dat: Ujistěte se, že víte, kde jsou uložena kritická data ve vaší společnosti. Pokud lidé ukládají data na svých počítačích namísto souborového serveru, ujistěte se, že jsou všechny desktopy zálohovány.
Kontakt a komunikace
Předpokládejme, že vaše běžné způsoby komunikace během katastrofy nebo nouzové situace nebudou fungovat. Místo toho zvažte alternativní komunikační prostředky:
- Alternativy: Pokud by vaše telefonní linky v kanceláři byly dolů, možná budete chtít zvážit použití instant messaging AOL a / nebo Skype. Ujistěte se, že všichni ve vaší společnosti mají navzájem čísla buněk.
- VOIP / virtuální: VOIP a virtuální telefony jsou užitečné v situacích, kdy přístup k centrálnímu fyzickému umístění není možný. Tyto služby vám umožňují předávat kancelářské linky nebo dokonce vytvářet virtuální linky, do kterých lze přistupovat odkudkoliv. Jsou praktické pro zprostředkování příchozích hovorů od klientů. Kdysi jsme použili Grasshopper jako náš telefonní systém. Pokud by naše telefony zmizely, mohli bychom okamžitě předat naše hovory na číslo Grasshoppers 800, které by pak předaly naše hovory na naše osobní čísla. Nyní používáme M5net a funguje to skvěle pro naše potřeby VOIP.
- Kontaktní seznamy: Je velmi důležité mít fyzický seznam kontaktů klientů a prodejců, stejně jako virtuální kopii uloženou na úložišti online, kde máte přístup odkudkoli (LockYourDocs nebo VSafe, LockYourDocs je součástí mé společnosti pouze proto, aby bylo zajištěno úplné zveřejnění). Pokud máte v seznamu kontaktů seznam nedostupného správce souborů, je v případě nouze k ničemu.
Lidé
Je nezbytné, aby vaši zaměstnanci věděli, kam jít a co dělat, pokud jsou vaše kanceláře nebo počítače spuštěny. Zde jsou některé role a funkce, které byste měli označit:
- Identifikujte kritické funkce a určete, kdo je zaplní. Například kdo bude kontaktovat klienty a zvládat pojištění?
- Určete body setkání pro scénáře evakuace.
- Určete a připravte se na alternativní pracoviště a doporučte dočasné pracovní zařízení.
- Rozdělte plán všem zaměstnancům a nahrajte kopii, kde je přístup k nim všem.
- Dejte některou kopii plánu, který nebude ovlivněn selháním dat nebo evakuací kanceláře. Nezakládejte osamělou kopii na server.
- Podělte se o plán se všemi novými nájemci v rámci představení společnosti. Kromě toho přezkoumejte plán se všemi zaměstnanci čtvrtletně.
Veškeré podniky mají nějaký typ selhání dat nebo nouzovou situaci. Je to jen otázka času a velikosti. Většina lidí si nemyslí, že se jim to stane, ale vše, co je potřeba, je jen malý případ, který by zničil společnost. Nejlepší ochranou proti takovému scénáři je dobře promyšlený plán, který byl testován a sdělován všem. Ujistěte se, že jste připraveni.
Zotavení po havárii Fotografie pomocí programu Shutterstock
8 Komentáře ▼
