Každý, kdo má rodiče (nebo děti), ví, jak těžké může být spojení s někým z jiné generace. Mikrokosmos malého podnikání není výjimkou z tohoto pravidla, kde generační rozdíly mohou často vést k nedorozuměním a neúctě mezi spolupracovníky. V průběhu času mohou tyto spory narušit zaměstnaneckou morálku a dokonce ovlivnit spodní čáru.
Teri Hill z firmy T.H. Enterprises, který koučuje nadcházející společnosti, jak "vést mezi generacemi", to popisuje jako konflikty, které vznikají z odlišného prostředí generací. Vysvětluje:
$config[code] not foundVětšina lidí získává svůj referenční rámec pro svět od pěti do patnácti let.
Baby Boomers, kteří se narodili v letech 1946 až 1964 a v současné době zastávají většinu vedoucích pozic, se dostali do věku v prosperující obchodní éře, která z nich dělala, aby byli na pracovišti pracovití a silně konkurenční. Podle Roberta Averya z Cornellovy univerzity je to pro vlastníky malých podniků především záležitostí naprosté evoluce.
Avery říká:
Většina bohatství bohatství se koná ve 12 milionech soukromých podniků, z čehož se očekává, že více než 70% změní ruce v příštích 10-15 letech.
Naproti tomu Millenniálové, kteří se narodili v letech 1980 až 2000, byli vychováváni, aby očekávali uznání dokonce i svých nejmenších úspěchů.
Boomers chtěli dokázat, že nejsou jen nejlepšími pracovníky. Chtěli také být považováni za nejlepší rodiče.
V termínech laiků se Millenniálům dali cokoli, co chtějí, z rozvážných rodičů Boomeru - ať už to jsou věcné věci, ceny nebo chvály. Jako takoví mají tisíciletí nejvyšší výskyt narcismu jakékoli generace. Například v roce 2006 vysokoškolští studenti dosáhli 30% vyššího indexu narcistických osobností než v roce 1979.
Tento narcisismus může sloužit pouze k podpoře konfliktů na pracovišti. Jak Baby Boomers, tak i Veteráni (generace narozená před rokem 1946) oceňují tvrdou práci a výsledky, které je často v rozporu s Millenniály, kteří očekávají stálý proud zpětné vazby a chvály.
Hill dokonce popsal incident, kdy byl tisíciletí předán k navýšení a matka zaměstnance lobbovala v jejím zastoupení, dokud útvar konečně nerozhodl. Pro starší generaci je to absurdní nárok, ale pro milníky je to jen rozšíření způsobu, jakým byly vzneseny.
Podle Johna Masona, přispívajícího spisovatele společnosti Forbes, se zvláště majitelé malých podniků musí zaměřit na dvě hlavní rysy tisíciletí. Mason říká:
Jak milénie vypadají, že spotřebovávají informace a co dělat s cennými daty, které poskytují. Myslete technicky důvtipný, dychtivý a spolupracující. Vzhledem k tomu, že sociální média se stávají součástí každodenního života, očekávání personalizovaných služeb v reálném čase i nadále roste. Malé společnosti, které se rozhodnou přijmout sociální strategie a marketingové strategie pro všechny své značky, by mohly skončit obrovskými výherci.
Millenniálové jsou technologičtí domorodci - vyrůstají s technologiemi na dosah ruky - zatímco Baby Boomers a veteráni jsou technologičtí adoptátoři. Tato nerovnost vstupuje do hry při výběru a kontrole druhů komunikace. Boomové a veteráni preferují přímý kontakt a telefonní rozhovory, zatímco tisíciletí mají větší šanci na text nebo e-mail. Oni jsou také více pravděpodobní, že na jejich telefony během setkání a používat sociální média během pracovního dne.
Tisícletý problém: Jak můžete řešit a překonat rozdíly
Zaprvé si uvědomte, že tyto rozdíly existují a že představují mnoho případů vnímané neúcty mezi spolupracovníky.
Mnoho boomů a veteránů je urazeno příležitostným přístupem Millennials k autoritě, zatímco tisíciletí nemusí pochopit, jak starší generace dodržují zdánlivě svévolná pravidla a předpisy.
Nicméně, pokud generace trvají nějaký čas, aby si vzájemně porozuměli pozadí a hodnoty, uznávají roli generačních rozdílů ve svém kancelářském chování.
Jakmile budou tyto rozdíly rozpoznány, můžete začít pracovat na kompromisích. Zatímco tisíciletí očekávají příliš mnoho uznání, mají platné body o komunikaci a rovnováze života. Měli byste přijmout nové formy komunikace - text, sociální média atd. - a snažit se nabídnout zaměstnancům více rovnováhy v jejich životech prostřednictvím telecommutingu a flexibilní dovolené.
Starší generace by však měly mít jistou kancelářskou etiketu. Zaměstnancům by například nemělo být dovoleno používat telefony během setkání nebo používat e-mailové zprávy pro klienty a potenciální klienty.
Hill vysvětluje:
Boomové by měli nechat tisíciletí vědět, co se od nich očekává. A naopak Millenniálové by měli vyjádřit to, co očekávají od kancelářského prostředí.
Generace tisíciletí má řadu problémů, ale jsou také nejvíce otevřenou a občansky orientovanou generací (PDF), která je v současné době v kanceláři. Pokud budou zohledněny jejich obavy, může se kultura kanceláře vyvinout do otevřenějšího a přitažlivého prostoru pro skutečnou produktivitu a rozhodování.
Spíše než odmítnout své názory, starší generace by měly slyšet a zahrnout návrhy, které stanoví standard pro překlenutí mezery pro příští generace.
Millenial Photo přes Shutterstock
4 Komentáře ▼
