Růst průmyslu elektronického obchodu byl během posledních několika let velmi rychlý.
Mnoho organizací a jednotlivců prodává různé produkty a služby on-line až do okamžiku, kdy se konkurence dostala do zuřivosti a dokonce stále zhoršuje, protože všichni, prostřednictvím svých stránek elektronického obchodu, bojují o pozornost zákazníků.
Díky tomu je návrh vašeho webu elektronického obchodu velmi důležitým faktorem úspěchu. Je to něco, co se stalo velmi delikátní a vyžaduje zvláštní pozornost, abyste mohli dosáhnout nejlepšího výsledku. Od získávání pozornosti potenciálního zákazníka, zvýšení zájmu o ně a nakonec přesvědčení, aby si kupoval váš produkt nebo službu, je vaše místo obchod, obchodník, zástupce pro zákazníky a další.
$config[code] not foundPokud to chcete vědět, vaše stránky elektronického obchodu musí být navrženy tak, aby přitahovaly více zobrazení stránek a maximalizovaly konverze. Některé chyby návrhu webových stránek elektronického obchodu jsou však velmi běžné a mají obrovské negativní dopady na weby elektronického obchodu. Stejně jako obchodníci jsou pověřeni úkolem získat lidi k nákupu produktů nebo služeb a jejich výkony jsou vyhodnocovány, je důležité velmi pečlivě vyhodnotit vaše stránky a zjistit, zda dosahují maximálních výsledků.
Podle Tammyho Evertsa, vedoucího výzkumného pracovníka a evangelisty společnosti SOASTA, existují tři společné chyby v návrhu elektronického obchodu, které se mají vyhnout. Podívejte se na ně a pokud jsou vaše stránky obětí, proveďte potřebné opravy.
Společné chyby návrhu webových stránek elektronického obchodu
Stránka se objeví prázdná a poté najednou zaplní veškerý váš obsah
Podle společnosti Kissmetrics obvykle ovlivňují následující kurzy konverzní poměry pro váš web:
- 47 procent spotřebitelů očekává, že webová stránka se načíst za dvě sekundy nebo méně.
- 40 procent lidí opustí web, který se načítá více než tři sekundy.
- Jednorázové zpoždění odpovědi na stránku může způsobit 7procentní snížení počtu konverzí.
Tyto statistiky pocházejí ze studie v roce 2009. Pokud by vše bylo pravdivé v roce 2009, čísla by se mohly ještě zhoršily, protože netržitelnost online nakupujících stále roste.
Okamžité uspokojení je to, co někdo hledá, když se obrátí na internet pro nákupy, a to je také to, co slibuje elektronický obchod. Pokud se vaše stránka načítá, nejdříve se objeví na prázdné straně a najednou se najednou načte, nebo nedojde k úplnému načtení veškerého obsahu. Takovýto první dojem je schopen vypnout návštěvníky a potenciální zákazníky. Problém může být z neoptimalizovaných obrázků, špatně provedených stylů, analytických značek nebo kódů reklamních sítí atd.
Existuje absence jasné výzvy k akci
Důvodem, proč máte webové stránky v chodu, je, že chcete získat určité odpovědi od těch, kteří je navštěvují. Chcete-li získat požadovaný výsledek od návštěvníků a prohlížečů stránek, výzva k akci (CTA) je velmi důležitá. Umožňuje divákovi vědět, co chcete dělat, a musí být schopen motivovat a nasměrovat je k provedení požadované akce nebo reagovat tak, jak chcete. Stejně důležité je, že je bolestně pravda, že ne všechny výzvy k akci jsou účinné při dosažení požadovaných konverzí. Od špatně navržených, neatraktivních výzev k akci, až po špatně napsané a nemotující, několik chyb způsobuje, že výzvy k akci jsou neúčinné.
Dokonce i poté, co jste se snažili dostat svou výzvu k akci krásně navrženou nebo napsanou a přesvědčivou, stále se nejedná o maximální výkon při poslední nakládce.
Vaše výzva k akci nesmí být skryta nebo nakonec načtena na stránce. Jedná se o jednu z prvních věcí, které chcete vidět. Neměly by být umístěny na dně velkých obrazů, spíše nahoře. Vaši návštěvníci nesmí nechat ujít výzvu k akci.
Váš vyskakovací okno blokuje zbytek obsahu
Pop-up okna jsou v pohodě. Nabízejí některé výhody, jako například pomáhat zvyšovat dopravní konverze a získávat zpětnou vazbu od zákazníků. Mnohokrát se ukázalo, že vyskakovací okna jsou efektivnějšími reklamními body než bannerová inzerce. Okamžitě zaujmou pozornost prohlížeče stránek a okamžitě je přerušují z toho, co dělají na stránce. Některé bannerové reklamy mohou být snadno ignorovány a vynechány diváky, ale pop-ups, jakmile jsou nasazeny, jsou téměř nemožné ignorovat.
Také nemůžeme popřít dráždivý pocit, který okénka přináší divákům, když jsou přerušeni a aby se (povinně) přestali dělat, co dělají nebo vidí na stránce. To se ještě zhoršuje, když se objeví vyskakovací okna bezprostředně poté, co se divák dostane na stránku.
A příliš velké vyskakovací okna, které blokují celou stránku, mohou být opravdu otravné.
Toto přerušení uživatelské zkušenosti může způsobit, že prohlížeč úplně zavře stránku. Další věc, kterou je třeba se vyhnout, jsou vyskakovací okna, které jsou navrženy bez zatěžovacího nebo výstupního tlačítka jasně viditelné. Uživatelé se nechtějí cítit nuceni. Pop-up okna by měly být zpožděny po několik sekund a měly by být optimálně navrženy tak, aby doplňovaly zkušenosti uživatele.
Konverze je klíčem k vašemu webu elektronického obchodu a je třeba se vypořádat s čímkoli, co by ho mohlo snížit. Tyto chyby při návrhu webových stránek elektronického obchodu mohou mít za následek obrovskou ztrátu tržeb za rok. Dejte si pozor na ně.
Obrázek: Soasta
4 Komentáře ▼
