Tento týden v našem středisku vás seznámíme s lékárnou Fishtown.
Umístil na 1802 Frankford Ave ve Philadelphii, PA, zaměstnanci cihly a malty lékárny tři a jen slaví své první výročí 25. dubna.
CO PROJEKTU JE ZNÁMY: Rychlá a bezkonkurenční služba.
Majitel a lékárník Kris Hunsicker (na obrázku výše) věří, že úspěch lékárny má kořeny v skutečně známých osobách, stejně jako znáte jejich léky. Individuální péče začíná uznáním, že lékárna nemá žádné zákazníky, pouze pacienty, říká Hunsicker.
$config[code] not foundCO INSTITUCE PODNIKÁNÍ PODNIKÁNÍ? Touha vytvořit jinou atmosféru.
Od začátku Hunsicker cítil, že stigma za chodem do lékárny je špatná. Stejně jako kdybyste šli k lékaři, mělo to být co dělat, když jste nemocní. Ale místo toho cítil, že lékárny by měly mít příjemnou atmosféru a že lékárníci by měli podporovat pocit přívětivosti a wellness. Věří, že většina odvětví ztratila toto zaměření, řekl Hunsicker, že cítil, že potřebuje otevřít lékárnu Fishtown, aby se "zaměřil" na tento aspekt svých služeb.
Největší riziko v podnikání: Otevřete lékárnu na prvním místě!
Hunsicker říká, že otevření sousední lékárny v obličeji maloobchodních gigantů bylo největším rizikem, který kdy vzal. Ale věřil, že pacienti si nadále cení personalizované služby. On ignoroval to, co popisuje jako pojišťovny třetích stran, které se snažily tlačit pacienty do zásilkového obchodu, nebo je pověřili, aby používali specifickou řetězovou lékárnu. Tento krok vyžadoval od své manželky a rodiny určitou vážnou vnitřní víru a ohromné pozitivní posílení.
Největší výhra: Podpora jeho zaměstnanců a pacientovy základny.
Po léčení lékárny více než 15 let před otevřením vlastní malého sousedního lékárny, Hunsicker říká, že jeho největší vítězství bylo to, že jeho dva dlouholetí technici ho následovali do nového podniku. Dalším "vítězstvím" je pacientská základna ze svého bývalého pracovního místa, z nichž někteří řídí 10 až 15 minut jen proto, aby patřili jeho lékárně. Říká, že další "výhra" je blízkostí společnosti Fishtown, která je silně podporována malými nezávislými podniky, jako je jeho.
Jedna věc podnikání by se dělo jinak: Mělo to udělat před 10 lety.
Pokud by se Hunsicker domníval, že se změní, začne na podnikatelské cestě dřív. Přiznává, že strach z neznámého ho nedovoluje, aby se sám o sobě dříve udeřil. Ale dnes říká, že věří, že něco čeká. Především věří, že se ze svých zkušeností v jiných pracovních prostředích poučil jak to, co chtěl pro sebe a pro své zaměstnance. Dodává, že roky, kdy mu bylo řečeno, že je jeho bývalý zaměstnavatel vyčerpatelný a že se dveře lékárny otevřou a uzavírají s ním nebo bez něj, ho naučily něco. Dnes říká, že jeho zaměstnanci vědí, jak integrální jsou jeho obchodní operace. Ve skutečnosti říká, že věří, že zaměstnanci jsou skutečně nedůležití - pravděpodobně to znamená, že najal ty špatné.
ZÁBAVNÝ FAKT: Tato lékárna má "zábavný výbor".
Hunsicker, který si vzal radu z blogu, kdysi založil ve své lékárně "zábavní výbor", jehož jediným úkolem bylo udržovat si dobrou morálku. Na rozdíl od toho říká, že při svém posledním zaměstnání často musel předtím, než vstoupil dovnitř, mluvit. To je jeho ujištěný cíl, aby se ujistil, že žádný z jeho zaměstnanců nikdy necítí stejně jako při příchodu do práce ve své lékárně.
JAKÝM OBCHODEM BYLO KNIHA, BUDE: "Vědomý kapitalismus" od zakladatele celých potravin John Mackey a Raj Sisodia.
Hunsicker volá knihu "divoce inspirativní", protože "podrobně popisuje, jak podniky mohou obohatit své komunity, vytvářet hodnotu pro své zákazníky, prospívat svým zaměstnancům a určit vyšší účel vašeho podniku," vysvětluje.
* * * * *
Zjistěte více o programu Small Biz Spotlight.
Více v: Zdravotnictví 9 Komentáře ▼
