Integrace umělé inteligence (AI) do pracovního toku malých podniků je činí efektivnějšími. A pro firmy s elektronickým obchodem s mobilní přítomností může přispět AI k transformaci vašeho on-line obchodu, to je podle infographic od společnosti Mofluid.
Podle společnosti Mofluid se očekává, že AI bude mít dopad téměř ve všech průmyslových vertikálních oblastech, čímž bude snadno dosaženo další úrovně technologických změn. A do roku 2020 se očekává, že technologie bude spravovat 85% zákaznické podpory s inteligentní automatizací.
$config[code] not foundPro majitele malých podniků s online přítomností bude mít platforma mobilního obchodu založená na platformě AI řadu různých služeb, aniž by museli investovat do dalších lidských zdrojů. A bude to ještě více uzavírat propast, kterou má společnost mezi elektronickým obchodem a mobilním obchodem.
Při řešení této mezery Mofluid říká: "Obě platformy potřebují nepřetržitou optimalizaci, aby zůstaly v soutěži. Více než zákazník je technologie, která přináší transformaci na způsob, jakým probíhá online podnikání. "
Vzhledem k tomu, že více lidí využívá mobil pro nákup, optimalizace této platformy bude klíčem k dlouhodobému úspěchu všech on-line obchodů.
AI Driven M-Commerce Trends
Důležitou vlastností dnešního digitálního marketingu je personalizace. S AI mohou podniky přizpůsobit svůj marketing s větší přesností a zvýšit míru konverze. Mofluid uvádí, že někteří maloobchodníci zaznamenali zvýšení svých konverzních kurzů o 30%.
Na základě zapojení zákazníků na webových stránkách může být AI použita k doporučování produktů a dodávání milionů variací domovské stránky od zákazníků, kteří zadávají údaje, když navštíví web pro personalizované zážitky.
Aby bylo možné poskytovat personalizované a cílené reklamy, má zásadní zákaznická zkušenost (CE). Dobrý CE bude mít za následek, že zákazník generuje více dat, které interagují s vaší stránkou, zaměstnanci nebo chatboty.
To vyžaduje účinné vyhledávací a navigační nástroje poháněné AI pomocí hlasu. S přirozeným jazykovým zpracováním (NLP) může mít malá firma hlasovou vyhledávací a navigační platformu k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, která umožňuje zúžení a kontextualizaci výsledků vyhledávání.
Chcete-li dále pomoci svým zákazníkům, můžete vytvářet virtuální zákazníky, kteří pomáhají zákazníkům najít položky, které potřebují, nebo dokonce předkládat doporučení na základě předchozích interakcí.
Integrace AI
Integrace AI do platformy pro mobilní obchod je dalším nástrojem, který zlepší vaši online přítomnost. Digitální řešení pracují a musí být optimalizována podle specifických potřeb vaší společnosti. Ale jakmile máte vše na místě, mohou vám poskytnout výsledky, které vaše společnost zlepší.
Můžete si prohlédnout níže uvedený infografi pro ostatní způsoby, jak se AI používá v mobilním obchodě.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
