Dnešní tržiště Maker je plné zvýšených hlasů, hlasitých zpráv a naléhavých výzev k akci. Chcete-li zajistit, aby vaši zákazníci slyšeli a reagovali na váš jedinečný hlas, potřebujete solidní komunitu, ve které může vaše zpráva reagovat nahlas a jasně. To zní jednoduše, že? No, to je. A to není.
Koncepce komunity je nekomplikovaná: vytrhněte malý kousek nebe, kde se vy, vaše značka a zákazníci mohou bez problémů spojit. Je to jednoduché, ale vyžaduje několik kroků a Herkulovskou trpělivost, aby se to stalo. Tento příspěvek obsahuje plán na vysoké úrovni, který vás pohání správným směrem. Zde je sedm kroků, které můžete v tomto týdnu začít, abyste mohli začít budovat solidní komunitu kolem vaší značky.
$config[code] not foundJak vytvořit solidní komunitu značky
1. Zjistěte, kdo je vaším cílovým zákazníkem
Stejně jako většina věcí v podnikání závisí úspěch na tom, abyste přesně věděli, kdo je vaším cílovým zákazníkem. Stejně jako ovce zná svého pastýře, člověk, který hledá určitý produkt nebo službu, proleze přes hromady muck, aby našel to, co hledá. Musíte být jako světlo ve tmě pro svého cílového zákazníka. Udělejte jí to snadné, aby vás uviděla z mil od sebe, a ona to udělá.
2. Zvolte nejlepší umístění pro komunitu značky
Jakmile přiláknete konkrétní cílový trh, můžete vytvořit virtuální a / nebo fyzické prostory, kde by se chtěli účastnit s vámi a zbytkem komunity. Pokud prodáváte produkty na trhu místního zemědělce každý týden, vaše komunita se s vámi každý týden setká. Pokud nabízíte kurzy online, může se vaše komunita setkat s tebou ve skupině Facebook, kde hostujete své kurzy. Pokud vaši cíloví zákazníci, jako je Instagram, se vaše komunita značek může stát tvarem, když ukládáte nové obrázky výrobků, které vyrábíte.
Začněte s jedním umístěním a poté přidávejte další, jak vyrůstáte.
3. Zahájit pozitivní a relevantní angažovanost
Zahajte konverzace v rámci skupiny kolem témat, která rezonují s cílovým publikem. Ať už je to příspěvek Instagram nebo vysílání Periscope, pokud důsledně představujete koncepty a nápady, které záleží na vašich zákaznících, uvidí, že o ně máte zájem a budou reagovat. Jak postupujete opakovaně, postupně vyvíjíte druh dobré vůle, která organicky zlepšuje prodej. Lidé řeknou svým přátelům o pozitivní zkušenosti, kterou mají s vámi a vašimi nabídkami, a to se bude stavět na magických způsobech, které pozitivně ovlivní vaše spodní linie a pomohou vaší značce prospívat.
4. Vytvořte příležitosti pro připojení lidí
Vaše komunita značky je skvělým místem pro rozvoj vztahů mezi podobně smýšlejícími lidmi. Když vytváříte příležitosti pro připojení lidí, zjistíte, že se někteří navzájem opravdu požívají a chtějí se připojit mimo vaši komunitu. To může vytvářet super příležitosti pro lidi, kteří se mohou připojit k vaší značce v družicových komunitách po celém světě. Dávej pozor na rozvoj přátelství a dělej, co můžeš, abys jim pomohla vzkvétat. Pokud tak učiníte, udržuje vaši značku špičkovou mysl a povzbuzuje lidi k tomu, aby s vámi neustále obchodovali.
5. Minimalizujte nebo odstraňte negativní vlivy
Vaše komunita vaší značky bude mít od vás odraz. Pokud jste pozitivní a povzneseni, budou taky. Po tom, že tam jsou lidé, existují problémy a musíte být připraveni s nimi pracovat rychle a efektivně. Je bezpodmínečné, abyste okamžitě vyprázdnili negativní vlivy, které hrozí, že budou špatně odrážet vás, komunitu nebo vaši značku. To může znamenat zákaz lidí, kteří zavádějí negativní nebo zakázané diskusní témata, nebo ukončení diskusí, když se emocionálně zdaňují.
6. Naplánujte události v pokročilém režimu, takže lidé vědí, co očekávat
Jedním ze způsobů, jak přilákat lidi ke komunitě značky na konzistentním základě, je uspořádat pravidelné akce. Například, pokud jste hostitelem komunity uvnitř skupiny Facebooku, můžete použít Facebook Live každý úterý ve 12:30 pro připojení a zapojení. Mohli byste také hostit denní vysílání Periscope nebo nahrát nové video na Youtube a zapojit se tam s vaší komunitou. Tento typ pravidelnosti umožňuje zaměstnaným lidem plánovat na kalendář data a časy, kdy se mohou osobně spojit s vámi a ostatními v komunitě.
7. Proveďte změny potřebné pro dosažení růstu
Jak vy a vaše podnikání rostou, můžete zjistit, že místo, kde jste hostitelskou komunitou značky, potřebujete změnit, aby se přizpůsobil růstu vašeho podnikání a / nebo osobně. Někdy možná budete muset trvale zavírat komunitu, abyste udrželi dynamiku a využili technologického pokroku. Po dobu tří let jsem udržoval tisíce silných komunit v rámci webu postaveného na platformě Ning. Byl to skvělý, dokud to trvalo, ale moje podnikání vyčerpala to, co bylo možné, takže jsem ji zastřelil a postavil komunitu na jiném místě uvnitř soukromých členů pouze ve skupině Facebook. Zjistíte, že budete muset udělat podobný krok. Budete vědět, kdy je čas.
Otázky: Jak vytvoříte komunitu kolem vaší značky? Jaké tipy a zkušenosti můžete sdílet? Rád bych slyšel od vás!
Ručně vyrobené šperky Fotografie přes Shutterstock
8 Komentáře ▼
