Stále rostoucí počet spotřebitelů společnosti Gen Z opouští sociální média (nebo přinejmenším přerušení), podle nové studie provedené společností Hill Holliday. Co majitelé malých podniků potřebují vědět, aby se společnost Gen Z zabývala sociálními médii?
Studie s názvem Meet Gen Z: Sociální generace zkoumala 18 až 24letých na celostátní úrovni a zjistila, že 34% se slíbilo, že se vzdá sociálních médií za dobro, zatímco 64% zvažuje, že z ní "přestane". Pokud jste investovali hodně času a úsilí do marketingu sociálních médií této generaci, je čas na paniku?
$config[code] not foundJeště ne. Tady je to, co potřebujete vědět o potenciálních výpadcích sociálních médií Generation Z - a jak je udržet v souladu s vaším podnikáním.
Sociální (média) Úzkost
Více než čtyři z 10 respondentů průzkumu říkají, že sociální média z nich dělají pocit úzkosti, smutku nebo deprese. Konkrétně 29% respondentů uvedlo, že sociální média způsobila, že se cítí nejistě nebo ubližují svým pocitům, zatímco 22% respondentů tvrdí, že sociální média způsobila, že se jim zdálo, že jim chybí.
Ale proč je náhlý zájem o opuštění sociálních médií?
- 35% tvrdí, že na sociálních médiích je příliš negativní
- 26% říká, že se o obsah, který vidí, zajímá
- 22% uvedlo, že chtějí více soukromí
- 18% říká, že sociální média jsou příliš komercializovaná
- 17% se domnívá, že se o sobě cítí špatně
Sociální úspěch
Zároveň 77% dotazovaných uvádí, že sociální média nabízejí více výhod než nevýhody:
- 61% uvádí, že sociální média mají pozitivní dopad na sebevědomí
- 66% říká, že sociální média usnadňují spojení s lidmi
- 71% říká, že sociální média mají pozitivní vliv na jejich přátelství
Sociální média má také mnoho výhod pro majitele malých podniků, kteří doufají, že osloví toto publikum. Zvážit:
- 57% dotazovaných respondentů provedlo nákup kvůli vlivu sociálních médií
- 55% provedlo nákup kvůli reklamě ve zdroji sociálních médií
- 40% učinilo nákup kvůli odkazu vyslanému firmou
Jak zacházet s genem Z Exodus sociálních médií
Zde jsou tři způsoby, jak udržet své společenské následovníky Generation Z spojené s vaší firmou.
1. Zvýrazněte pozitivní. Podívejte se na tón vašich příspěvků v sociálních médiích. Generace Z nechce vidět negativitu, snarkiness nebo kritiku. Místo toho se zaměřte na to, co považují za pozitivní aspekty sociálních médií. Podporujte spojení s ostatními. Využijte stránky sociálních médií ve dvoustranném dialogu - pokud vaše následovníci něco zveřejní, odpovězte! Vyzvěte stoupence, abyste přivedli svého přítele nebo člena rodiny do vašeho podnikání. Zapojte se do charitativní příčiny a propagujte ji na sociálních médiích a zapojte také své zákazníky. Gen Z to bude milovat, pokud využijete své sociální médium jako sílu pro dobro.
2. Uveďte to relevantní. Více než jedna čtvrtina uživatelů tvrdí, že obsah, který vidí na sociálních médiích, je nezajímá a 41% říká, že na sociálních médiích stráví příliš mnoho času. Generál Z vidí sociální média jako místo, kde zůstanou v kontaktu s přáteli, a nemá rád přerušení podniků, které si hrají své vlastní rohy. Pokud chcete, aby vaši stoupenci zůstali ve spojení s vaší firmou, ujistěte se, že obsah, který pošlete, stojí za svůj čas. Chcete-li zajistit, aby vaše příspěvky byly relevantní, můžete je cílit na konkrétní stoupence na základě jejich zájmů, chování sociálních médií, umístění, skupin a dalších.
3. Nebuďte příliš propagační. Většina (65%) respondentů průzkumu dělat sledovat podniky na sociálních médiích - především proto, že chtějí dostat upozornění na slevy a propagační akce. Existuje však jemná čára mezi podporou vašeho podnikání a "těžkým prodejem". Dodržujte pravidlo 80/20 s obsahem: Pouze 20% z toho by mělo být propagační, zbytek by měl nabízet cenné, zábavné a sdílené informace pro vaše zákazníkům.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
1 Komentář ▼
